O check in “sempre” é demorado, há anos, venha sem pressa. Nos horários de pico seria muito conveniente colocar mais pessoas na recepção . Restaurante sempre perfeito, café, piscina, sempre agradáveis. Foi muito desconcertante o colchão estava “quebrado”, o lado direito tinha um amassado que jogava para o chão quem deitava. Não dormi, p não incomodar o marido que iria dirigir cedo. Chamei a camareira cedo qt 548, mostrei para que trocassem, e ela disse q eu não deveria ter retirado o forro, ela estava c pressa, e o gerente novo tinha comprado muitos colchões e com certeza não compraria outro. Não acreditei! Era um hotel de descanso, atmosfera aconchegante, foi como estar num hostel que vc nunca mais voltaria. A pia do banheiro além de estar entupida estava rachada a louça. No check out falei ao atendente que me respondeu: a sua conta está certinha, boa tarde! Quantas vezes elogiei o Vila Galle ! Os funcionários! Torço para que volte a ver bons comentários, e seja possível voltar a usufruir do conforto que significava o Hotel.