查看所有住宿

特内里费硬石酒店

5.0 星住宿

Hard Rock Hotel Tenerife

阿德赫海滨度假村，设有 5 间餐厅和SPA

选择日期以查看价格

特内里费硬石酒店的照片库

屋顶露台
住宿方视频
4 室外游泳池，池畔遮阳伞，日光浴躺椅
行政酒廊
套房 (Rock Suite Gold) | 1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱
入住特内里费硬石酒店，您可以到海滩上在海滩遮阳伞下享受阴凉或租用沙滩躺椅，而且开车前往暹罗公园只需 15 分钟。酒店的 4 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、体膜护理和指（趾）甲修剪和护理。酒店有 5 间餐厅，其中的The Beach Club供应午餐，可欣赏海洋风景。这家豪华度假村的其他特色包括 2 间池畔酒吧、免费儿童俱乐部和健身中心。住宿的游泳池和员工获得旅客好评。
VIP Access

点评

9.0/10
非常棒

热门服务设施

  • 免费早餐
  • 游泳池
  • 餐厅
  • SPA
  • 酒吧
  • 机场接送服务

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 位于海滩
  • 5 间餐厅和 2 间池畔酒吧
  • 5 间酒吧/酒廊和 3 间泳池酒吧
  • 全套 SPA 服务
  • 4 个室外游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费儿童看护（专人看管）
  • 健身中心
  • 遮阳伞
  • 海滩躺椅
  • 停车场

居家般享受 (6)

  • 保姆服务（收费）
  • 儿童游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 店内游乐场
  • 提供连通房/毗连房
  • 私人浴室
当前价格为 CNY1,776
总价 CNY1,900
包含税费
8 月 31 日 - 9 月 1 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 21 种房型中的 21 种

显示套房 (Rock Suite Diamond)的所有照片

套房 (Rock Suite Diamond) | 1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

套房 (Rock Suite Diamond)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示开间套房 (Amplified)的所有照片

开间套房 (Amplified) | 1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

开间套房 (Amplified)

8.6 分，满分 10 分
优秀
(4 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
室外私人热水浴缸
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
  • 50 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张单人床和 1 张双人沙发床

显示华丽双人房（单人入住） (Silver)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

华丽双人房（单人入住） (Silver)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(2 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
  • 35 平方米
  • 1 人入住
  • 2 张单人床或1 张特大床

显示华丽客房 (Platinum)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

华丽客房 (Platinum)

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(17 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
  • 35 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张单人沙发床

显示开间套房 (Silver)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

开间套房 (Silver)

8.8 分，满分 10 分
优秀
(6 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
  • 50 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张单人床和 1 张双人沙发床

显示华丽客房 (Rock Royalty)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

华丽客房 (Rock Royalty)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
空调
暖气
提供连通房
使用行政酒廊
免费婴儿床
平板电视
  • 35 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张单人沙发床或2 张单人床和 1 张单人沙发床

显示Studio Suite Gold - Single Use的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

Studio Suite Gold - Single Use

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
空调
暖气
提供连通房
平板电视
枕头选单
遮光窗帘
  • 1 人入住
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张单人床和 1 张双人沙发床

显示开间套房 (Gold)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

开间套房 (Gold)

9.8 分，满分 10 分
绝佳
(6 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
  • 50 平方米
  • 部分海景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张单人床和 1 张双人沙发床

显示套房 (Rock Suite Platinum)的所有照片

套房 (Rock Suite Platinum) | 1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

套房 (Rock Suite Platinum)

8.8 分，满分 10 分
优秀
(6 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
独立起居区
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
  • 80 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示华丽双人房（单人入住） (Gold)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

华丽双人房（单人入住） (Gold)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
空调
暖气
提供连通房
平板电视
枕头选单
遮光窗帘
  • 1 人入住
  • 1 张特大床和 1 张单人沙发床或2 张单人床和 1 张单人沙发床

显示开间套房 (Silver - Family Friendly)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

开间套房 (Silver - Family Friendly)

9.2 分，满分 10 分
非常棒
(5 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
  • 50 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张单人床和 1 张双人沙发床

显示开间套房 (Rock Royalty - Family Friendly)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

