An excellent all-inclusive stay experience with abundant dining and entertainment options. We were especially delighted that the hotel upgraded our room for our family. It was truly impressive, and we will definitely come back!
Dong
Dong,7 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2024 年 7 月 8 日
Food was excellent!But not to convenient for other attractions.If only stay in hotels that might be a good choice.
FengJuan
FengJuan,6 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2023 年 11 月 28 日
Lianji
Lianji,6 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2023 年 10 月 10 日
Huiyun
Huiyun,4 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2023 年 8 月 28 日
The food was excellent. The workers were all very nice and courteous. Only con is how long the wait at the restaurant is.
Xi
Xi,4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 6 月 1 日
Hussain
Hussain,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 27 日
Adriana
Adriana,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 15 日
Eduardo
Eduardo,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 2 日
marcos
marcos,6 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 4 月 28 日
Javier
Javier,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 27 日
Eduardo Jesús
Eduardo Jesús,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 22 日
El mejor hotel familiar
El mejor hotel familiar !!! Wow con la comida, todas las amenidades y shows
Sin duda volveremos
Rubi
Rubi,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 4 月 14 日
NO VAYAN ESTÁ PÉSIMO EL LUGAR
Pésimo lugar, mas nunca vuelvo a ir. En la cama habían chinches, pésimo servicio en los restaurantes, mala atención del personal. En cuanto llegas te quieren vender un TIEMPO COMPARTIDO. Esa es la única intención del hotel. Voy a pasar la voz y decirle a todas mis amistades que más nunca vayan a este hotel de quinta. POR FAVOR NO VAYAN de tan grande que esta no tienen la capacidad de atender bien.
RAUL
RAUL,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 4 月 12 日
Nice staff, poor food quality
Good customer service and friendly staff but poor food quality, especially buffet, limited access to restaurant bookings for dinner, slow restaurant service, overpriced golf course (no GPS on cart, driving range closed, poor greens). We would not return but appreciated the upgrade on our room
Jennifer
Jennifer,6 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 12 日
Our family of 4, with a 5 and 7 year old, had an amazing time at The Grand! With so many activities, it was frequently hard to choose what to do. When we needed a break from the sun, the bouncy house and playroom provided great entertainment. The evening shows were also a hit and very kid friendly. Would definitely recommend!
Lindsay
Lindsay,5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 9 日
Anita
Anita,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 26 日
Celeste
Celeste,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 25 日
Ideal para ir con niños, la comida muy buena.
Sandra B
Sandra B,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 3 月 19 日
Un muy buen hotel que podría ser excelente
El hotel es muy grande y con muchos servicios, la mayoría del personal es atenta sin llegar a súper atenta, las habitaciones muy bien y las instalaciones también, lo que sí noté es la limpieza en general del lugar no es muy buena, por tres días consecutivos noté que nunca pudieron hacer limpieza de las escaleras y eso da muy mala impresión, en general el hotel es bueno y tiene grandes áreas de oportunidad para mejorar, es muy recomendable
真实旅客
3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 3 月 18 日
It was very big resort. The food execution did not meet expectations.
Anisha
Anisha,6 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 18 日
Rodrigo
Rodrigo,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 3 月 18 日
MICHELLE
MICHELLE,5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 3 月 17 日
Carey
Carey,5 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 17 日
Muy bueno solo los carritos tardan mucho
EDUARDO JOSE ALONZO
EDUARDO JOSE ALONZO,3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 16 日
Wow what an amazing and beautiful place! The staff were all so happy, friendly and helpful. The room was pure luxury! The room had marble floors, wrist bands for room access and a pool the adjoined one 6 or so other rooms. None of the Resterant were available when we got there, but after wait list we were accepted and the dining was by far the best we have ever had in a resort. It was so service focused. My teens loved it also and it felt very safe. Their excursion to the cenote was top notch! We will definitely be back!