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坎昆海拔水晶大酒店 - 全包式度假村

4.5 星住宿

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

靠近加维奥塔阿祖尔海滩的高档海滨住宿，设有SPA

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坎昆海拔水晶大酒店 - 全包式度假村的照片库

住宿景观
4 室外游泳池，日光浴躺椅
住宿景观
住宿正面 - 傍晚/夜晚
双人护理室、身体护理、水疗法、芳香疗法、体膜护理、身体磨砂
坎昆海拔水晶大酒店 - 全包式度假村是坎昆很棒的海滩酒店，可以方便地参加附近的水肺潜水等活动。酒店的 4 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受按摩、体膜护理和面部护理。Risotto是 4 间餐厅和 4 间酒吧/酒廊之一，主打意大利菜。这家豪华住宿的其他特色包括免费儿童俱乐部、池畔酒吧和健身中心。旅客都喜爱住宿的员工和海滩。

点评

8.0/10
非常棒

热门服务设施

  • 餐厅
  • 免费早餐
  • 游泳池
  • 提供连通房
  • 酒吧
  • 禁止吸烟

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 位于海滩
  • 4 间餐厅和 4 间酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 4 个室外游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费儿童看护（专人看管）
  • 健身中心
  • 蒸汽浴室
  • 儿童游泳池
  • 池畔酒吧
  • 客房送餐服务

居家般享受 (6)

  • 保姆服务（收费）
  • 儿童游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 店内游乐场
  • 提供连通房/毗连房
  • 私人浴室
当前价格为 CNY2,237
总价 CNY2,736
包含税费
5 月 19 日 - 5 月 20 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 5 种房型中的 5 种

显示Altitude Corner Suite Ocean Front的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、办公桌、隔音

Altitude Corner Suite Ocean Front

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
吹风机
  • 56 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Altitude Suite Ocean Front的所有照片

Altitude Suite Ocean Front | 起居区 | 平板电视

Altitude Suite Ocean Front

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
吹风机
  • 51 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Altitude Corner Suite Partial View的所有照片

Altitude Corner Suite Partial View | 迷你吧、客房内保险箱、办公桌、隔音

Altitude Corner Suite Partial View

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
  • 56 平方米
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Altitude Suite Double的所有照片

Altitude Suite Double | 起居区 | 平板电视

Altitude Suite Double

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
吹风机
  • 51 平方米
  • 城市景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或1 张特大床

显示Altitude Master Suite的所有照片

Altitude Master Suite | 迷你吧、客房内保险箱、办公桌、隔音

Altitude Master Suite

特色亮点

阳台
独立用餐区
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
平板电视
  • 98 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

同类型住宿

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘

坎昆温德姆 Alltra 全包式度假村

  • 游泳池
  • SPA
  • 免费停车
  • 免费 WiFi
8.8 分，总分 10，超赞，5,778 条点评
新价格 CNY2,429
总价 CNY2,429
包含税费
5 月 4 日 - 5 月 5 日
坎昆温德姆 Alltra 全包式度假村
Mod logo
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街区简介

地图
Boulevard Kukulcan km 8.5, Cancun, QROO, 77500

附近有什么？

  • 加维奥塔阿祖尔海滩 - 步行 1 分钟 - 0.1 公里
  • 坎昆岛会议中心 - 步行 5 分钟 - 0.4 公里
  • Forum Beach (广场海滩) - 步行 6 分钟 - 0.6 公里
  • 卡拉科尔海滩 - 步行 7 分钟 - 0.6 公里
  • 酒店区海滩 - 车程 13 分钟 - 5.8 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 24 分钟车程；23.8 公里/14.8 英里
  • 图卢姆国际机场 (TQO) - 155 分钟车程；177.2 公里/110.1 英里

餐厅

  • ‪Hooters - ‬步行 5 分钟
  • ‪Mandala - ‬步行 5 分钟
  • ‪The Moongate - ‬步行 2 分钟
  • ‪Monkey Business - ‬步行 5 分钟
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬步行 6 分钟