开间套房 (Rock Royalty - Family Friendly)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
空调
暖气
提供连通房
使用行政酒廊
免费婴儿床
平板电视
  • 50 平方米
  • 部分海景
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示开间套房 (Rock Royalty)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

开间套房 (Rock Royalty)

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(2 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
空调
暖气
提供连通房
使用行政酒廊
免费婴儿床
平板电视
  • 50 平方米
  • 部分海景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示开间套房 (Gold - Family Friendly)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

开间套房 (Gold - Family Friendly)

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(1 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
  • 50 平方米
  • 部分海景
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张单人床和 1 张双人沙发床

显示华丽客房 (Silver)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

华丽客房 (Silver)

9.2 分，满分 10 分
非常棒
(18 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
  • 35 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张单人沙发床或2 张单人床和 1 张单人沙发床

显示华丽双人房（单人入住） (Rock Royalty)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

华丽双人房（单人入住） (Rock Royalty)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
空调
暖气
提供连通房
使用行政酒廊
免费婴儿床
平板电视
  • 35 平方米
  • 1 人入住
  • 2 张单人床或1 张特大床

显示华丽客房 (Connecting Gold)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

华丽客房 (Connecting Gold)

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(3 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
  • 70 平方米
  • 部分海景
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床, 2 张单人床和 2 张单人沙发床

显示华丽双人房（单人入住） (Platinum)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

华丽双人房（单人入住） (Platinum)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
空调
暖气
提供连通房
平板电视
枕头选单
遮光窗帘
  • 1 人入住
  • 1 张特大床和 1 张单人沙发床

显示套房 (Rock Suite Gold)的所有照片

套房 (Rock Suite Gold) | 1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

套房 (Rock Suite Gold)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示华丽客房 (Gold)的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

华丽客房 (Gold)

8.6 分，满分 10 分
优秀
(32 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
  • 35 平方米
  • 部分海景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张单人沙发床或2 张单人床和 1 张单人沙发床

显示Studio Suite Silver - Single Use的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

Studio Suite Silver - Single Use

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
空调
暖气
提供连通房
平板电视
枕头选单
遮光窗帘
  • 1 人入住
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张单人床和 1 张双人沙发床

同类型住宿

2 室外游泳池，池畔遮阳伞，日光浴躺椅

梦想花园热带度假村及水疗中心

  • 游泳池
  • SPA
  • 可带宠物
  • 提供停车位
9.2 分，总分 10，好极了，821 条点评
新价格 CNY1,776
总价 CNY1,900
包含税费
8 月 24 日 - 8 月 25 日
梦想花园热带度假村及水疗中心
Mod logo
登录以查看符合条件的折扣和礼遇。更多奖励，更多精彩！
登录免费注册

街区简介

地图
Avenida Adeje, 300, Adeje, 38670

附近有什么？

  • 拉卡莱塔国家公园 - 步行 19 分钟 - 1.6 公里
  • Golf Costa Adeje (卡斯塔阿德赫高尔夫球场) - 车程 7 分钟 - 5.7 公里
  • 暹罗公园 - 车程 10 分钟 - 11.7 公里
  • 法纳贝海滩 - 车程 10 分钟 - 9.8 公里
  • 埃尔杜克海滩 - 车程 15 分钟 - 9.8 公里

周边介绍

  • 南特内里费机场 (TFS) - 25 分钟车程；27.2 公里/16.9 英里
  • 拉戈梅拉岛机场 (GMZ) - 127 分钟车程；90.4 公里/56.1 英里
  • 收费机场班车

餐厅

  • ‪Restaurante Celso - ‬车程 11 分钟
  • ‪La Masía del Mar - ‬车程 11 分钟
  • ‪Restaurante la Vieja - ‬车程 11 分钟
  • ‪El Caldero - ‬车程 12 分钟
  • ‪The 16th - ‬步行 15 分钟

住宿简介

特内里费硬石酒店

入住特内里费硬石酒店，您可以到海滩上在海滩遮阳伞下享受阴凉或租用沙滩躺椅，而且开车前往暹罗公园只需 15 分钟。酒店的 4 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、体膜护理和指（趾）甲修剪和护理。酒店有 5 间餐厅，其中的The Beach Club供应午餐，可欣赏海洋风景。这家豪华度假村的其他特色包括 2 间池畔酒吧、免费儿童俱乐部和健身中心。住宿的游泳池和员工获得旅客好评。

