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二世谷酒店

4.0 星住宿

The Vale Niseko

可自由滑雪进出的公寓酒店，靠近新雪谷格兰比罗夫度假村滑雪场并设有SPA

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二世谷酒店的照片库

公共浴室
防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音
全景顶层房, 3 间卧室, 无烟房 (Suite) | 内部细节
全景顶层房, 3 间卧室, 无烟房 (Suite) | 私人 SPA 浴缸
冰箱、微波炉、茶具/咖啡用具、烤面包机

点评

7.8/10
不错
二世谷酒店有专用滑雪通道，让您有更多时间享受轮胎滑雪、雪地摩托和雪橇；而且距离新雪谷格兰比罗夫度假村滑雪场只有几步路。客人可以去餐厅找点吃的，也可以去 SPA 体验泰式按摩、芳香疗法或脚底按摩。酒店有季节性开放的室外游泳池和露台供客人选择，而且客房还备有冰箱和微波炉等便利服务设施。此外还提供滑雪通票、用具寄存处、装备租赁和课程。

热门服务设施

  • 机场接送服务
  • 提供连通房
  • 游泳池
  • 滑雪设施
  • SPA
  • 洗衣设施

主要服务设施 (12)

  • 91 间公寓
  • 每次住宿提供一次客房清洁服务。
  • 自由滑雪进出
  • 间餐厅
  • 全套 SPA 服务
  • 温泉
  • 供应早餐
  • 免费区内班车
  • 滑雪装备租赁和现场滑雪课程
  • 滑雪用具寄存处
  • 滑雪通票
  • 季节性开放的室外游泳池

居家般享受 (6)

  • 儿童免费入住
  • 保姆服务（收费）
  • 厨具、餐具和器皿
  • 提供连通房/毗连房
  • 电视
  • 露台

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 21 种房型中的 21 种

显示套房, 3 间卧室, 无烟房 (Yotei, Dual Key)的所有照片

套房, 3 间卧室, 无烟房 (Yotei, Dual Key) | 防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

套房, 3 间卧室, 无烟房 (Yotei, Dual Key)

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
隔音
壁炉
暖气
提供连通房
厨房
冰箱
  • 152.1 平方米
  • 3 间卧室
  • 3 间浴室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 6 张单人床或3 张特大床

显示套房, 2 间卧室, 无烟房 (with Onsen + Tatami Room)的所有照片

套房, 2 间卧室, 无烟房 (with Onsen + Tatami Room) | 防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

套房, 2 间卧室, 无烟房 (with Onsen + Tatami Room)

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
隔音
壁炉
室内私人热水浴缸
暖气
提供连通房
厨房
  • 110 平方米
  • 2 间卧室
  • 2 间浴室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床或2 张特大床

显示套房, 1 间卧室, 无烟房 (with Tatami Room)的所有照片

套房, 1 间卧室, 无烟房 (with Tatami Room) | 防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

套房, 1 间卧室, 无烟房 (with Tatami Room)

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
隔音
壁炉
暖气
提供连通房
厨房
冰箱
  • 度假村景观
  • 83 平方米
  • 2 间卧室
  • 1 间浴室
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床或1 张特大床

显示Superior Studio (D)的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

Superior Studio (D)

特色亮点

隔音
暖气
提供连通房
厨房
冰箱
洗碗机
平板电视
洗衣机/干衣机
  • 33 平方米
  • 开放式客房
  • 1 间浴室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床或1 张特大床

显示高级房, 无烟房 (Superior Hotel Room, Lower Ground)的所有照片

免费洗浴用品、吹风机、拖鞋、电子马桶

高级房, 无烟房 (Superior Hotel Room, Lower Ground)

特色亮点

独立起居区
隔音
暖气
提供连通房
开放式厨房
冰箱
平板电视
低过敏的被褥
  • 31 平方米
  • 开放式客房
  • 1 间浴室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人床或1 张特大床

显示Superior Studio (A)的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

Superior Studio (A)

特色亮点

隔音
暖气
提供连通房
厨房
冰箱
洗碗机
平板电视
洗衣机/干衣机
  • 33 平方米
  • 开放式客房
  • 1 间浴室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床或1 张特大床

显示套房, 2 间卧室, 无烟房 (with Tatami Room)的所有照片

冰箱、微波炉、茶具/咖啡用具、烤面包机

套房, 2 间卧室, 无烟房 (with Tatami Room)