住宿简介

坎昆海拔水晶大酒店 - 全包式度假村

坎昆海拔水晶大酒店 - 全包式度假村是坎昆很棒的海滩酒店，可以方便地参加附近的水肺潜水等活动。酒店的 4 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受按摩、体膜护理和面部护理。Risotto是 4 间餐厅和 4 间酒吧/酒廊之一，主打意大利菜。这家豪华住宿的其他特色包括免费儿童俱乐部、池畔酒吧和健身中心。旅客都喜爱住宿的员工和海滩。

全包

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
客房内迷你吧（提供各种酒水）

语言

英语、西班牙语

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 100 间全包式住宿客房
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：午夜
    • 延迟入住，视供应情况而定
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 正午
    • 延时退房，视供应情况而定
DONE

特别入住说明

    • 住客将于到店前48 小时收到内附入住说明的电子邮件；前台工作人员将在客人到店时接待。
    • 如果您计划在午夜过后抵达，请使用预订确认邮件上的信息预先通知住宿以作安排。
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 托儿服务*
    • 免费儿童看护（专人看管）
    • 免费儿童俱乐部
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物或服务类动物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费 无顶棚的住宿内代客停车
DONE

其他信息

    • 无烟住宿场所

住宿服务设施

餐饮

  • 免费即点即煮早餐，时间为每日 7:00–11:00
  • 4 间餐厅
  • 4 间酒吧/酒廊
  • 池畔酒吧
  • 咖啡馆
  • 客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

带儿童同行

  • 免费儿童俱乐部
  • 儿童游泳池
  • 游乐场
  • 免费儿童看护/活动（专人看管）

游玩项目

  • 海滩
  • 有氧健身课堂
  • 瑜珈课程
  • 台球桌或撞球台
  • 附近有水肺潜水

远程办公

  • 商务中心
  • 会议室

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 大堂免费报纸
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 泳池躺椅

服务设施

  • ATM/银行服务
  • 前台保管箱
  • 花园
  • 野餐区
  • 露台
  • 健身中心
  • 4 个室外游泳池
  • 游乐厅/游戏室
  • 全套 SPA 服务
  • 蒸汽浴室
  • 宴会厅

无障碍设施

  • 电梯
  • 轮椅无障碍通道
  • 轮椅无障碍服务台
  • 轮椅无障碍入住登记处
  • 楼梯扶手
  • 入口处通道光线良好

客房服务设施

娱乐消遣

  • 纯平电视
  • 有线电视频道

居家般舒适

  • 空调
  • 迷你吧
  • 意式浓缩咖啡机
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板
  • 纱窗

安心入睡

  • 枕头选单
  • 隔音客房
  • 夜床服务
  • 床单

珍奢享受

  • 阳台

清洁梳洗

  • 私人浴室
  • 淋浴设施
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾
  • 卫生纸

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi
  • 免费市内电话
  • 电源适配器/充电器

餐饮

  • 免费瓶装水

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内保险箱
  • 提供连通客房
  • 手机钥匙
  • 当地地图

特色

SPA

BEACH HOUSE SPA有情侣护理室。服务包括面部护理、体膜护理、身体磨砂和身体护理。该 SPA 提供各种护理疗法，包括芳香疗法和水疗法。SPA 设施每天开放。

用餐

Risotto - 此餐厅主营意大利菜。
Ayami - 此餐厅主营亚洲菜。每天营业
Terraza El Mortero - 此餐厅擅长于墨西哥菜。每天营业
Take a Bite - 店内咖啡店. 每天营业
The Beach Bar and Grill - 此餐厅擅长于墨西哥菜。每天营业

费用和政策

强制收费

在办理入住或退房时，住宿接待方会要求您支付以下费用。费用可能包含适用的税费：
  • 该城市征收一项税款：每间住宿每晚 MXN 79.20

其他项目

  • 可安排延迟退房，额外收费（视供应情况而定）

儿童及加床

  • 可提供保姆服务，需另付费

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 按摩服务和SPA 护理需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

酒店可提供连通房/相邻房，但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。
店内配备灭火器、烟雾报警器、保安系统和急救包，客人可安心入住。
该住宿接待方接受以信用卡和现金付款。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通、Discover
支持无现金交易。

