2/10 很差
2017 年 8 月 24 日
極差!DO NOT CHOOSE HERE!!THERE SERVICE IS HORRIBLE!
極差!是我們人生中最差的住宿經驗!DO NOT CHOOSE HERE!!THERE SERVICE IS THE WORST YOU CAN IMAGINE FOR YOUR TRAVEL EXPERIENCE!!
我們在2017年April預定Newtel Suites的六人閣樓房,
預定8/10-12入住,
但我們並不知道這不是一間旅館,而是一個無人管理的公寓,
幾乎不接電話,無法聯繫!they rarely answer phones!! and problem can not be solved on time!!!
我們到了hotel.com訂房信上寫的地址,發現這只是辦公室,
打了十通電話才終於有人接聽,
臨時被通知換到另一個五公里外的地址,
大門鑰匙鎖在一個戶外的腳踏車鐵架上,我們費了很多力氣才拿到,
and the conformation pass code for the door entry was wrong!!
打電話去詢問,又無人接聽,
對方用EMAIL寄給我們另一個密碼,WRONG AGAIN!
我們繼續被鎖在門外,打了幾十通電話都沒人接,
已經是深夜十點多,we were locked outside without any help!!
我們就去 CALGARY POLICE SERVICE尋求協助,
連警察也找不到這家公司任何的聯絡方法,他們覺得這是有問題的公司。建議我們留下記錄未來若受騙可以報案。
Until 23:10,we spent CAD200 to book another hotel nearby.
it's really a very terrible experience!!!
不只如此,Newtel Suites還重複多收了我們兩次住宿費,
2017/4/16 charged CAD352,5/31charge CAD400 again! deduct payment twice!!
The refund haven't yet to be received now!!
This company is problematic!
DO NOT BE THE NEXT VICTIM LIKE ME!
我們的住宿經驗太可怕了,帶個兩個7/8 years old的kids在半夜流落街頭無處可住,是惡夢一場!
我們在加拿大旅行25天,
其他每個住宿都很棒,但是Newtel Suites真的很差!完全破壞了我們美好的回憶!
我們已回到台灣,分享我們的經驗,希望大家不要選擇這間旅館!
DO NOT CHOOSE HERE!!THERE SERVICE IS THE WORST YOU CAN IMAGINE FOR YOUR TRAVEL EXPERIENCE!!
Hsin Tzu
Hsin Tzu,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评