里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包

4.5 星住宿

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

靠近La Isla购物中心的仅限成人海滨酒店,设有SPA

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里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包的照片库

4 室外游泳池,池畔遮阳伞,日光浴躺椅
外观
大堂休息区
日光浴台
大堂休息区
入住里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包,您可以到海滩上租用沙滩椅,度过一段欢乐时光,而且步行 10 分钟就能到达La Isla购物中心和酒店区海滩。酒店的 4 个室外游泳池带给您戏水的快乐;喜欢 SPA 的客人还可以去享受按摩、体膜护理和芳香疗法。用餐选择包括 6 间餐厅,4 间酒吧/酒廊则是品尝冷饮的上佳之选。这家豪华酒店的其他特色包括小吃吧/熟食店和花园。旅客对住宿的游泳池和员工赞不绝口。

点评

9.0/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • 餐厅
  • 免费早餐
  • 酒吧
  • SPA
  • 免费停车

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 位于海滩
  • 6 间餐厅和 4 间酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 4 个室外游泳池
  • 海滩躺椅
  • 沙滩毛巾
  • 泳池酒吧
  • 24 小时客房送餐服务
  • 咖啡馆
  • 24 小时前台服务
  • 公共区咖啡/茶

居家般享受 (6)

  • 私人浴室
  • 独立的浴缸和淋浴
  • 电视
  • 花园
  • 每日客房清洁服务
  • 洗衣设施

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 42 种房型中的 42 种

Junior Suite Ocean View Elite Club (M)

特色亮点

阳台
空调
使用俱乐部酒廊
平板电视
遮光窗帘
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 40 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床或2 张双人床

小型套房 (E)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
私人浴室
  • 40 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 海洋景观 (B2C-US)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
私人浴室
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 部分海洋景观 (E)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
私人浴室
  • 40 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 海洋景观 (Elite Club | E)

特色亮点

阳台
空调
使用俱乐部酒廊
平板电视
遮光窗帘
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 39 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 海洋景观 (E)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
私人浴室
  • 40 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

套房, 海洋景观 (Elite Club | E)

特色亮点

阳台
空调
使用俱乐部酒廊
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
  • 59 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 海洋景观 (Elite Club | C)

特色亮点

阳台
空调
使用俱乐部酒廊
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
  • 40 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床或2 张双人床

小型套房, 部分海洋景观 (U)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
私人浴室
  • 40 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

套房, 海洋景观 (Elite Club | C)

特色亮点

阳台
空调
使用俱乐部酒廊
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
  • 60 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房 (L)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 39 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

Junior Suite Vista Mar (M)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
私人浴室
  • 40 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 海滨 (Front Elite Club -L)

特色亮点

阳台
空调
使用俱乐部酒廊
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
  • 39 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

套房, 海洋景观 (Elite Club, B2C-US)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 部分海景 (L)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 39 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 海景 (L)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 39 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 海洋景观 (Elite Club - L)

特色亮点

阳台
空调
使用俱乐部酒廊
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
  • 40 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床或2 张双人床

套房, 海洋景观 (Elite Club - L)

特色亮点

阳台
空调
使用俱乐部酒廊
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
  • 60 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房 (B2C-US)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
私人浴室
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

Junior Suite Ocean Front Elite Club (U)

特色亮点

阳台
空调
使用俱乐部酒廊
平板电视
遮光窗帘
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 40 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 海滨 (Elite Club, B2C-US)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 海滨 (Elite Club | B2C-CA)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
私人浴室
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房 (B2C-CA)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 海洋景观 (Elite Club | B2C-CA)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床或2 张双人床

小型套房, 海景 (B2C-CA)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

Junior Suite Ocean View Elite Club (U)

特色亮点

阳台
空调
使用俱乐部酒廊
平板电视
遮光窗帘
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 40 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 部分海景 (B2C-CA)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 海洋景观 (U)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
私人浴室
  • 40 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

套房, 海洋景观 (Elite Club | B2C-CA)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房 (U)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
私人浴室
  • 40 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房 (M)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
私人浴室
  • 40 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

