L’accueil à notre arrivée était très agréable, et c’est malheureusement le seul point positif que nous retenons de cet hôtel.
En vacances, nous apprécions de pouvoir dormir et profiter de notre séjour tranquillement. Or, le ménage et le service en chambre commençaient dès 9h et nous étions régulièrement réveillés. Le plus inadmissible reste l’attitude de l’accueil : nous étions appelés sur le téléphone fixe de la chambre à répétition, parfois toutes les 10 minutes, ce qui nous donnait réellement le sentiment de ne bénéficier d’aucune intimité.
Le jour du départ, le check-out était prévu à 11h. À 11h, nous étions prêts et il ne nous restait que quelques affaires à fermer. Nous avons finalement quitté la chambre vers 11h15. Pourtant, dès 11h, nous avons été appelés à plusieurs reprises, puis une femme de ménage est venue directement devant notre porte, accompagnée d’un collègue, pour nous faire sortir. Elle est même entrée dans la chambre alors que nous étions encore en train de récupérer nos affaires. Nous avons trouvé cette attitude extrêmement déplacée et irrespectueuse.
En attendant notre départ, personne ne nous a proposé quoi que ce soit. On m’a finalement donné de l’eau du robinet sans glaçons et une canette de Coca sans verre.
C’était mon deuxième séjour à Santorin et je n’ai jamais été traitée de cette manière. Nous avions choisi de rester 10 jours dans cet établissement et nous regrettons sincèrement d’y avoir dépensé notre argent.