O serviço não é compatível com a qualidade dos quartos. Faltam funcionários e eles, apesar de muito educados e solícitos, não são dão conta do serviço. Ao chegar, 12h30 não me foi oferecida nem a opção de aguardar a liberação do quarto na piscina. Não me informaram sobre a existência de sauna e academia. O café da manhã começa 7h30, mas em duas ocasiões sai às 8h30 sem ter recebido cesta de pães ou pratos da cozinha, como ovo mexido. Uma simples porção de bolinho de bacalhau no hotel parceiro demorou incríveis 55 minutos para ser servida às 16h ( ou seja, fora do horário de rush)... Não sabiam informar sobre as bebidas de cortesia da hotéis.com e depois falaram que era apenas uma por hospedagem e que eu não poderia escolher, a opção era soda italiana sem álcool (água com gás mais essência Monin saborizada)... Já o quarto, luxo com hidromassagem, é um espetáculo. Confortável, limpo, sempre cheiroso (vendem a essência na recepção), roupas de cama e banho de qualidade, amenities de qualidade muito boa, com destaque para a marca de shampoo e condicionador. Fornecem uma garrafa de 1.5l de água de cortesia e o frigobar vazio. Poderiam ter uma pequena biblioteca para os hóspedes, queria doar um livro que terminei de ler e não havia essa possibilidade. A localização é muito boa, fiz tudo a pé. Uber fácil e barato. As bicicletas que dizem ter para os hóspedes, na verdade são pagas por períodos de 2h...