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
隔音
壁炉
暖气
提供连通房
厨房
冰箱
  • 114 平方米
  • 2 间卧室
  • 2 间浴室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床或2 张特大床

显示高级房, 无烟房 (Superior Hotel Room)的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

高级房, 无烟房 (Superior Hotel Room)

特色亮点

独立起居区
隔音
暖气
提供连通房
开放式厨房
冰箱
平板电视
低过敏的被褥
  • 32 平方米
  • 开放式客房
  • 1 间浴室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人床或1 张特大床

显示开间, 无烟房的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

开间, 无烟房

特色亮点

隔音
暖气
提供连通房
厨房
冰箱
洗碗机
平板电视
洗衣机/干衣机
  • 33 平方米
  • 开放式客房
  • 1 间浴室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床或1 张特大床

显示Superior Studio (C)的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

Superior Studio (C)

特色亮点

隔音
暖气
提供连通房
厨房
冰箱
洗碗机
平板电视
洗衣机/干衣机
  • 33 平方米
  • 开放式客房
  • 1 间浴室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床或1 张特大床

显示套房, 2 间卧室, 无烟房 (with Bunk Room)的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

套房, 2 间卧室, 无烟房 (with Bunk Room)

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
隔音
壁炉
暖气
提供连通房
厨房
冰箱
  • 度假村景观
  • 121 平方米
  • 2 间卧室
  • 2 间浴室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床或2 张特大床

显示套房, 3 间卧室, 无烟房 (with Onsen)的所有照片

度假村景观

套房, 3 间卧室, 无烟房 (with Onsen)

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
隔音
壁炉
室内私人热水浴缸
暖气
提供连通房
厨房
  • 山景
  • 114 平方米
  • 3 间卧室
  • 3 间浴室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 3 张单人床或3 张特大床

显示Superior Studio (B)的所有照片

冰箱、微波炉、茶具/咖啡用具、烤面包机

Superior Studio (B)

特色亮点

隔音
暖气
提供连通房
厨房
冰箱
洗碗机
平板电视
洗衣机/干衣机
  • 33 平方米
  • 开放式客房
  • 1 间浴室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床或1 张特大床

显示套房, 2 间卧室, 无烟房 (2 Bedroom Suite)的所有照片

套房, 2 间卧室, 无烟房 (2 Bedroom Suite) | 防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

套房, 2 间卧室, 无烟房 (2 Bedroom Suite)

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
隔音
壁炉
暖气
提供连通房
厨房
冰箱
  • 86 平方米
  • 2 间卧室
  • 2 间浴室
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 4 张单人床或2 张特大床

显示2 Bedroom Yotei Suite (A)的所有照片

免费洗浴用品、吹风机、拖鞋、电子马桶

2 Bedroom Yotei Suite (A)

特色亮点

隔音
暖气
提供连通房
厨房
冰箱
餐桌
洗碗机
平板电视
  • 110 平方米
  • 2 间卧室
  • 2 间浴室
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 4 张单人床或2 张特大床

显示套房, 2 间卧室, 无烟房 (Yotei)的所有照片

平板电视、DVD 播放器

套房, 2 间卧室, 无烟房 (Yotei)

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
隔音
壁炉
暖气
提供连通房
厨房
冰箱
  • 110 平方米
  • 2 间卧室
  • 2 间浴室
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 4 张单人床或2 张特大床

显示套房, 2 间卧室, 无烟房的所有照片

度假村景观

套房, 2 间卧室, 无烟房

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
隔音
壁炉
暖气
提供连通房
厨房
冰箱
  • 山景
  • 114 平方米
  • 2 间卧室
  • 2 间浴室
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床或2 张特大床

显示套房, 2 间卧室, 无烟房 (with Tatami Room, Dual Key)的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

套房, 2 间卧室, 无烟房 (with Tatami Room, Dual Key)

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
隔音
壁炉
暖气
提供连通房
厨房
冰箱
  • 度假村景观
  • 121 平方米
  • 2 间卧室
  • 2 间浴室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床或2 张特大床

显示套房, 1 间卧室, 无烟房 (with Bunk Room)的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

套房, 1 间卧室, 无烟房 (with Bunk Room)