全包

特内里费硬石酒店可提供全包房价。这种房价较高，因为其中包含住宿内的餐饮费用（可能有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐和小吃
一个或多个用餐地点对餐点的供应有所限制

语言

英语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、西班牙语

该住宿的更多信息

VISIBILITY

住宿一览

酒店规模

    • 624 个度假村住宿
    • 楼高 16 层

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
    • 提前入住，视供应情况而定
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 正午
    • 延时退房，视供应情况而定

特别入住说明

    • 前台工作人员将在住客到店时接待
    • 入住的住客必须和预订订单上的相同，住客身份证明上的姓名必须和预订上的姓名一致。住宿保留拒绝更改订单上姓名的权利。

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁

儿童

    • 托儿服务*
    • 免费儿童看护（专人看管）
    • 免费儿童俱乐部

宠物

    • 允许携带宠物（仅允许携带狗狗，总共可携带 2 只，每只宠物限重 10 公斤）*
    • 欢迎服务类动物
    • 禁止吸烟*

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入

停车场

    • 有看守的、带顶棚的住宿内自助停车场（每天 12 EUR ）
    • 住宿内轮椅无障碍停车场
    • 住宿内停车位数量有限
    • 住宿内电动汽车充电桩

接送交通服务

    • 机场班车*

其他信息

    • 指定吸烟区
LOB_HOTELS

住宿服务设施

餐饮

  • 免费自助早餐，时间为每日 7:30–10:30
  • 5 间餐厅
  • 5 间酒吧/酒廊
  • 2 间池畔酒吧
  • 3 间泳池酒吧
  • 咖啡馆
  • 24 小时客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

带儿童同行

  • 免费儿童俱乐部
  • 儿童游泳池
  • 水滑梯
  • 迷你高尔夫
  • 游乐场
  • 免费儿童看护/活动（专人看管）
  • 儿童游戏
  • 玩具
  • 现场救生员

游玩项目

  • 海滩
  • 普拉提课程
  • 瑜珈课程
  • 篮球
  • 迷你高尔夫
  • 音乐会/现场表演
  • 晚间表演
  • 台球桌
  • 乒乓球
  • 附近有自行车租赁
  • 附近有乘船游览活动
  • 附近有水肺潜水
  • 附近有踏板摩托/助力车租赁

远程办公

  • 商务中心
  • 7 间会议室
  • 会场面积（525 平方米）

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 沙滩椅
  • 海滩遮阳伞
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞

服务设施

  • 2 座楼/塔楼
  • 建成于 1979
  • ATM/银行服务
  • 前台保管箱
  • 花园
  • 露台
  • 健身中心
  • 4 个室外游泳池
  • 店内设计师品牌店
  • 游乐厅/游戏室
  • 全套 SPA 服务
  • 按摩/护理室
  • 水滑梯
  • 纯素食用餐选择
  • 素食用餐选择
  • 双层玻璃窗
  • 综合性回收政策
  • 无塑料吸管
  • 拒绝一次性水杯
  • 拒绝一次性餐具
  • 宴会厅
  • 接待大厅
  • 户外娱乐区
  • 户外家具

无障碍设施

  • 电梯
  • 轮椅无障碍停车场
  • 轮椅无障碍电梯通道
  • 轮椅无障碍入住登记处
  • 轮椅无障碍游泳池
  • 轮椅无障碍商务中心
  • 轮椅无障碍酒廊
ROOM

客房服务设施

娱乐消遣

  • IPod 基座
  • 43 英寸平板电视
  • 卫星电视频道

居家般舒适

  • 空调和暖气
  • 迷你吧
  • 咖啡机/沏茶壶
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板

安心入睡

  • 枕头选单
  • 遮光窗帘
  • 隔音客房
  • 高档床上用品

珍奢享受

  • 配备家具的阳台

清洁梳洗

  • 私人浴室
  • 名牌洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾
  • 牙刷和牙膏

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi
  • 电话

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内设有可存放笔记本电脑的保险箱
  • 提供连通客房
  • 节能开关
  • LED 灯泡
STAR_OUTLINE

