里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包

Q: 里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包有游泳池吗？

是的，有4 个室外游泳池。

Q: 里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

Q: 何时可在里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：23:30。退房时间为 正午。

Q: 里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包店内或附近是否有餐厅？

是的，有 6 家店内餐厅。

Q: 里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台。

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

靠近La Isla购物中心的仅限成人海滨酒店，设有SPA

选择日期以查看价格

去哪里？

日期

2025年6月

2025年7月

概述
客房
地点
政策

入住里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包，您可以到海滩上租用沙滩椅，度过一段欢乐时光，而且步行 10 分钟就能到达La Isla购物中心和酒店区海滩。酒店的 4 个室外游泳池带给您戏水的快乐；喜欢 SPA 的客人还可以去享受按摩、体膜护理和芳香疗法。用餐选择包括 6 间餐厅，4 间酒吧/酒廊则是品尝冷饮的上佳之选。这家豪华酒店的其他特色包括健身中心、小吃吧/熟食店和花园。旅客对住宿的游泳池和员工赞不绝口。

非常棒

客房选择

所有客房

1 张床

2 张床

显示 42 种房型中的 42 种

Junior Suite Ocean View Elite Club (M)

特色亮点

阳台

空调

使用俱乐部酒廊

平板电视

独立卧室

吊扇

遮光窗帘

环保洗浴用品

40 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床或2 张双人床

小型套房 (E)

特色亮点

阳台

空调

平板电视

独立卧室

吊扇

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

40 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 海洋景观 (B2C-US)

特色亮点

阳台

空调

平板电视

独立卧室

吊扇

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 部分海洋景观 (E)

特色亮点

阳台

空调

平板电视

独立卧室

吊扇

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

40 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 海洋景观 (Elite Club | E)

特色亮点

阳台

空调

使用俱乐部酒廊

平板电视

独立卧室

吊扇

遮光窗帘

环保洗浴用品

39 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 海洋景观 (E)

非常棒

特色亮点

阳台

空调

平板电视

独立卧室

吊扇

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

40 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

套房, 海洋景观 (Elite Club | E)

特色亮点

阳台

空调

使用俱乐部酒廊

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

59 平方米
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 海洋景观 (Elite Club | C)

特色亮点

阳台

空调

使用俱乐部酒廊

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

40 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床或2 张双人床

小型套房, 部分海洋景观 (U)

非常棒

特色亮点

阳台

空调

平板电视

独立卧室

吊扇

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

40 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

套房, 海洋景观 (Elite Club | C)

特色亮点

阳台

空调

使用俱乐部酒廊

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

60 平方米
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (L)

绝佳

特色亮点

阳台

空调

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

39 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

Junior Suite Vista Mar (M)

绝佳

特色亮点

阳台

空调

平板电视

独立卧室

吊扇

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

40 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 海滨 (Front Elite Club -L)

特色亮点

阳台

空调

使用俱乐部酒廊

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

39 平方米
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

套房, 海洋景观 (Elite Club, B2C-US)

特色亮点

阳台

空调

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 部分海景 (L)

绝佳

特色亮点

阳台

空调

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

39 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 海景 (L)

特色亮点

阳台

空调

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

39 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 海洋景观 (Elite Club - L)

特色亮点

阳台

空调

使用俱乐部酒廊

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

40 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床或2 张双人床

套房, 海洋景观 (Elite Club - L)

特色亮点

阳台

空调

使用俱乐部酒廊

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

60 平方米
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (B2C-US)

特色亮点

阳台

空调

平板电视

独立卧室

吊扇

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

Junior Suite Ocean Front Elite Club (U)

优秀

特色亮点

阳台

空调

使用俱乐部酒廊

平板电视

独立卧室

吊扇

遮光窗帘

环保洗浴用品

40 平方米
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 海滨 (Elite Club, B2C-US)

特色亮点

阳台

空调

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 海滨 (Elite Club | B2C-CA)

特色亮点

阳台

空调

平板电视

独立卧室

吊扇

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (B2C-CA)

特色亮点

阳台

空调

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 海洋景观 (Elite Club | B2C-CA)

特色亮点

阳台

空调

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床或2 张双人床

小型套房, 海景 (B2C-CA)