Suite Ocean View Elite Club (M)

特色亮点

阳台
空调
使用俱乐部酒廊
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
  • 60 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 海滨 (Elite Club | C)

特色亮点

阳台
空调
使用俱乐部酒廊
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
  • 40 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 海景 (C)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 40 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 部分海景 (M)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
私人浴室
  • 40 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

小型套房, 部分海景 (C)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 39 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

Junior Suite Ocean Front Elite Club (M)

特色亮点

阳台
空调
使用俱乐部酒廊
平板电视
遮光窗帘
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 40 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 海洋景观 (Elite Club, B2C-US)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
私人浴室
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

Suite Ocean View Elite Club (U)

特色亮点

阳台
空调
使用俱乐部酒廊
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
  • 60 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 海滨 (Elite Club | E)

特色亮点

阳台
空调
使用俱乐部酒廊
平板电视
遮光窗帘
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 39 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 部分海洋景观 (B2C-US)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

小型套房 (C)

特色亮点

阳台
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
雨淋花洒
环保洗浴用品
  • 40 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床或1 张特大床

同类型住宿

Mod logo
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街区简介

地图
Boulevard Kukulcan km 12, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

附近有什么?

  • 库库尔坎广场购物中心 - 步行 4 分钟 - 0.4 公里
  • 马林海滩 - 步行 5 分钟 - 0.5 公里
  • 坎昆互动式水族馆 - 步行 7 分钟 - 0.6 公里
  • La Isla购物中心 - 步行 7 分钟 - 0.6 公里
  • 坎昆岛会议中心 - 车程 6 分钟 - 3.8 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 22 分钟车程;21.2 公里/13.1 英里

餐厅

  • ‪Duna Pool Bar - ‬步行 7 分钟
  • ‪El Fish Fritanga - ‬步行 6 分钟
  • ‪Cambalache - ‬步行 6 分钟
  • ‪Starbucks - ‬步行 7 分钟
  • ‪mb Restaurant - ‬步行 3 分钟

住宿简介

里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包

入住里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包,您可以到海滩上租用沙滩椅,度过一段欢乐时光,而且步行 10 分钟就能到达La Isla购物中心和酒店区海滩。酒店的 4 个室外游泳池带给您戏水的快乐;喜欢 SPA 的客人还可以去享受按摩、体膜护理和芳香疗法。用餐选择包括 6 间餐厅,4 间酒吧/酒廊则是品尝冷饮的上佳之选。这家豪华酒店的其他特色包括小吃吧/熟食店和花园。旅客对住宿的游泳池和员工赞不绝口。

全包

此酒店是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用(可能会有部分限制)。

语言

英语、西班牙语

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 428 间酒店客房
    • 楼高 12 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住:15:00;停止办理入住:23:30
    • 办理入住年龄不小于:18
    • 退房时间为 正午
DONE

特别入住说明

    • 前台工作人员将在客人到店时接待。
    • 酒店恕不允许更改预订中的住客姓名。预订上的姓名必须与办理入住和入住住宿的住客姓名一致;需要出示带照片的身份证件。
    • 如果客房预订包含免费往返机场接送服务,则住客须回复提供商消息,以便安排班车服务。
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金,以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 客人须年满 18 岁
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 无儿童床(婴儿床)
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物或服务类动物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费 住宿内自助停车场
DONE

其他信息

    • 指定吸烟区(付费)
    • 只接待成人

住宿服务设施

餐饮

  • 免费自助早餐,时间为每日 7:00–10:30
  • 6 间餐厅
  • 4 间酒吧/酒廊
  • 泳池酒吧
  • 咖啡馆
  • 公共区咖啡/茶
  • 烧烤炉
  • 24 小时客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

游玩项目

  • 海滩

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 洗衣设施
  • 美发沙龙
  • 沙滩椅
  • 沙滩毛巾
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞

