Real Inn Cancun hotel experience was extremely disappointing.
- Rooms were dilapidated.
- Air conditioning in each room did not work.
- Hotel restaurant/Cafe was poor and lacked variety and on a evening dinner they had served pasta lasagne FROZEN - twice!
- Hotel cafe buffet was unclean and birds would fly around and at times start eating buffet food while we were eating.
-A family member suffered severe bed bugs bites and impacted their health and their entire holiday in Cancun. (PHOTO EVIDENCE AVAILABLE UPON REQUEST)
-Due to bed bugs the room were changed however, it was a downgrade as one of rooms had sealed window and no balcony.
- We found the recommendation by hotel.com to be misleading and we would not recommend this hotel to anyone else.
Ruwan
Ruwan,9 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 11 日
Antonio
Antonio,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 5 月 4 日
Manuel
Manuel,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 3 日
Bonita y buena opcion
Bonito ,bien ubicado y buen servicio
Ediarte
Ediarte,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 5 月 2 日
JORGE
JORGE,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 30 日
Jonathan Arturo Reynoso
Jonathan Arturo Reynoso,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 25 日
It was an amazing stay. The staff were friendly and helpful. Breakfast was also good.
Linda
Linda,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 23 日
jean-philippe
jean-philippe,6 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 22 日
Carolina
Carolina,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 15 日
Adam
Adam,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 14 日
Alejandro
Alejandro,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 13 日
Jose
Jose,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 12 日
Carlota
Carlota,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 6 日
Excelente ubicación
Buen trato por parte del personal tanto a la recepción como a la salida, e personal de restaurante también muy atentos.
Jorge
Jorge,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 1 日
Arturo
Arturo,3 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 1 日
Melchor
Melchor,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 28 日
Adam
Adam,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 25 日
Super recomendable
Fue una estancia placentera todos muy amables y el hotel super bien ubicado