特色亮点

阳台

空调

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

Junior Suite Ocean View Elite Club (U)

非常棒

特色亮点

阳台

空调

使用俱乐部酒廊

平板电视

独立卧室

吊扇

遮光窗帘

环保洗浴用品

40 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 部分海景 (B2C-CA)

特色亮点

阳台

空调

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 海洋景观 (U)

非常棒

特色亮点

阳台

空调

平板电视

独立卧室

吊扇

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

40 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

套房, 海洋景观 (Elite Club | B2C-CA)

特色亮点

阳台

空调

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房 (U)

非常棒

特色亮点

阳台

空调

平板电视

独立卧室

吊扇

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

40 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

小型套房 (M)

绝佳

特色亮点

阳台

空调

平板电视

独立卧室

吊扇

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

40 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

Suite Ocean View Elite Club (M)

特色亮点

阳台

空调

使用俱乐部酒廊

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

60 平方米
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 海滨 (Elite Club | C)

特色亮点

阳台

空调

使用俱乐部酒廊

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

40 平方米
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 海景 (C)

特色亮点

阳台

空调

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

40 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 部分海景 (M)

绝佳

特色亮点

阳台

空调

平板电视

独立卧室

吊扇

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

40 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 部分海景 (C)

绝佳

特色亮点

阳台

空调

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

39 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

Junior Suite Ocean Front Elite Club (M)

特色亮点

阳台

空调

使用俱乐部酒廊

平板电视

独立卧室

吊扇

遮光窗帘

环保洗浴用品

40 平方米
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 海洋景观 (Elite Club, B2C-US)

特色亮点

阳台

空调

平板电视

独立卧室

吊扇

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

Suite Ocean View Elite Club (U)

绝佳

特色亮点

阳台

空调

使用俱乐部酒廊

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

60 平方米
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 海滨 (Elite Club | E)

特色亮点

阳台

空调

使用俱乐部酒廊

平板电视

独立卧室

吊扇

遮光窗帘

环保洗浴用品

39 平方米
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

小型套房, 部分海洋景观 (B2C-US)

特色亮点

阳台

空调

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床

小型套房 (C)

绝佳

特色亮点

阳台

空调

平板电视

吊扇

独立卧室

遮光窗帘

环保洗浴用品

吹风机

40 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
2 张双人床或1 张特大床

街区简介

Boulevard Kukulcan km 12, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

附近有什么？

马林海滩 - 步行 5 分钟 - 0.4 公里
坎昆互动式水族馆 - 步行 5 分钟 - 0.4 公里
La Isla购物中心 - 步行 6 分钟 - 0.6 公里
坎昆岛会议中心 - 车程 8 分钟 - 4.3 公里
加维奥塔阿祖尔海滩 - 车程 8 分钟 - 4.7 公里

周边介绍

坎昆国际机场 (CUN) - 22 分钟车程；21.2 公里/13.1 英里

餐厅

‪Duna Pool Bar - ‬步行 7 分钟
‪El Fish Fritanga - ‬步行 6 分钟
‪Cambalache - ‬步行 6 分钟
‪Starbucks - ‬步行 7 分钟
‪mb Restaurant - ‬步行 3 分钟

住宿简介

里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包

全包

此酒店是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料

24 小时提供客房送餐服务

客房内迷你吧（提供各种酒水）

客房内分酒器

活动和设施/设备

包括所有非机动水上运动。

水上活动

划皮艇

浮潜

陆上活动

健身设施

娱乐活动

店内娱乐和活动

主题派对

语言

英语、西班牙语

该住宿的更多信息

住宿一览

酒店规模

- 428 间酒店客房
- 楼高 12 层

到达/离开

- 开始办理入住：15:00；停止办理入住：23:30
- 办理入住年龄不小于：18
- 退房时间为正午

特别入住说明

- 前台工作人员将在住客到店时接待
- 酒店恕不允许更改预订中的住客姓名。预订上的姓名必须与办理入住和入住住宿的住客姓名一致；需要出示带照片的身份证件。
- 如果客房预订包含免费往返机场接送服务，则住客须回复提供商消息，以便安排班车服务。

入住要求

- 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
- 可能需要政府颁发的带有照片的证件
- 客人须年满 18 岁
- 办理入住的客人须年满 18 岁

