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新加坡首都凯宾斯基酒店

5.0 星住宿

The Capitol Kempinski Hotel Singapore

豪华酒店，设有全套 SPA 服务，可直达会议中心，邻近莱佛士城

选择日期以查看价格

新加坡首都凯宾斯基酒店地理位置优越，步行 15 分钟就能到达武吉士街购物中心和驳船码头。您可以去 SPA 享受深层组织按摩、体膜护理或芳香疗法，也可以到15 Stamford Restaurant品尝时尚欧洲菜；该餐厅供应午餐和晚餐。这家豪华酒店拥有室外游泳池、酒吧/酒廊和24 小时健身中心等其他特色服务设施。旅客都喜欢住宿的员工。该住宿距离公共交通仅有很短的步行距离：走路到政府大厦站 2 分钟、百胜站 5 分钟。
VIP Access

点评

9.2/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • SPA
  • 免费停车
  • 免费 Wi-Fi
  • 餐厅
  • 提供连通房

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 间餐厅和酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 室外游泳池
  • 供应早餐
  • 24 小时健身中心
  • 免费自行车
  • 24 小时客房送餐服务
  • 咖啡馆
  • 按摩/护理室
  • 房内儿童看护服务
  • 2 间会议室

家庭挚爱 (6)

  • 儿童免费入住
  • 保姆服务（收费）
  • 提供连通房/毗连房
  • 私人浴室
  • 独立的浴缸和淋浴
  • 收费电视频道
当前价格为 CNY2,384
总价 CNY2,858
包含税费
3 月 14 日 - 3 月 15 日

我们为什么喜欢这个住宿

池畔奢华
这家豪华酒店的室外泳池区设有舒适的躺椅，供您沐浴阳光并享受清爽的游泳乐趣。
水疗圣地
这家酒店设有提供芳香疗法和按摩等全方位服务的水疗中心。酒店设有蒸汽浴室、24 小时健身房和深浸浴缸。
艺术殖民魅力
在这家坐落在市中心历史街区的豪华酒店中探索当地的艺术装置和引人注目的植物墙。

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 15 种房型中的 15 种

显示Capitol Suite King Bed的所有照片

Capitol Suite King Bed | 意大利 Frette 床单、高档床上用品、羽绒被、免费迷你吧物品

Capitol Suite King Bed

特色亮点

布置家具的阳台
独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
餐桌
  • 65 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Heritage Room Twin的所有照片

Heritage Room Twin | 意大利 Frette 床单、高档床上用品、羽绒被、免费迷你吧物品

Heritage Room Twin

9.6 分，满分 10 分
绝佳
(5 条点评)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
提供一些免费物品的迷你吧
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
  • 45 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示经典客房, 1 张特大床的所有照片

经典客房, 1 张特大床 | 意大利 Frette 床单、高档床上用品、羽绒被、免费迷你吧物品

经典客房, 1 张特大床

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
提供一些免费物品的迷你吧
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
羽绒被
  • 32 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Deluxe Room Twin的所有照片

意大利 Frette 床单、高档床上用品、羽绒被、免费迷你吧物品

Deluxe Room Twin

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(1 条点评)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
提供一些免费物品的迷你吧
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
  • 40 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示客房, 1 张特大床 (Heritage)的所有照片

客房, 1 张特大床 (Heritage) | 意大利 Frette 床单、高档床上用品、羽绒被、免费迷你吧物品

客房, 1 张特大床 (Heritage)

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(9 条点评)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
提供一些免费物品的迷你吧
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
  • 45 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽客房, 1 张特大床的所有照片

意大利 Frette 床单、高档床上用品、羽绒被、免费迷你吧物品

华丽客房, 1 张特大床

9.6 分，满分 10 分
绝佳
(8 条点评)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
提供一些免费物品的迷你吧
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
  • 40 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Stamford Suite的所有照片

Stamford Suite | 意大利 Frette 床单、高档床上用品、羽绒被、免费迷你吧物品

Stamford Suite

7.4 分，满分 10 分
不错
(3 条点评)

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
餐桌
提供一些免费物品的迷你吧
  • 61 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽客房, 1 张特大床 (Grand)的所有照片

华丽客房, 1 张特大床 (Grand) | 意大利 Frette 床单、高档床上用品、羽绒被、免费迷你吧物品

华丽客房, 1 张特大床 (Grand)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(3 条点评)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
提供一些免费物品的迷你吧
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
  • 50 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽客房, 1 张特大床, 露台的所有照片