别称

Altitude Krystal Grand Punta Cancun All Inclusive
Altitude Krystal Grand Punta All Inclusive
Altitu Krystal Punta Inclusiv

常见问题解答

可以免费取消我在坎昆海拔水晶大酒店 - 全包式度假村的预订并获得全额退款吗？

是的，坎昆海拔水晶大酒店 - 全包式度假村在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

坎昆海拔水晶大酒店 - 全包式度假村有游泳池吗？

是的，有4 个室外游泳池和儿童游泳池。

坎昆海拔水晶大酒店 - 全包式度假村是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

坎昆海拔水晶大酒店 - 全包式度假村是否有停车场？

是的，代客停车免费。

何时可在坎昆海拔水晶大酒店 - 全包式度假村办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：午夜。退房时间为 正午。延迟退房需要支付一定数额的费用（视客房供应情况而定）。

坎昆海拔水晶大酒店 - 全包式度假村是否有内部娱乐场？

不，该住宿不设赌场，但PlayCity Casino (11-min drive)和Royal Yak Casino & Sports Book (皇家雅克赌场和赛事投注区) (12-min drive)都在附近。

在坎昆海拔水晶大酒店 - 全包式度假村及其附近有什么游览观光项目？

在温暖的季节，可以快乐地体验水肺潜水等附近的活动。现场娱乐活动包括健身课程和瑜伽。您可尽情享受 SPA 水疗，还有 4 个室外游泳池供您游泳。坎昆海拔水晶大酒店 - 全包式度假村也拥有4 间酒吧、蒸汽浴室和SPA 服务，以及游乐厅/游戏室、野餐区和花园。

坎昆海拔水晶大酒店 - 全包式度假村店内或附近是否有餐厅？

是的，有 4 家店内餐厅，提供意大利菜。

坎昆海拔水晶大酒店 - 全包式度假村配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台。

坎昆海拔水晶大酒店 - 全包式度假村周边区域环境如何？

从坎昆海拔水晶大酒店 - 全包式度假村仅需1 分钟步行可至加维奥塔阿祖尔海滩，5 分钟步行可至坎昆岛会议中心。当地适合步行，还拥有深受欢迎的各个海滩。

关于Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive的点评

点评

8.0

很好

9.0/10

清洁度

8.6/10

员工和服务

8.4/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

8.4/10

环保

点评

10/10 绝佳

The hotel is not expensive, the service is good, and the beach view is also very good
Ye，2 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Opinión fin de semana

Excelente ubicación Excelente playa Solo mejoraría la fruta del desayuno
Emilio Felix，4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Spring Break Getaway

This was our first time traveling to Cancun and we loved staying at the Krystal Grand Cancun. The staff was very friendly and helpful and our room was very clean and comfortable. The beach area was clean and we loved the Bali bed we used one of the days. Overall it was a great trip!
Karin，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Matthew，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

ricardo，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

alondra Cecilia，2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

We stayed in the Altitude Tower at Krystal Grand Cancun, January 2025. Our room was modern and clean. The staff was friendly and helpful. We spent the majority of our days at the beach which was clean and safe. We chose the all-inclusive package and were disappointed in the food at the grill and Italian restaurants, there were approximately 3 menu items included in the all-inclusive package and they were fairly small servings. Food at the Japanese and hibachi restaurants was very good and the buffet was okay. Booking through Expedia allowed us to make supper reservations for the entire stay. Before our stay I reached out to the resort via Expedia and they promptly replied. We’d definitely stay here again.
Lisa，5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Everything and everyone was amazing.
Mahasin Akyree Robin，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Beautiful view and Beach. Nice spacious rooms and friendly employees. Buffet employees could’ve been nicer and waiters didn’t care to get you drinks but all other employees went above and beyond. Concierge Janer was the Best! He definitely went above and beyond! Thank you for a wonderful vacation stay!
Gary French, Janet，5 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Amazing service, views, food and entertainment
RAUL MEDINA，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