儿童

- 无儿童床（婴儿床）

宠物

- 恕不允许携带宠物或服务类动物

网络

- 公共区域提供免费无线上网接入
- 房间内提供免费无线上网接入

停车场

- 免费住宿内自助停车场

其他信息

- 指定吸烟区（付费）
- 只接待成人

住宿服务设施

餐饮

免费自助早餐，时间为每日 7:00–10:30
6 间餐厅
4 间酒吧/酒廊
泳池酒吧
咖啡馆
公共区咖啡/茶
烧烤炉
24 小时客房送餐服务
小吃吧/熟食店

游玩项目

海滩

服务

24 小时前台服务
礼宾服务
干洗/洗衣服务
美发沙龙
沙滩椅
沙滩毛巾
泳池躺椅
池畔遮阳伞

服务设施

1 座楼/塔楼
建成于 2022
ATM/银行服务
花园
健身中心
4 个室外游泳池
全套 SPA 服务
纯素食用餐选择
素食用餐选择
采取人道的方式喂养野生动物
当地主办和组织的旅游和活动
当地文化和生态系统教育
100% 可再生能源
LED 照明占至少 80%
综合性食物浪费政策
综合性回收政策
无塑料咖啡搅拌棒
无塑料吸管
拒绝塑瓶装饮用水
户外娱乐区
艺术装饰风格

无障碍设施

电梯
轮椅无障碍通道
轮椅无障碍入住登记处
轮椅无障碍 SPA
轮椅无障碍游泳池
轮椅无障碍餐厅
隐藏式字幕电视

客房服务设施

娱乐消遣

55 英寸平板电视
卫星电视频道

居家般舒适

空调
吊扇
迷你吧
浴袍
熨斗/熨衣板

安心入睡

遮光窗帘
床单

珍奢享受

阳台

清洁梳洗

私人浴室
独立的浴缸和淋浴
大花洒淋浴喷头
环保洗浴用品
吹风机
毛巾

办公通讯

书桌
免费 WiFi
电话

其他

每日客房清洁服务
客房内保险箱
环保洗浴用品
洗漱用品分装器
节能开关
LED 灯泡
回收
全部采用节水淋浴

特色

SPA

住客可以尽情享受酒店的全方位 Spa 服务 - Renova。服务包括按摩和体膜护理。该 SPA 提供湿蒸房。提供各种护理疗法，包括芳香疗法。SPA 设施每天开放。

费用和政策

强制收费

在办理入住或退房时，住宿接待方会要求您支付以下费用。费用可能包含适用的税费：

该城市征收一项税款：每间住宿每晚 MXN 79.20

游泳池、水疗和健身房（如适用）

按摩服务和SPA 护理需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。

店内配备灭火器、烟雾报警器和急救包，客人可安心入住。

入住时用于支付其他杂项的信用卡上的姓名必须与预订客房时使用的原始姓名相同。

该住宿接待方接受信用卡付款。恕不接受现金。

可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通

此住宿有权在住客到达之前向其索取信用卡预授权。

请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿接待方提供。

别称

Hotel Riu Latino

Riu Kukulkan Inclusive Cancun

Hotel Riu Palace Kukulkan Adults Only

Riu Palace Kukulkan Adults Only All Inclusive

Hotel Riu Palace Kukulkan Adults Only All Inclusive

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive Hotel

常见问题解答

可以免费取消我在里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包的预订并获得全额退款吗？

是的，里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包有游泳池吗？

是的，有4 个室外游泳池。

里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包是否有停车场？

是的，自助停车免费。

何时可在里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：23:30。退房时间为正午。

里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包是否有内部娱乐场？

不，该酒店不设赌场，但Royal Yak Casino & Sports Book (皇家雅克赌场和赛事投注区) (20-min drive)和迪拜皇宫赌场 (21-min drive)都在附近。

在里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包及其附近有什么游览观光项目？

里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包设有4 个室外游泳池、4 间酒吧和全套 SPA 服务，还有健身中心和花园。

里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包店内或附近是否有餐厅？

是的，有 6 家店内餐厅。

里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台。

里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包周边区域环境如何？

从里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包仅需7 分钟步行可至La Isla购物中心，5 分钟步行可至酒店区海滩。当地适合步行，还拥有深受欢迎的各个海滩。