服务设施

  • 1 座楼/塔楼
  • 建成于 2022
  • ATM/银行服务
  • 花园
  • 4 个室外游泳池
  • 全套 SPA 服务
  • 纯素食用餐选择
  • 素食用餐选择
  • 采取人道的方式喂养野生动物
  • 当地主办和组织的旅游和活动
  • 当地文化和生态系统教育
  • 100% 可再生能源
  • LED 照明占至少 80%
  • 综合性食物浪费政策
  • 综合性回收政策
  • 无塑料咖啡搅拌棒
  • 无塑料吸管
  • 拒绝塑瓶装饮用水
  • 户外娱乐区
  • 艺术装饰风格

无障碍设施

  • 电梯
  • 轮椅无障碍通道
  • 轮椅无障碍入住登记处
  • 轮椅无障碍 SPA
  • 轮椅无障碍游泳池
  • 轮椅无障碍餐厅
  • 隐藏式字幕电视

客房服务设施

娱乐消遣

  • 55 英寸平板电视
  • 卫星电视频道

居家般舒适

  • 空调
  • 吊扇
  • 迷你吧
  • 浴袍
  • 熨斗/熨衣板

安心入睡

  • 遮光窗帘
  • 床单

珍奢享受

  • 阳台

清洁梳洗

  • 私人浴室
  • 独立的浴缸和淋浴
  • 大花洒淋浴喷头
  • 环保洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi
  • 电话

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内保险箱
  • 环保洗浴用品
  • 洗漱用品分装器
  • 节能开关
  • LED 灯泡
  • 回收
  • 全部采用节水淋浴

特色

SPA

住客可以尽情享受酒店的全方位 Spa 护理服务。服务包括按摩和体膜护理。该 SPA 提供湿蒸房。提供各种护理疗法,包括芳香疗法。SPA 设施每天开放。

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入Travelife 认证;这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献:环保、社区、文化遗产、本地经济。

费用和政策

强制收费

在办理入住或退房时,住宿接待方会要求您支付以下费用。费用可能包含适用的税费:
  • 该城市征收一项税款:每间住宿每晚 MXN 79.20

游泳池、水疗和健身房(如适用)

  • 按摩服务和SPA 护理需要预约,请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

店内配备灭火器、烟雾报警器和急救包,客人可安心入住。
入住时用于支付其他杂项的信用卡上的姓名必须与预订客房时使用的原始姓名相同。
该住宿接待方接受信用卡付款。恕不接受现金。
可使用信用卡:Visa、万事达、美国运通
此住宿有权在住客到达之前向其索取信用卡预授权。
请注意,文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿接待方提供。

别称

Hotel Riu Latino
Riu Kukulkan Inclusive Cancun
Hotel Riu Palace Kukulkan Adults Only
Riu Palace Kukulkan Adults Only All Inclusive
Hotel Riu Palace Kukulkan Adults Only All Inclusive
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive Hotel

常见问题解答

可以免费取消我在里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包的预订并获得全额退款吗?

是的,里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价,则可以在入住前的一定天数之前取消,具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策,了解确切的条款和条件。

里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包有游泳池吗?

是的,有4 个室外游泳池。

里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包是否允许携带宠物入住?

很抱歉,不允许携带宠物和服务型动物。

里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包是否有停车场?

是的,自助停车免费。

何时可在里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包办理入住和退房?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:23:30。退房时间为 正午。

里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包是否有内部娱乐场?

不,该酒店不设赌场,但PlayCity Casino (19-min drive)和Royal Yak Casino & Sports Book (皇家雅克赌场和赛事投注区) (20-min drive)都在附近。

在里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包及其附近有什么游览观光项目?

里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包设有4 个室外游泳池和4 间酒吧,还有全套 SPA 服务和花园。

里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包店内或附近是否有餐厅?

是的,有 6 家店内餐厅。

里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包配备任何户外私人空间吗?

是的,每间房间都有阳台。

里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包周边区域环境如何?

