La comida del snack bar es de regular a mala, el pan no está fresco, la hamburguesa no está bien cocinada, el menú de mejor calidad y variedad es a la carta. La habitación que nos tocó estaba muy confortable y la atención es muy buena por parte de todos.
En general, se observa falta de mantenimiento en las áreas de uso común.
RUBEN
RUBEN,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 7 月 24 日
Julio César
Julio César,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 21 日
Aida
Aida,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 19 日
Quejas y reconocimientos
Tardaron 50 minutos en llevar mis maletas a mi habitación. Después perdí dos horas más por fallas en la cerradura de la habitación. No cerraba y el técnico del hotel estuvo tratando de componerla, pero no lo logró y tuvieron que cambiarnos de habitación. Vi una cucaracha en el restaurante. Sentí un poco de discriminación solo de un mesero que en el momento atendía a su mayoría a extranjeros, pues cuando le pedí una bebida nos vio con desconfianza y pidió que diéramos detalles de nuestra reserva en el hotel. Pero en lo positivo, tuvieron un gran gesto en el cumpleaños de mi hijo, pues le llevaron un pastel, vela y una botarga, y le cantaron las mañanitas. Por todo lo demás estuvo muy bien. En general fue una buena experiencia.
Ivan
Ivan,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 7 月 9 日
ROBO DEL PRECIO POR LO QUE OFRECE.
La habitacion que se reservo era TODO INCLUIDO, nos dijeron que podiamos entrar a las 12 .Pero la habitación era hasta las 3 pm (estuvimos de acuerod). El TODO INCLUIDO NO TIENE LA COMIDA AUNQUE LLEGUES A LAS 3 pm, puro snack (cena hasta 7.30 pm).. Para ellos todo incluido significa cena , desayuno. Snack de bajisima calidad, la unica proteina son unas minis hamburguesas que son de soya. FATAL. Y SI QUERIAS COMER TENIAS QUE PAGAR $450 POR PERSONA.
Rocio
Rocio,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 7 月 9 日
Paulina
Paulina,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 6 月 23 日
Todo bien, solo el sistema de restaurantes es complejo, no puedes hacer cargos a tarjeta de crédito si no tienes all inclusive, hay que ir a pagar a recepción y después solicitar el servicio, de ahí en fuera, todo ok
Gustavo
Gustavo,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 6 月 3 日
El hotel hace muchos años debió de ser muy bonito, ahora está muy descuidado oxidado, no funciona la puerta de la terraza se nos apagó el aire acondicionado en la madrugada y no pudimos dormir por el calor, la comida mala , en general amarga experiencia
Alfonso Jose
Alfonso Jose,5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 31 日
LAURA
LAURA,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 5 月 24 日
Hotel sin medio de transporte para llegar
Tuvimos mucho problema con la llegada a el hotel ya que fuimos en avión a Mérida y no llevamos auto este hotel está muy lejos y no tiene mucha opción de transporte para llegar
JOSE RICARDO DEL SAGRADO
JOSE RICARDO DEL SAGRADO,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 5 月 17 日
Normalmente no doy malos comentarios pero en este caso si hagan su visita de acuerdo a lo que se dice , mala atención , mala comida , cuartos más o menos , llegando ala hora casi te sacan de la propiedad , antes el chek in ni un vaso de agua te ofrecen porque es hasta la 3 en fin !! Si hagan caso a la recomendaciones .
victor angel
victor angel,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 30 日
Excelente muy amables solo revisar que las puertas y ventana que da al mar no tienen cerraduras están rotas
Grisel Amanda
Grisel Amanda,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 4 月 29 日
Falta mas variedad en la comida
ERIKA YAEL
ERIKA YAEL,3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 29 日
Excellent outstannding quality service
José Luis
José Luis,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 29 日
Arturo
Arturo,8 晚行程
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 4 月 28 日
EL EDIFICIO DE 6 CUARTOS EN DONDE SE ENCUENTRA EL CUARTO 1612 SE ENCUEBNTRA SIN BARANDAL EN LA PARTE SUPERIOR TODA LA SEMANA ASÍ SE ENCONTRÓ , LAS ESCALERAS SIEMPRE SUCIAS , LA LLAVE DE MI CUARTO DIFERENTE AL DE LOS OTROS CUARTOS , CUALQUIERA SE PUEDE METER YA QUE SE OBSERVA EL PICAPÓRTE FACILMENTE, LA TINA NO FUNCIONA , LOS DEMAS EDIFICIOS EN BUEN ESTADO , SINCERAMENTE PARECIERA QUE PARA EXPEDIA DAN LOS PEORES CUARTOS.
JAVIER
JAVIER,6 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 4 月 24 日
Instalaciones sucias, la alberca estuvo turbia los 3 días que estuvimos ahí, solo hay un restaurante donde las opciones de buffet son limitadas.
No vale la pena el todo incluido.
Fernanda
Fernanda,2 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 4 月 24 日
El todo incluido es un muy buen servicio, junto con todo lo que ofrecen. Reforzar lo que ya se tiene mejoraria mucho, como variedad de comidas, mejorar las bebidas y variedad en snacks, la alberca visualmente limpia únicamente porque al entrar se siente la suciedad, de que no se sustituye el agua esporadicamente.
Juan Diego
Juan Diego,1 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 24 日
Lugar tranquilo y bonito. Necesitan mejorar la comida y ampliar el horario del bar en la noche
Erik Igor Pérez
Erik Igor Pérez,2 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 24 日
organizacion de comidas. tiene que esperar demaciado tiempo haciendo fila. esperando carne , huevo etc..
David
David,1 晚行程
Expedia真实住客点评
2/10 很差
2025 年 4 月 23 日
El servicio del hotel deja mucho que desear. Fuimos a celebrar una despedida de solteros, eramos 17 personas y el buffet no se daba abasto con la cantidad de gente que hubo. Horas para esperar tu comida.
El dia de la salida, despues de las 12pm ni un vaso de agua puedes tomar del restaurante ni el snack bar. TERRIBLE.
KATIA
KATIA,1 晚行程
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 4 月 23 日
Nastassja
Nastassja,2 晚行程
Expedia真实住客点评
2/10 很差
2025 年 4 月 22 日
Instaaciones viejas y en mal estado, alberca sucia, comida escasa y mala.