关于Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive的点评

9.0

非常棒

9.8/10

清洁度

9.4/10

员工和服务

9.2/10

服务设施

9.6/10

住宿条件和设施

9.4/10

环保

8/10 很好

2024 年 12 月 20 日

lanhai，3 晚行程

Expedia真实住客点评

6/10 好

2024 年 9 月 26 日

bing，4 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 9 月 6 日

Excellent

Zhi，4 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2024 年 7 月 26 日

Summer，4 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2023 年 9 月 21 日

服務好极了，食物也很好

Jin，2 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 6 月 20 日

Very good all inclusive resort close to major restaurants and nightlife and shopping

Josiah，3 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 6 月 19 日

O hotel é muito bom, atendimento excelente, alimentação e bebidas de ótimas qualidades. Mas tive um problema com a quantidade de pessoas na reserva. Reservei para duas pessoas em lua de mel, paguei para duas pessoas e chegando lá estava reservado para apenas uma. Tivemos que pagar na hora, o que ficou muito mais caro. Não sei se o erro foi do Resort ou do site, ainda estou na busca pelo reembolso.

Victor，7 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 6 月 11 日

The staff was so friendly

lucia，4 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 6 月 4 日

Hugo，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 6 月 2 日

This was my first stay at a Riu property and it won't be my last. I booked it last minute for my birthday weekend but didn't have any high expectations. I went solely by the good reviews. I'm extremely particular about my hotel stays and i was not disappointed. And if i had any complaints they're not even worth mentioning. The staff was A+++ and the accommodations were fantastic. I really appreciated the attentiveness, cleanliness and multitude of choices with everything (good, drinks, activities, etc). The rainfall shower gets an honorable mention for being the best I've ever had in a hotel, and I've stayed in more than 100. I could go on and on about how much I enjoyed everything but I'd rather encourage you to try it yourself.

Stacey，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 6 月 2 日

They did over charge me with the extra guest but after the second day I really enjoyed myself. You just have to attend the parties to really get comfortable if you’re young.

Chasity，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 30 日

Hotel excelente, que preza pela excelência em todos os processos, ótima localização, tranquilo para locomoção, boa comida, boa estrutura. Enfim recomendo.

Cristiane，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 5 月 29 日

Sherita，4 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 27 日

Anant，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 5 月 23 日

Ricardo，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 11 日

Ana flavia，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 5 月 9 日

Lauren，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 9 日

Recomendo muito

Perfeito

Vanessa，7 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 4 日

Outstanding Service from Start to Finish

From the moment we checked in with Joshua until our check out we experienced 5 Star Service from each employee we encountered. All the Team members in Don Julio, Asian, Italian and Elite Club we spot on with Hospitality and Service. We spent most of our time at The Elite Club Pool and really appreciated Jeorge and Ruby’s attentive service. They remember our drink of choice and even our Names. A very Special Thanks to Pamela Mendoza who was very Professional and Welcoming. We are Hospitality Professionals and would love to have a Team Member like Pamela on our Teams. She is an outstanding representation of the RIU Brand and carries herself in a Poised and Professional manner. You should feel very privileged that she is part of your Team. We have been searching for 4 years for the place we feel comfortable and would love to call our place in Cancun. We enjoyed every minute we spent at your lovely Hotel and look forward to a return trip in the Fall. Thank You for a Wonderful 7 Days!

Jeff and Kim，7 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 5 月 4 日

Overpromised and under delivered

The saving grace of this place was the view/beach and staff. Some members of hotel management and the overall programming and structure of the offerings did not live up to the marketing or price point. Things that went right: the restaurant servers (Sebastián was awesome), the housekeeping staff, the spa staff (Elizabeth and Irasema were lovely), and the awesome team serving drinks and setting up beach chairs/umbrellas for customers. Things that went wrong: Check-in (when I tried to pay with my Amex card, the registration employee told me I would be charged $200 MORE than the quoted total on hotels.com. At NO POINT was I notified of this up charge during the initial online booking.); forced night time entertainment (live music until 11pm in outdoor stage every night. If you were hoping for an early night… too bad); automatic double doors malfunctioned (one set of doors did not have properly working sensors and the doors closed on my arm. When I told the front desk person/staff, he seemed unbothered, didn’t apologize or inquire about my arm, and didn’t follow up with me to see if I needed care); food options (this is meat and fried food heaven. Aside from having buffet-style meals and several food options at one restaurant, their 4 other dinner restaurants had fixed menus. If you are vegetarían, pescarerian, or vegan, non-buffet options are limited for dinner. While each restaurant had vegetarían items, they weren’t always healthy or nutritionally complete. Overall, MEH.