华丽客房, 1 张特大床, 露台 | 意大利 Frette 床单、高档床上用品、羽绒被、免费迷你吧物品

华丽客房, 1 张特大床, 露台

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
提供一些免费物品的迷你吧
平板电视
低过敏的被褥
  • 45 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽双床房 (Grand)的所有照片

华丽双床房 (Grand) | 意大利 Frette 床单、高档床上用品、羽绒被、免费迷你吧物品

华丽双床房 (Grand)

8.8 分，满分 10 分
优秀
(6 条点评)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
提供一些免费物品的迷你吧
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
  • 50 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示套房 (Bidwell)的所有照片

套房 (Bidwell) | 起居区 | 48-英寸纯平电视 （配备数码频道）、电视

套房 (Bidwell)

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
餐桌
提供一些免费物品的迷你吧
  • 80 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房 (Heritage)的所有照片

套房 (Heritage) | 意大利 Frette 床单、高档床上用品、羽绒被、免费迷你吧物品

套房 (Heritage)

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
餐桌
提供一些免费物品的迷你吧
  • 137 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示行政套房的所有照片

行政套房 | 意大利 Frette 床单、高档床上用品、羽绒被、免费迷你吧物品

行政套房

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
提供一些免费物品的迷你吧
平板电视
  • 55 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示行政客房, 1 张特大床的所有照片

行政客房, 1 张特大床 | 意大利 Frette 床单、高档床上用品、羽绒被、免费迷你吧物品

行政客房, 1 张特大床

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
提供一些免费物品的迷你吧
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
  • 45 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Kempinski, 家庭房的所有照片

Kempinski, 家庭房 | 意大利 Frette 床单、高档床上用品、羽绒被、免费迷你吧物品

Kempinski, 家庭房

特色亮点

独立起居区
隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
提供一些免费物品的迷你吧
平板电视
低过敏的被褥
  • 82 平方米
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张单人床

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  • 游泳池
  • SPA
  • 机场接送服务
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3 月 14 日 - 3 月 15 日
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Mod logo
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街区简介

地图
15 Stamford Road, Singapore, 178906

附近有什么？

  • 莱佛士城 - 步行 2 分钟 - 0.2 公里
  • 武吉士街购物中心 - 步行 5 分钟 - 0.5 公里
  • 新加坡国家美术馆 - 步行 5 分钟 - 0.5 公里
  • 百胜楼 - 步行 7 分钟 - 0.6 公里
  • 白沙浮购物中心 - 步行 8 分钟 - 0.8 公里

周边介绍

  • 杭纳迪姆机场 (BTH) - 35 公里/21.7 英里
  • 实里达机场 (XSP) - 25 分钟车程；17 公里/10.6 英里
  • 樟宜机场 (SIN) - 26 分钟车程；20.7 公里/12.9 英里
  • 士乃国际机场 (JHB) - 67 分钟车程；68.7 公里/42.7 英里
  • 新山中央车站 - 26 分钟车程；28 公里/17.4 英里
  • 政府大厦站 - 2 分钟步行；0.2 公里/0.1 英里
  • 百胜站 - 5 分钟步行；0.5 公里/0.3 英里
  • 滨海中心站 - 7 分钟步行；0.6 公里/0.4 英里

餐厅

  • ‪Madison’s - ‬步行 1 分钟
  • ‪Cafe Ponggol Nasi Lemak - ‬步行 2 分钟
  • ‪Famous Treasure - ‬步行 2 分钟
  • ‪Wu Pao Chun - ‬步行 2 分钟
  • ‪Hopscotch - ‬步行 2 分钟

住宿简介

新加坡首都凯宾斯基酒店

新加坡首都凯宾斯基酒店地理位置优越，步行 15 分钟就能到达武吉士街购物中心和驳船码头。您可以去 SPA 享受深层组织按摩、体膜护理或芳香疗法，也可以到15 Stamford Restaurant品尝时尚欧洲菜；该餐厅供应午餐和晚餐。这家豪华酒店拥有室外游泳池、酒吧/酒廊和24 小时健身中心等其他特色服务设施。旅客都喜欢住宿的员工。该住宿距离公共交通仅有很短的步行距离：走路到政府大厦站 2 分钟、百胜站 5 分钟。