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
隔音
壁炉
暖气
提供连通房
厨房
冰箱
  • 度假村景观
  • 83 平方米
  • 2 间卧室
  • 1 间浴室
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 2 张单人双层床或1 张特大床和 2 张单人双层床

显示公寓, 1 间卧室, 无烟房 (Suite, with Murphy bed)的所有照片

公寓, 1 间卧室, 无烟房 (Suite, with Murphy bed) | 私人厨房 | 冰箱、微波炉、茶具/咖啡用具、烤面包机

公寓, 1 间卧室, 无烟房 (Suite, with Murphy bed)

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
隔音
壁炉
暖气
提供连通房
厨房
冰箱
  • 76 平方米
  • 1 间卧室
  • 1 间浴室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人壁柜床或2 张单人床和 1 张大壁柜床

显示全景顶层房, 3 间卧室, 无烟房 (Suite)的所有照片

全景顶层房, 3 间卧室, 无烟房 (Suite) | 内部细节

全景顶层房, 3 间卧室, 无烟房 (Suite)

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
隔音
壁炉
屋顶私人热水浴缸
暖气
提供连通房
厨房
  • 2444 平方米
  • 3 间卧室
  • 3 间浴室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 3 张单人床或3 张特大床

同类型住宿

外观

MUWA 二世古

  • 免费早餐
  • SPA
  • 提供停车位
  • 免费 WiFi
9.4 分，总分 10，绝佳，52 条点评
新价格 CNY1,383
总价 CNY1,564
5 月 15 日 - 5 月 16 日
MUWA 二世古
Mod logo
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街区简介

地图
166-9 Yamada, Kutchan, Hokkaido, 044-0081

附近有什么？

  • 新雪谷格兰比罗夫度假村滑雪场 - 步行 1 分钟 - 0.0 公里
  • 安努普利 - 车程 10 分钟 - 7.8 公里
  • 二世古安努普利厢式缆车 - 车程 12 分钟 - 10.2 公里
  • 二世古安努普利国际滑雪场 - 车程 17 分钟 - 12.0 公里
  • 二世古Moiwa滑雪场 - 车程 17 分钟 - 11.9 公里

周边介绍

  • 仓知安站 - 12 分钟车程；7.2 公里/4.5 英里
  • Niseko站 - 13 分钟车程；8.3 公里/5.2 英里
  • Kozawa Station - 27 分钟车程；19.2 公里/11.9 英里
  • 免费区内班车
  • 收费机场班车

餐厅

  • ‪The Barn - ‬步行 5 分钟
  • ‪Shiki Niseko Lobby Lounge - ‬步行 4 分钟
  • ‪Bang-Bang - ‬步行 4 分钟
  • ‪% Arabica Niseko Hirafu188 - ‬步行 3 分钟
  • ‪Musu - ‬步行 2 分钟

住宿简介

二世谷酒店

二世谷酒店有专用滑雪通道，让您有更多时间享受轮胎滑雪、雪地摩托和雪橇；而且距离新雪谷格兰比罗夫度假村滑雪场只有几步路。客人可以去餐厅找点吃的，也可以去 SPA 体验泰式按摩、芳香疗法或脚底按摩。酒店有季节性开放的室外游泳池和露台供客人选择，而且客房还备有冰箱和微波炉等便利服务设施。此外还提供滑雪通票、用具寄存处、装备租赁和课程。

语言

英语、日语

住宿一览

DONE

住宿规模

    • 91 个公寓住宿
    • 楼高 6 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：22:00
    • 延迟入住，视供应情况而定
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 10:00
DONE

特别入住说明

    • 前台工作时间为每天 9:00 - 18:00
    • 住客请提前联系住宿接待方以获取入住说明；前台在限定时间内有人值班。
    • 请在抵达前至少 72 小时使用预订确认邮件上的信息联系住宿接待方，以安排入住事宜
    • 如果您计划在18:00过后抵达，请使用预订确认邮件上的信息预先通知住宿以作安排。
    • 住客或需于住宿期间换房。客房升级视供应情况而定。
    • 7 月至 9 月以及 12 月至次年 3 月期间，接待时间为上午 7 点至晚上 10 点。4 月至 6 月以及 10 月至 11 月期间，接待时间为上午 9 点至下午 6 点。如果住客计划于接待时间后到达，请提前联系住宿接待方安排入住。
    • 列出的可选儿童/婴儿床费用每 4 晚收取一次。
    • 含早餐房价中不含 0 至 5 岁儿童的早餐，可按所列儿童早餐价格现场购买。
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 5 岁及以下的儿童如果与父母或监护人同住一房并使用现有床铺，可免费入住
    • 托儿服务*
PETS