从里乌宫库库尔坎酒店 - 仅限成人 - 全包仅需7 分钟步行可至La Isla购物中心,5 分钟步行可至酒店区海滩。当地适合步行,还拥有深受欢迎的各个海滩。

关于Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive的点评

点评

9.0

非常棒

9.8/10

清洁度

9.4/10

员工和服务

9.2/10

服务设施

9.6/10

住宿条件和设施

9.4/10

环保

点评

8/10 很好

lanhai,3 晚行程
Expedia真实住客点评

6/10 好

bing,4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Excellent
Zhi,4 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Summer,4 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

服務好极了,食物也很好
Jin,2 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Outstanding Service from Start to Finish

From the moment we checked in with Joshua until our check out we experienced 5 Star Service from each employee we encountered. All the Team members in Don Julio, Asian, Italian and Elite Club we spot on with Hospitality and Service. We spent most of our time at The Elite Club Pool and really appreciated Jeorge and Ruby’s attentive service. They remember our drink of choice and even our Names. A very Special Thanks to Pamela Mendoza who was very Professional and Welcoming. We are Hospitality Professionals and would love to have a Team Member like Pamela on our Teams. She is an outstanding representation of the RIU Brand and carries herself in a Poised and Professional manner. You should feel very privileged that she is part of your Team. We have been searching for 4 years for the place we feel comfortable and would love to call our place in Cancun. We enjoyed every minute we spent at your lovely Hotel and look forward to a return trip in the Fall. Thank You for a Wonderful 7 Days!
Jeff and Kim,7 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Overpromised and under delivered

The saving grace of this place was the view/beach and staff. Some members of hotel management and the overall programming and structure of the offerings did not live up to the marketing or price point. Things that went right: the restaurant servers (Sebastián was awesome), the housekeeping staff, the spa staff (Elizabeth and Irasema were lovely), and the awesome team serving drinks and setting up beach chairs/umbrellas for customers. Things that went wrong: Check-in (when I tried to pay with my Amex card, the registration employee told me I would be charged $200 MORE than the quoted total on hotels.com. At NO POINT was I notified of this up charge during the initial online booking.); forced night time entertainment (live music until 11pm in outdoor stage every night. If you were hoping for an early night… too bad); automatic double doors malfunctioned (one set of doors did not have properly working sensors and the doors closed on my arm. When I told the front desk person/staff, he seemed unbothered, didn’t apologize or inquire about my arm, and didn’t follow up with me to see if I needed care); food options (this is meat and fried food heaven. Aside from having buffet-style meals and several food options at one restaurant, their 4 other dinner restaurants had fixed menus. If you are vegetarían, pescarerian, or vegan, non-buffet options are limited for dinner. While each restaurant had vegetarían items, they weren’t always healthy or nutritionally complete. Overall, MEH.
5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

7 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Loud music spoiled an otherwise great stay.

After staying and enjoying the Palace Las Americas several times my wife and I decided to try the KuKulkan. So these comments are comparing both resorts. Checking in was a breeze and refreshment at the desk was very nice. The brunches were great. Much more variety than at the PLA. The service was excellent as always at the RIU. The room was beautiful. Everything appears to be new as opposed to the aging PLA. The bed was very comfortable. We selected the Elite offering and enjoyed the private dining area as well as the private pool with its cabanas. It was not crowded at all and we received great service from the bar personnel. They were constantly checking on us. We also loved the Coffee bar and the Lounge (sports bar). Now for the negative stuff. We were on the 9th floor facing the courtyard. Every night that they had shows you can expect to hear the loud music from the shows till 10:30. For younger people this might not be a problem. Also the lobby becomes extremely loud in the evening into the night. You can't even have a conversation cause the music is so loud. They type of music was also not to our liking. In this case we really missed the main bar in the PLA which usually had a piano or sax player. The soft music at that bar really helps one relax and hold a conversation. Maybe the K could consider softer music in the lobby bar. I noticed most of the people in the lobby bar were 55+. Maybe the K can poll the people and see what they like. Overall it was a loud resort.
Jose D,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Delightful!!!

We enjoyyy too much!!! The Hotel, the beach, the food , the shows and the people are amazing. We’ll highly recmended!!! Thank you very much!!
José Modesto,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

jeevahan,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Great resort!