特色

SPA

酒店内 SPA 有 8 间护理室，包括情侣室。服务包括深层组织按摩、面部护理、体膜护理和身体磨砂。该 SPA 提供桑拿、热水浴缸、湿蒸房和土耳其浴。

SPA 设施每天开放。18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

用餐

The Beach Club - 此池畔餐厅仅提供午餐。
Narumi - 此池畔寿司店主打亚洲菜，仅供应晚餐。每天营业
Montauk Steak House - 此牛排餐厅可俯瞰泳池景观，并仅提供晚餐。每天营业
3rd Half Sports Bar - 此运动酒吧仅提供晚餐。每天营业
Suena Chido - Taquería - 此餐厅擅长于意大利菜，仅供应晚餐。每天营业

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入EarthCheck 认证；这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献：环保、社区、文化遗产、本地经济。
MONETIZATION_ON

费用和政策

其他项目

  • 机场班车服务额外收费
  • 可安排提早入住，需另付费（视供应情况而定）
  • 可安排延迟退房，额外收费（视供应情况而定）

装修和停业

此住宿将在 2025 年 6 月 1 日至 2025 年 8 月 15 日期间装修（完工日期可能会有变动）。受影响的范围如下：
  • 其中一个游泳池

在酒店装修期间，住客可以使用以下备用设施：

  • 室外游泳池

在装修期间，度假村将尽一切努力减少噪音和干扰。

儿童及加床

  • 可提供房内儿童看护服务，需另付费

宠物

  • 服务型动物免费
  • 可携带宠物入住，额外收费，每只宠物每晚 EUR 40，外加 EUR 100 的一次性清洁费

停车

  • 带顶棚的自助停车场费用为每天 EUR 12

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所
  • 按摩服务和SPA 护理需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
酒店可提供连通房/相邻房，但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。
只有经过登记的住客才可进入客房。
住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人（LGBTQ+ 友好）。
该住宿接待方接受以信用卡、借记卡和现金付款。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通
根据国家规定，在此住宿所作的现金交易不能超过 EUR 1000。有关更多详情，请按照预订确认邮件中的信息联系住宿接待方。
该住宿进行了专业的清洁工作。
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿接待方提供。
酒店设有指定的成人专用游泳池。

别称

Hard Rock Hotel Tenerife Adeje
Hard Rock Hotel Tenerife
Hard Rock Tenerife Adeje
Hard Rock Tenerife
Hard Rock Hotel Tenerife Aje
Hard Rock Hotel Tenerife Adeje
Hard Rock Hotel Tenerife Resort
Hard Rock Hotel Tenerife Resort Adeje
HELP_OUTLINE

常见问题解答

可以免费取消我在特内里费硬石酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，特内里费硬石酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

特内里费硬石酒店有游泳池吗？

是的，有4 个室外游泳池和儿童游泳池。

特内里费硬石酒店是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带狗狗入住，总共可携带 2 只宠物，每只宠物限重 10 公斤。需要支付 每只宠物每晚 EUR 40 的宠物费。服务类动物免费。

特内里费硬石酒店是否有停车场？

是的。自助停车收费为每天 EUR 12。停车位数量有限。提供电动车充电站。

特内里费硬石酒店提供机场接驳班车吗？

是的，提供机场班车。

何时可在特内里费硬石酒店办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。提前入住需要支付一定费用（视供应情况而定）。退房时间为 正午。延迟退房需要支付一定数额的费用（视客房供应情况而定）。

在特内里费硬石酒店及其附近有什么游览观光项目？

附近的玩乐活动包括自行车租赁、乘船游览和水肺潜水。现场娱乐活动包括篮球、普拉提和瑜伽。您可尽情享受 SPA 水疗，还有 4 个室外游泳池供您游泳。特内里费硬石酒店也拥有3 间泳池酒吧、2 间池畔酒吧和土耳其浴，以及游乐厅/游戏室和花园。

特内里费硬石酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，有 5 家店内餐厅，提供亚洲菜、海洋景餐厅和池畔就餐。