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 155 间酒店客房
    • 楼高 4 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:00
    • 延迟入住，视供应情况而定
    • 办理入住年龄不小于：21
    • 退房时间为 12:00
DONE

特别入住说明

    • 前台工作人员将在住客到店时接待
    • 如果您计划在00:00过后抵达，请使用预订确认邮件上的信息预先通知住宿以作安排。
    • 住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
    • 泳池及健身室目前限制进入，以防疫症。住客须于入住时预约（视供应情况而定）。
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 21 岁
DONE

儿童

    • 一名 12 岁及以下的儿童如果与父母或监护人同住一房并使用现有床铺，可免费入住
    • 5 岁及以下的儿童可享免费早餐
    • 托儿服务*
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线（网速：100+ Mbps（适合 1-2 人/限 6 台设备使用））和有线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费 带顶棚的住宿内自助停车场
    • 住宿内轮椅无障碍停车场
DONE

其他信息

    • 无烟住宿场所

住宿服务设施

餐饮

  • 自助式早餐（收费），时间为每天 06:30–10:30
  • 餐厅
  • 酒吧/酒廊
  • 咖啡馆
  • 私人用餐
  • 24 小时客房送餐服务

带儿童同行

  • 儿童免费入住（详见政策）
  • 收费的客房内儿童看护

游玩项目

  • 购物
  • 附近有徒步/骑行活动

远程办公

  • 2 间会议室
  • 会场面积（230 平方米）

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 豪华轿车或公务车服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 免费自行车租赁
  • 泳池躺椅
  • 浪漫套餐

服务设施

  • 2 座楼/塔楼
  • 建成于 1904
  • 前台保管箱
  • 24 小时健身中心
  • 室外游泳池
  • 店内商场
  • 全套 SPA 服务
  • 按摩/护理室
  • 纯素食用餐选择
  • 素食用餐选择
  • 为至少 10% 的碳足迹购买年度补偿
  • 当地主办和组织的旅游和活动
  • 当地艺术家展览
  • 至少 10% 的利润投资于社区和可持续发展
  • 双层玻璃窗
  • LED 照明占至少 80%
  • 宴会厅
  • 接待大厅
  • 殖民地风格

无障碍设施

  • 电梯
  • 轮椅无障碍设施
  • 轮椅无障碍停车场
  • 轮椅无障碍公共卫生间
  • 轮椅无障碍服务台
  • 轮椅无障碍电梯通道
  • 轮椅无障碍入住登记处
  • 轮椅无障碍商务中心
  • 轮椅无障碍酒廊
  • 手持淋浴喷头
  • 入口无楼梯通道
  • 客房硬木地板

客房服务设施

娱乐消遣

  • 48 英寸平板电视
  • 收费数码频道

居家般舒适

  • 恒温控制空调
  • 迷你吧（备有部分免费物品）
  • 意式浓缩咖啡机
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板（按要求提供）

安心入睡

  • 防过敏的被褥
  • 枕头选单
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘
  • 隔音客房
  • 夜床服务
  • 高档床上用品

珍奢享受

  • 房内按摩服务

清洁梳洗

  • 私人浴室
  • 泡澡浴缸
  • 独立的浴缸和淋浴
  • 大花洒淋浴喷头
  • 坐浴桶
  • 名牌洗浴用品
  • 吹风机
  • 牙刷和牙膏
  • 卫生纸

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi（网速为 100+ Mbps（适合 1-2 人/限 6 台设备使用））和免费有线网络
  • 免费市内电话
  • 办公椅
  • 电源适配器/充电器

餐饮

  • 厨师
  • 当地送餐服务
  • 免费瓶装水

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内设有可存放笔记本电脑的保险箱
  • 提供连通客房
  • 外侧走廊入口
  • 环保洗浴用品
  • 节能开关
  • LED 灯泡
  • 全部采用节水淋浴
  • 全部采用节水马桶
  • 旅行指南/推荐
  • 当地地图
  • 餐厅指南

特色

SPA

酒店内 SPA 有 3 间护理室，包括情侣室。服务包括深层组织按摩、热石按摩、面部护理和体膜护理。该 SPA 提供湿蒸房。提供各种护理疗法，包括芳香疗法。SPA 设施每天开放。