5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 4 日

7 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 5 月 4 日

Loud music spoiled an otherwise great stay.

After staying and enjoying the Palace Las Americas several times my wife and I decided to try the KuKulkan. So these comments are comparing both resorts. Checking in was a breeze and refreshment at the desk was very nice. The brunches were great. Much more variety than at the PLA. The service was excellent as always at the RIU. The room was beautiful. Everything appears to be new as opposed to the aging PLA. The bed was very comfortable. We selected the Elite offering and enjoyed the private dining area as well as the private pool with its cabanas. It was not crowded at all and we received great service from the bar personnel. They were constantly checking on us. We also loved the Coffee bar and the Lounge (sports bar). Now for the negative stuff. We were on the 9th floor facing the courtyard. Every night that they had shows you can expect to hear the loud music from the shows till 10:30. For younger people this might not be a problem. Also the lobby becomes extremely loud in the evening into the night. You can't even have a conversation cause the music is so loud. They type of music was also not to our liking. In this case we really missed the main bar in the PLA which usually had a piano or sax player. The soft music at that bar really helps one relax and hold a conversation. Maybe the K could consider softer music in the lobby bar. I noticed most of the people in the lobby bar were 55+. Maybe the K can poll the people and see what they like. Overall it was a loud resort.

Jose D，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 3 日

Delightful!!!

We enjoyyy too much!!! The Hotel, the beach, the food , the shows and the people are amazing. We’ll highly recmended!!! Thank you very much!!

José Modesto，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 2 日

jeevahan，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 5 月 2 日

Great resort!

Beautiful new resort and service was incredible! Drinks were average (but you can tell them to make it strong) and the food was subpar. The buffet was ok but mostly stayed the same each day. If you are a foodie, pick somewhere else. Don’t drink water unless it’s bottled. Otherwise, amazing resort!

Jonathan，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

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热门服务设施

主要服务设施 (12)

居家般享受 (6)

客房选择

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Junior Suite Ocean View Elite Club (M)

特色亮点

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小型套房 (E)

特色亮点

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小型套房, 海洋景观 (B2C-US)

特色亮点

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小型套房, 部分海洋景观 (E)

特色亮点

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小型套房, 海洋景观 (Elite Club | E)

特色亮点

显示小型套房, 海洋景观 (E)的所有照片

小型套房, 海洋景观 (E)

特色亮点

显示套房, 海洋景观 (Elite Club | E)的所有照片

套房, 海洋景观 (Elite Club | E)

特色亮点

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小型套房, 海洋景观 (Elite Club | C)

特色亮点

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小型套房, 部分海洋景观 (U)

特色亮点

显示套房, 海洋景观 (Elite Club | C)的所有照片

套房, 海洋景观 (Elite Club | C)

特色亮点

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小型套房 (L)

特色亮点

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Junior Suite Vista Mar (M)

特色亮点

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小型套房, 海滨 (Front Elite Club -L)

特色亮点

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套房, 海洋景观 (Elite Club, B2C-US)

特色亮点

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小型套房, 部分海景 (L)

特色亮点

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小型套房, 海景 (L)

特色亮点

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小型套房, 海洋景观 (Elite Club - L)

特色亮点

显示套房, 海洋景观 (Elite Club - L)的所有照片

套房, 海洋景观 (Elite Club - L)

特色亮点

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小型套房 (B2C-US)

特色亮点

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Junior Suite Ocean Front Elite Club (U)

特色亮点

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小型套房, 海滨 (Elite Club, B2C-US)

特色亮点

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小型套房, 海滨 (Elite Club | B2C-CA)

特色亮点

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小型套房 (B2C-CA)

特色亮点

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