宠物

    • 恕不允许携带宠物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 住宿内停车仅应要求提供
    • 免费、有看守的、无顶棚的住宿内自助停车场
    • 住宿内轮椅无障碍停车场
    • 住宿内停车位数量有限（不超过 2 个/单元）
DONE

接送交通服务

    • 24 小时机场班车*
DONE

住宿外

    • 提供免费区域班车
VPN_KEY

其他信息

    • 指定吸烟区

住宿服务设施

滑雪

  • 邻近滑雪区、滑雪道和滑雪索道
  • 滑雪场专用通道
  • 滑雪用具寄存处
  • 附近有滑雪场班车
  • 滑雪通道
  • 滑雪装备租赁
  • 现场滑雪课程

泳池/SPA

  • 季节性开放的室外游泳池
  • 全套 SPA 服务
  • 温泉
  • 公共空间的室内私人温泉（矿物温泉）
  • 按摩
  • SPA 服务
  • 芳香疗法
  • 泰式按摩
  • 脚底按摩
  • 公共浴室开放时间：13:00 - 21:00

网络

  • 提供免费 WiFi

停车和交通

  • 店内停车位仅应要求提供
  • 店内提供有看守的、无顶棚的免费自助停车设施
  • 提供带无障碍通道的停车场
  • 店内有限停车位，不超过 2 个/单元
  • 店内停车场
  • 24 小时机场班车往返接送（收费）
  • 免费区内班车
  • 附近有滑雪场班车

适合家庭旅行

  • 儿童免费入住（详见政策）
  • 保姆服务（收费）

住宿内餐厅

  • Vale Bar and Grill

餐饮

  • 冰箱
  • 微波炉
  • 茶具/咖啡用具
  • 厨具/餐具
  • 烤面包机

餐饮

  • 每天 7:00–10:00 收费提供全套早餐：每人 JPY 2600
  • 1 间餐厅

卧室

  • 防过敏的被褥
  • 提供床单
  • 额外日式床垫（额外收费）

浴室

  • 电子马桶
  • 肥皂
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 洗发水
  • 卫生纸

休闲娱乐

  • 平板电视
  • DVD 播放器
  • 公共区电视

室外区域

  • 露台

洗衣

  • 干洗/洗衣服务
  • 洗衣设施

办公区域

  • 办公桌

舒适

  • 暖气
  • 风扇

宠物

  • 不允许携带宠物

无障碍

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 无障碍机场班车
  • 电梯
  • 隔音
  • 轮椅无障碍通道
  • 轮椅无障碍停车场
  • 指定吸烟区

服务和便利设施

  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 部分日期提供客房清洁服务
  • 保险箱
  • 电话
  • 行李储存室
  • 房内按摩服务
  • 前台服务（部分时段）
  • 提供储物柜

当地特色

  • 地处山区
  • 位于乡村

休闲活动

  • 雪上运动装备
  • 店内提供雪地摩托
  • 店内提供雪橇
  • 店内提供轮胎滑雪
  • 附近提供徒步/自行车路线

安全特色

  • 安装有一氧化碳探测器（房东表示住宿内安装有一氧化碳探测器）
  • 已安装烟雾探测器（房东表示住宿内安装有烟雾探测器）
  • 灭火器
  • 安全系统

概况

  • 91 间客房
  • 6 层
  • 建成于 2008
  • 连通房/毗连房

特色

SPA

住客可以尽情享受公寓酒店的全方位 Spa 服务 - Reju Spa: 1:00pm to 10:00pm。服务包括泰式按摩和按摩。该 SPA 提供各种护理疗法，包括芳香疗法和脚底按摩。SPA 设施每天开放。

私人浴室/日式温泉服务包括公共空间的室内私人日式温泉。公共浴池/温泉服务包括室内公共浴池（无矿泉水），并设有独立男女宾区。旅馆的浴室区域开放时间为 13:00 至 21:00。温泉的开放时间为 13:00 - 22:00。