The resort is located in an ideal spot. The view of the ocean and the hotel strip is phenomenal. We had the corner suite which is worth it for the view. This was the third time we stayed at the Krystal and we felt that the food was not as good as previously. The Ayami restaurant had less options as well as The Grill for dinner. If you are looking for great food, we have had better at other resorts.
Edward，7 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

2/10 很差

Terrible front desk service , terrible food and beverage choices
Garid，4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

La ubicacion es privilegiada y tiene un tamaño muy adecuado para llegar a todas las instalaciones facilmente. La amabilidad de la gente, en especial de Mariana en la recepción hizo que nuestta estadía fuera excelente
FABIAN，3 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

6/10 好

Esperaba más de su todo incluido, poca variedad de comida y bajo nivel de calidad en sus alimentos. Las bebidas con alcohol son de muy baja calidad El hotel está bonito solo que le falta mantenimiento y mejorar sus colchones y ropa de cama
Laura，3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

All-round fantastic stay.

Had a great stay at the Altitude Tower. Staff were all super friendly and accommodating, beach is fantastic (just need to get there early to claim your spot). Booked the Balinese beds at the Beach and Moskito beach bar, real bliss. Came here for my wife’s birthday and we probably had 5 cakes and celebrations organised by the team without us even asking!
8 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Enrique from La Taquira made the last day really enjoyable. The whole staff was amazing! Janer at reception hooked everything up and took care of any questions or reservations! Thank you!
Bavanjeet，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Kyle，4 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

The staff take pride in the cleanliness of the facilities. Every single day I saw them cleaning and making sure all outdoor areas were cleaned, pained, pressure washed, etc… Very impressed with the upkeep. Pool staff were wonderful! Service was quick and they often checked up on you. Housekeeping was great as well, although our mini bar was not restocked 3 days in a row, which was frustrating. Restaurants were good. I was not able to make reservations because we were a party of 5. Halfway through our stay I asked about it and finally we had assistance making evening reservations. Saw many guests with Altitude beach bags. We were never given any gifts or items at check in. We tipped all services very well.
MELISSA，9 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Room was great. Food was terrible, except the tower breakfast.
Jennifer，1 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

6/10 好

Andrey，7 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

I had a great experience at Krystal Grand Cancun Resort! The location is unbeatable, with stunning beachfront views and easy access to the turquoise waters of the Caribbean. The staff was welcoming and attentive, Mariana and Janer were always going above and beyond, from helping us with transportation from the airport to the resort to ensuring our stay was comfortable and enjoyable, making sure we had dinner reservations and take advantage of our benefits of all inclusive. Our room was spacious, clean, and beautifully decorated, with a balcony that offered breathtaking views of the ocean. The amenities, including the pools and bars, were top-notch. We particularly enjoyed the infinity pool and the lively yet relaxed atmosphere throughout the resort. I highly recommend Krystal Grand Cancun for anyone looking for a stress-free all-inclusive experience. We can’t wait to return to Cancun for another unforgettable vacation!
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Ivan，4 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Beautiful property on a great part of the Cancún beach. The rock barrier prevents big waves making it very family friendly. The Altitude tower was pretty new and well set up. Clean, modern facilities. The restaurants had ok selection - not the best we have seen at 4 star resorts but also not bad. Service on the beach was excellent. Service in the restaurants was very slow. Resort is smaller than others in this area. Fine if you have a palapa or balibed rental on the beach. If not, the crowd at this resort claims every open chair early making it hard to find somewhere to sit until late in the day.
Expedia真实住客点评

4/10 尚可

Not as advertised. There was no night entertainment and nothing to do at the resort for families. The beach was great, the best part. The property and rooms are not maintained, kids were picking up pool tiles off the bottom of the pool for fun. Tiles were chipped and not repaired in our room. Dinner reservations were often not consistent - not uncommon to wait for 2hrs at the restaurants for dinner - does not work with children. There is no steak house. Everything is available for an additional charge, despite the fact that you are all inclusive. Close to downtown so you could walk and explore shops, and restaurants. Bars on the resort do not open until 11am. Service was slow. Buffet is not kid friendly. Room service was a great option. Would not stay here again.
Jennifer，7 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Loved the hotel and it was in the perfect location
Ludimira Fernandes，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评