可以免费取消我在西湖国宾馆的预订并获得全额退款吗？

是的，西湖国宾馆在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

西湖国宾馆是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

西湖国宾馆是否有停车场？

是的，自助和延时停车免费。停车位数量有限。提供免费房车/大巴/卡车停车设施和电动车充电站。

何时可在西湖国宾馆办理入住和退房？

开始办理入住：14:00；停止办理入住：12:00。退房时间为 12:00。提供快速入住、快速退房和无接触办理退房服务。

在西湖国宾馆及其附近有什么游览观光项目？

在温暖的季节，可以快乐地体验乘船观光等活动。现场娱乐活动包括健身课程、生态旅游和普拉提。尽情享受 SPA 水疗，在热水浴缸中舒缓您的感官。西湖国宾馆也拥有室内游泳池、桑拿房和蒸汽浴室，以及游乐厅/游戏室、野餐区和花园。

西湖国宾馆店内或附近是否有餐厅？

是的，有 3 家店内餐厅，提供中国菜和花园景观。

西湖国宾馆周边区域环境如何？

从西湖国宾馆仅需3 分钟步行可至花港观鱼，16 分钟步行可至皇岗花园。

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Q: 西湖国宾馆是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

10/10 绝佳

2019 年 12 月 20 日

酒店环境很好，设施齐全，早餐和自主餐味道很好，价格也算合理，值得入住

jing，1 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2019 年 12 月 14 日

仿佛回到古時的西湖，沒有人擠人，不會嘈雜，寧靜又悠閒漫步其間。下次还會再來。

Yu Wei，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2019 年 11 月 27 日

非常幽静的酒店。

Chungni，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2019 年 11 月 12 日

餐飲精緻美味，庭院本身就是景點，服務人員很專業，不愧是接待外賓的場所

3 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2019 年 11 月 6 日

HEUNG WAH，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2019 年 10 月 28 日

Ling-Fen，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2019 年 9 月 15 日

yeh，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2019 年 9 月 6 日

旅遊西湖必住

房間較舊。水喉花灑殘舊漏水。園區環境優美、服務好！

Siu ping，2 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2019 年 6 月 1 日

環境優美，無與倫比

Bao Chung，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2019 年 5 月 13 日

1 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2019 年 5 月 9 日

风景绝佳，室内空气有待改善

酒店园林景观优美，西湖美景尽收眼底。餐厅食物不错，服务有待加强。可惜室内大厅使用的空气清新剂味道像杀虫剂，引发过敏反应，希望能改善

1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2019 年 3 月 31 日

3 晚浪漫旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2019 年 3 月 16 日

3 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2019 年 3 月 9 日

本次住宿8號樓，因家庭旅遊訂兩間房，入住時前枱貼心安排連通房，房間很棒，整體服務也很好。最喜歡的是飯店本身自帶的庭園及西湖景觀，不用人擠人就可以悠閒的享受美景，真是太棒了！下次來還是會選擇這裡。

Chunhao，2 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2019 年 1 月 27 日

1 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2019 年 1 月 1 日

Chengchung，2 晚浪漫旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2018 年 12 月 31 日

Good old state hospitality at the serene West Lake. Very pretty garden and the Chinese restaurant is hard to fault. The room is starting to show its age but it’s still kept reasonably clean. Overall a very pleasant experience and will visit again.

oliverwestall，2 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2018 年 12 月 27 日

優中之優

進房間後，因為房間的氣味曾要求換房。員工立刻幫我們換。我們最終保留原有的房間，但五分鐘後酒店送來一台空氣清新機，作為房客，很欣賞這種窩心的服務。其實，入住的三天兩夜，遇到的員工都親切有禮、效率奇高。酒店紫微廳的杭幫菜是我吃過最清淡優雅（真的可以用優雅形容）的。賓館園林之美就不費唇舌了，自己去體會吧！會再來的！

Chiu，2 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2018 年 12 月 13 日

這是一個很有文化歷史的好地方，由努力的年輕人在經營著。我在紫薇廳吃到最地道的杭幫菜，也有創新的美味。在西湖第一名園處處都有墨痕古蹟，令人留連忘返。在雪夜的西湖旁，國賓館房間溫度的調控非常適宜。

Charles，4 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2018 年 12 月 7 日

酒店位于西湖边上，杭州站有公交车直接过去，杭州东也只需换乘一趟，交通便利。酒店环境非常好，门口有武警站岗，一进大院，芦苇丛生，茂林修竹，7号院更是挨着山景，夏天纳凉估计会非常棒。酒店的服务也非常好，工作人员见面都会问好，前台说话很让人舒服。客房非常大，浴缸还安置了电视，办完入住回来的时候会发现烧的水已经备好，拖鞋都已经拆开放到合适的位置；入住7号院的时候，客房妹妹还贴心的送了蜂蜜柚子茶。总之，值得这个价格，值得推荐。

JUNPING，1 晚浪漫旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2018 年 12 月 6 日

很好

真的很好，酒店很大，很优秀，景色很美，可以玩一整天

jun，1 晚浪漫旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2018 年 12 月 2 日

很好的酒店！

好美好漂亮！好喜欢！一切都很好！早餐好吃。但那个bread pudding 居然是咸的。有点奇怪。

Kwok Keung，1 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2018 年 12 月 1 日

除了游泳池在维修不能使用外，其他都很好

zhengwei，1 晚浪漫旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2018 年 11 月 16 日

hotel has super nice gardens and westlake view, service are excellent, staffs are so friend and professional,i like the outdoor breakfast view and of course the breakfast too, food are very good quality

Apple，1 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2018 年 10 月 27 日

xie，1 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

西湖国宾馆

West Lake State Guest House

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常见问题

可以免费取消我在西湖国宾馆的预订并获得全额退款吗？

西湖国宾馆有游泳池吗？

西湖国宾馆是否允许携带宠物入住？

西湖国宾馆是否有停车场？

何时可在西湖国宾馆办理入住和退房？