El hotel es muy cómodo y bonito, sin embargo la atención dejó mucho al aire, pues en principio la reservación que teníamos era de 2 habitaciones y en recepción nos dijeron que fue solo una, al día siguiente nos comentan que en nuestra reservación fueron cobradas las 2 habitaciones cuando nosotros al preguntar al hotel, nos dijeron que no, que solo teníamos una, porque así venía en el itinerario, cosa que es mentira.
En el hotel nos dijeron que no se puede hacer nada, mas que expedir la factura, puesto que el viajero de la segunda habitación no se había acercado, cosa que es mentira pues ambos estábamos en la recepción y en realidad el que no hayamos ocupado la habitación, fue porque ellos nos la negaron.
Aunado a ello en recepción también nos dijeron que no podíamos facturar.
Pésima la atención de recepción.