用餐

Vale Bar and Grill - 店内餐厅. 住客可以在酒吧畅饮。需要预订。

费用和政策

强制收费

在办理入住或退房时，住宿接待方会要求您支付以下费用。费用可能包含适用的税费：
  • 该城市征收一项税款，并将由住宿代为收取。可能会有税款豁免和减免的情况。如需更多信息，请通过预订确认邮件中的信息联系住宿。
  • 该城市征收一项税款：每人每晚 JPY 150.00
  • 将会收取 2.00 % 的城市税/本地税

其他项目

  • 全套早餐需额外收费，每人大约 JPY 2600
  • 机场班车服务额外收费：单程每辆车 JPY 34500，乘客不超过 3 人
  • 日式床费用为每晚 JPY 11400

装修和停业

以下设施在6 月、10 月、11 月和5 月关闭：
  • 温泉
  • 游泳池

儿童及加床

  • 可提供保姆服务，需另付费
  • 可提供儿童床/婴儿床，费用为每晚 JPY 11400.0
  • 儿童的机场班车服务收费为单程 JPY 34500

停车

  • 住客须提前联系此住宿接待方，以预订住宿内停车位

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 季节性泳池于 11 月 30 日至 4 月 13 日开放
  • 温泉开放时间为 13:00 - 22:00

政策

日本厚生劳动省要求所有的国际旅客在任何住宿处（旅馆、酒店、汽车旅馆等等）进行登记时，都必须提供护照号码和国籍信息。另外，为旅客提供住宿的经营者也要将所有登记旅客的护照进行复印，并将复印件存档。
酒店可提供连通房/相邻房，但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。
房东表示住宿内安装有一氧化碳探测器。
房东表示住宿内安装有烟雾探测器。
住宿场所配备灭火器和保安系统，可让客人安心入住。
该住宿接待方接受信用卡付款。恕不接受现金。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通、大来、JCB 国际
该住宿进行了专业的清洁工作。
请注意，有些住宿不允许有文身的住客使用店内公共洗浴设施。
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿接待方提供。
室内公共浴室的费用为每位成人 JPY 1,500，每位儿童 JPY 1,000。
室内私人浴室费用为 JPY 30,000。

别称

Vale Niseko Hotel Kutchan
Vale Niseko Hotel
Vale Niseko Kutchan
Vale Niseko
Vale Niseko Aparthotel Kutchan
Vale Niseko Apartment Kutchan
Vale Niseko Apartment
The Vale Niseko Kutchan
The Vale Niseko Aparthotel
The Vale Niseko Aparthotel Kutchan

常见问题解答

二世谷酒店有游泳池吗？

是的，有季节性开放的室外游泳池。

二世谷酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物。

二世谷酒店是否有停车场？

是的，自助停车免费。住宿可提供有限停车位（不超过 2 个/单元）。

二世谷酒店提供机场接驳班车吗？

是的，提供机场班车。费用为每辆车单程 JPY 34500。

何时可在二世谷酒店办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：22:00。退房时间为 10:00。

在二世谷酒店及其附近有什么游览观光项目？

冬季现场活动包括轮胎滑雪、雪橇和雪地摩托，您可以畅享其中。现场娱乐活动包括温泉。您可尽情享受 SPA 水疗，也记得体验其他服务设施，例如季节性开放的室外游泳池和SPA 服务。

二世谷酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，有一家店内餐厅Vale Bar and Grill。

二世谷酒店周边区域环境如何？

从二世谷酒店仅需1 分钟步行可至新雪谷格兰比罗夫度假村滑雪场，15 分钟步行可至二世古积丹小樽海岸国定公园。

关于The Vale Niseko的点评

点评

7.8

好

8.2/10

清洁度

8.0/10

员工和服务

8.6/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

7.0/10

环保

点评

8/10 很好

Wa Wai David，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Hop Woon，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

Very bad experience stay in vale in niesko , very disappointed! Not recommend
Expedia真实住客点评

2/10 很差

不知變通，罔顧顧客安全

因應武漢肺炎，從旅遊警戒第二級到北海道被列為橘色警示，最後飛機停飛及日本被列為第三級旅遊警戒，一路以來寫信給飯店客服溝通，雖有回覆但都不退讓取消政策，堅持全額收取費用，對於這種全球特殊的危機也不知變通與體諒，連續兩年被列為最佳滑雪飯店卻這麼罔顧顧客健康安全，說是以顧客為優先說穿了也是營利為第一優先，即使再舒適再高級也拒絕去消費！
3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

hotel is nice, staffs are nice, ski rental is at the hotel, free shuttle to Hanazono is stopping at the front of hotel. everything is so convenience. only one thing has to improve is the wifi ---- soooooo weak that I cant upload or download any videos.
4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