Beautiful new resort and service was incredible! Drinks were average (but you can tell them to make it strong) and the food was subpar. The buffet was ok but mostly stayed the same each day. If you are a foodie, pick somewhere else. Don’t drink water unless it’s bottled. Otherwise, amazing resort!
Jonathan,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Dustin,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Clean and fun and relaxing!

I had a wonderful stay at the Riu in Cancun and would definitely return. The entire resort was impressively clean, which made the experience even more enjoyable. It managed to be both fun and relaxing at the same time—a perfect balance for a vacation. There are four pools to choose from, each offering something different: the lively fun pool, a quiet pool for relaxation, the elite pool, and another that offered a mix. I personally avoided the fun pool as it often felt overcrowded and the water wasn’t the most inviting. That said, the variety was appreciated. While lunch options were a bit limited in terms of restaurants, the grill provided a decent alternative. I didn’t try the à la carte restaurants for dinner, but the buffet was excellent across the board—for breakfast, lunch, and dinner. The lobby bar was a lovely spot to unwind, and the service throughout the resort was fantastic. I didn’t catch any of the nightly shows, but I heard positive things from other guests. I used the gym, which was just okay. It could benefit from an upgrade—it felt small, lacked modern equipment, and didn’t offer great views. On the other hand, the massage I got at the spa was absolutely fantastic. One of the highlights for me was the room. The views were stunning, and elite club members have access to a private area with comfortable day beds—a great perk. Overall, I really enjoyed my stay.
Kathy,5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Best all inclusive ive ever stayed in!! A+++++

There arent enough amazing adjectives to describe how much i loved this resort. It was fun, on a beautiful stretch of beach and the service was impeccable from the moment we pulled up to the front doors. The rooms are comfortable as are the beds (kind of wish they were queen size instead of double). The views are breathtaking from the beach or the numerous pool areas to lounge in sun or shade with multiple infinity pools. Miguel at the pool and loungers had the kindest attitude while doing arduous work of moving loungers and heavy umbrellas all day. Down to the pepes daily bbq guy who fixed my dads plate just right. Down to every waiter and bar tender. Even the hand sanitizer man was the best. Its a few minutes drive to the coco bongo crazy nightlife area but they have so much entertainment there youll never want to leave. I would say what i hope for next time i go is their own late night DJ adult only party as an alternative to the white or jungle party for those over 30. The night entertainment was also excellent, hence why i think you keep the adult vibes going on the property lol rather than party bussing 30-80 yr olds to a vegas 21 yr old pool party at riu caribe being the only entertainment option on Wednesdays. Just have a dj dance party in white for those wanting to skip the foam party. Property was beautiful & clean and fun! But it was the workers who made it an EXCEPTIONAL stay. Oh and the food was also all incredible. Cant wait to go back!
Patricia,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Stephen,6 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Excellent stay, great service and newer, clean resort. Great pools with plenty of lounge chairs and shade available. Quality of food is good and readily available. Only issue was with over cooked steak, excessively salted steak, bland overcooked lobster tail. Room service was also excellent as was keeping the room stocked with drinks and snacks.
David,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

10/10 todo el servicio! La comida y las habitaciones
juan jose,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Great adults-only hotel in Cancún!

This hotel was a great find! The facilities were excellent, offering everything I needed and more. The staff were incredibly friendly and helpful, making my stay even more enjoyable. My room was comfortable and well-appointed, and I appreciated the attention to detail. Overall, I had a wonderful experience and would definitely recommend this hotel.
Fabian,5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

David,7 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Justine,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

maxim,5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Beautiful, peaceful, great service!
Alina,5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Highly recommend

Awesome resort that we would absolutely come back to. Excellent service the entire time. We ate at Italian restaurant 3 times it was so good. Staff there was great but I’ve forgotten their names. Arron was great at dinner buffet; love his hair. Pool and beach wait staff was exceptional with Jesus, Jhonny and Addy.
Andrew,6 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评