特内里费硬石酒店配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有配备家具的阳台。

特内里费硬石酒店周边区域环境如何？

从特内里费硬石酒店仅需19 分钟步行可至特内里费海滩，8 分钟步行可至拉斯加尔加斯。

关于Hard Rock Hotel Tenerife的点评

点评

9.0

非常棒

9.4/10

清洁度

9.0/10

员工和服务

9.0/10

服务设施

9.2/10

住宿条件和设施

8.6/10

环保

点评

2/10 很差

Cancel if you have chance of a refundable rate

Horrendous, dont even bother . Half the facilities are closed which we were not aware of! No beach access. Large family lagoon pool and all restaurants around it are closed. Woken up 8am all day to 12 hours of industrial power drills and extreme building site noise. Our view was a waste as we couldn’t see through the filth on the windows. Out hot tub was full of thick black pieces of dirt every time we turned it making it unusable. £3000 it cost me and me 3 children for our stay after upgrading via the hotel direct when hotels.com failed to resolve a issue. Complained about the building site and was told to take it up with hotels. Com on our return. Absolutely disgusting !!!
Kelly-Marie，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Bo，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Barry，4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Mohammad，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

viktoria，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Zoe，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Paul，6 晚行程
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

Massively hone down hill. Complete carnage !

Have stayed here many times over the years, this is the worst stay we’ve ever had. Lagoon pool is closed so the remaining pool (non adult) is carnage - full of huge inflatables and completely overcrowded. Buffet same every night, limitations on all inclusive. Not enough staff at bars and restaurants and WIFI now been down for 48 hours. Desperately needs investment and staff need trained in customer service. Redeeming features - a fantastic life guard team who had to save a child this morning - not surprising given the number of children in the very small pool. Avoid this hotel until the renovations are done. Won’t be back.
Lucy，2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Siempre es un acierto este hotel. Es maravilloso

Maravillosa
Margarita，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

My hell at hardrock

Staff were very rude , Lunch at the beach bar my youngest didn’t get his food for 90mins by that time I had to take him to another place - Imagine a 9 year old not eating for 14 hours - Staff didn’t care actually said we will bring the food when ready after 90 minutes - Charged me for ordering water even though I asked for tap - Staff were so rude I spent almost £2000 for 2 nights and the service was awful, Disgusting almost to the stage I would say don’t come here
Andrew，2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Nayra，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Paul，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Great trip with Rock Royalty

Rock Royalty definitely worth the extra money,
10 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Some parts were really good! Music, entertainment, kids club. Some areas were poor, sofa bed really uncomfortable, a mattress topper would be a good investment to get people to go back. Unhappy that I was offered free parking space but after 3 visits to the reception I still needed to play after many excuses and different information. Poor, it’s a shame! Little things spoil a good stay! Some cockroaches seen around the restaurant area in the evening.
Mark，5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Rooms and public areas fantastic. Service at reception great. Bar service very slow and queues to get into restaurant for breakfast.
Jason，5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Great hotel and location. However did not reply to my requests via dm
Ivana，8 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Love it here, the only thing I didn’t like was the slow service in the lobby. Same as last time.
Janine，7 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Definitely recommend. I will stay again.
Kiyara，3 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

2/10 很差

Hard No for Hardrock

The service was generally not great. The hotel staff left our luggage in the lobby the entire day, right by the door, after asking them to deliver this to the room 3 times, we eventually went down and took it to our room ourselves, with two small kids this is not ideal. The food was average and generally no one explained anything and everything was done with attitude. Sorry hard no, for the hard rock!
Nathalie，1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Kylian，4 晚行程
Ebookers真实住客点评

6/10 好

Amy，4 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Really easy going hotel and great for the little ones especially if you are a solo parent as you can also get some R&R. The staff in the Kids Club are truly amazing. Restaurant staff less so. By its very nature it is a busy hotel with lots of families choosing all inclusive and the attitude of some of the staff is almost annoyance. Worse I think are the other restaurants where you pay more. The staff in these are really in need of more training as you expect the service to match the food and price point but it does not.
Davina Sasha，4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Nice location. Every day Rock Music Great for Kidas and Teens as well We hade the 80th Party this was outstanding Meals were good - Soda to expensive Entry to Breakfast and Dinner process to complicate
Ralf，6 晚行程
Expedia真实住客点评

4/10 尚可

Brittany，3 晚行程
Expedia真实住客点评