2/10 很差

武漢肺炎疫情嚴峻，竟然無法退費？！

因為武漢肺炎，北海道疫情嚴重！我長榮飛機也因為疫情嚴重而被取消。多次和旅館溝通，但是旅館竟然回覆說北海道很安全適合旅遊？！因為這樣所以無法退費！這樣無情無理的解釋本人無法接受！態度實在惡劣！說飛機雖然被取消可以改做其他航班？！這根本是請辭奪理！千萬不要再住這個集團下面的旅館了。我同行朋友原本要入住的其他旅館都可以全額退費！這家旅館實在是太惡劣！
Edward，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

HSIAO TUNG，2 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

型格酒店，溫泉很有風味，酒店環境保養得非常好。如果暖水泳池可以大一點，泊車位置可以再接近一些酒店或可以泊入地庫，那就完美。
Rich，3 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Yuchun，4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

價格和品質不符，不推薦
Kun Yen，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Very helpful staffs Nice experience
3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

5 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

SZU-CHENG，2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

First of all, I have pre-arranged the airport pickup services upon my arrival however the driver did not show up and I called the concierge and apparently they missed my confirmation email. Secondly, I called and requested pickup services from JR Kutchan station at 6pm and again no one showed up so I called and asked and they said the driver was stuck in traffic. I waited till 6:20pm and still no one showed up and I decided to take taxi back to the hotel as I was really sick from food poisoning and I found no traffic on the way back. Vale called me back and said I made the appointment with them at 6:30pm not 6..... I told them to check if there's any voice recorder as I was pretty sure I asked for pickup time at 6pm since my train arrived at 6pm. Last but not least, we requested airport transfer on our departure day and the trasnfer was late for 30 mins again. I am not quite sure what more I could complain but I am sure I would never ever book Vale again.
Kaki，4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Ski in and Ski out 的酒店就是个方便，加上临近繁忙的十字路口，到哪里都可步行。酒店的设计比较温馨，有质感。服务人员亲切有理，尤其一位来自台湾的接待叫Rosa，有她的细心热诚的服务让我们所有人都很备受照顾，整体体验超级棒！
Ta Nien，4 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Good Location ! Ski in ski out ! Comfort !
yuk fai derek，3 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Luxury at a reasonable price

The property is about 50 yards from the ski lift. The room is spacious and well appointed. We had a kitchenette with fridge and microwave as well as flatware. The Onsen is smaller but nice and comfortable / relaxing.
Kipling，2 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

MINSANG，4 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

View from the room and the distance to skii lift is fantastic. Hot water in bathroom hot for a while, cold for a while, very unpredictable and made showering not pleasant at all, and this happens in all the shower room in the unit I stayed in. Many bugs in the room, most of it dead, looks like house keeping didn't see underneath the sofa chairs. I stayed for 10 days, they only cleaned the room every 2 days, 1st and 3rd day they replenish the amenities for the facial lotion that comes in a small bag, after that, seems like they don't keep up the standard to replenish anymore. Concierge doesn't seems professional enough to know their maps well, each time I ask for nearby food, no particular brand, maybe just ask nearest ramen store, they have to take 20-30mins to see the map to give an answer.. dryer in unit is a very old model and old brand, you can smell the burnt smell on your hair after using it, for a 5 star hotel, I would really expected more on the standard. Feeling from this hotel.. everything is a no, there's no leeway, should be more accommodating and more open to customers to provide a better service and happy customers so that they will come back again in future.
Wiki，9 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Modern comfort with convenience. Great location and easily accessible to many shops and restaurants.
Siu Kuen，7 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

eurak，7 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

This hotel is conveniently located. Rooms are generous and suite had a small though useable kitchenette. Staff were most helpful. My partner had a ski accident and staff were exceptional in accommodating her requests for transport to hospital, crutches etc. we are most grateful. Thoroughly recommend this hotel.
Wotif真实住客点评

10/10 绝佳

AI，1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Junya，2 晚行程
Expedia真实住客点评