用餐

15 Stamford Restaurant - 此小酒吧主营时尚欧洲菜，供应早午餐、午餐和晚餐。需要预订。
Frieda German Restaurant - 此餐厅主打时尚欧洲菜，供应早餐、午餐和晚餐。住客可以在酒吧畅饮。需要预订。每天营业
La Scala Ristorante - 此餐厅擅长于时尚欧洲菜，供应午餐和晚餐。需要预订。每天营业
Broadway American Diner - 此餐厅擅长于美洲菜，供应午餐和晚餐。需要预订。每天营业
The Bar at 15 Stamford - 店内酒吧. 提供欢乐时光优惠。每天营业

奖项与背景

该住宿是全球顶级酒店的成员。

费用和政策

其他项目

  • 自助式早餐需额外收费，成人大约为 SGD 35.97 至 53.96，儿童大约为 SGD 17.99 至 26.98
  • 可使用 SPA，额外收费，每次入住 SGD 215.82
  • 可提供毛巾，额外收费每人每次入住 SGD 0（或者住客也可以自带）

儿童及加床

  • 可提供房内儿童看护服务，需另付费
  • 可提供折叠床，额外收费，每晚 SGD 59.95

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 12 岁以下的儿童无大人陪同不允许使用游泳池或健身设施
  • 按摩服务和SPA 护理需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
酒店可提供连通房/相邻房，但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。
此住宿提供环保清洁产品。
店内配备灭火器、烟雾报警器、保安系统、急救包和窗铁栅，客人可安心入住。
该住宿接待方接受以信用卡、借记卡和现金付款。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通、大来、JCB 国际、银联
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿接待方提供。

别称

Patina Capitol Singapore Hotel
Patina Capitol Hotel
Patina Capitol Singapore
Patina Capitol
The Patina, Capitol Singapore
Capitol Kempinski Hotel Singapore
Capitol Kempinski Hotel
Capitol Kempinski Singapore
Capitol Kempinski
The Patina Capitol Singapore
The Capitol Kempinski Hotel Singapore Hotel
The Capitol Kempinski Hotel Singapore Singapore
The Capitol Kempinski Hotel Singapore (SG Clean)
The Capitol Kempinski Hotel Singapore Hotel Singapore

常见问题

新加坡首都凯宾斯基酒店有游泳池吗？

是的，有室外游泳池。

新加坡首都凯宾斯基酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物。

新加坡首都凯宾斯基酒店是否有停车场？

是的，自助停车免费。

何时可在新加坡首都凯宾斯基酒店办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:00。退房时间为 12:00。

新加坡首都凯宾斯基酒店是否有内部娱乐场？

不，该酒店不设赌场，但滨海湾金沙赌场 (3-min drive)和圣淘沙名胜世界赌场 (11-min drive)都在附近。

在新加坡首都凯宾斯基酒店及其附近有什么游览观光项目？

在温暖的季节，可以快乐地体验免费自行车等活动。尽情享受 SPA 水疗，然后到室外泳池游泳。新加坡首都凯宾斯基酒店也拥有24 小时健身中心和SPA 服务。

新加坡首都凯宾斯基酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，15 Stamford Restaurant提供时尚欧洲菜。

新加坡首都凯宾斯基酒店拥有配备私人热水浴缸的客房吗？

是的，每间房间拥有泡澡浴缸。

新加坡首都凯宾斯基酒店周边区域环境如何？

新加坡首都凯宾斯基酒店位于新加坡市中心，仅需 2 分钟步行可至政府大厦站，4 分钟步行可至武吉士街购物中心。

点评

关于新加坡首都凯宾斯基酒店的点评

9.2

非常棒

9.6

清洁度

9.6

地点

9.4

员工和服务

9.4

住宿条件和设施

点评

10/10 绝佳

Service is excellence
Chia Chien，4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

HSIU-CHIN，1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Nice place!
HSIU-CHIN，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Ching Ching，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

nice staff
Kai Choi Ivan，3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

2/10 很差

Very bad service with half empty used water in the fridge
zi yin wendy，3 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Excellent stay with family

It was a pleasurable stay with family- every staff we encountered was helpful and friendly. The room was big and comfortable. The hotel took notice of my son's birthday during the stay and made special arrangements. All in all, we will stay in this hotel again next time when we visit Singapore.
Khadinn Sharaz Mahmood，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

設施比較舊，露台位吧櫃無燈洗手盆去水超慢。。晚上漆黑，很不方便，服務員經常借口取貼士，感覺有點不好，不像五星級酒店水準。
Sau Yuet Wendy，3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Ka Man Anita，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Prime hotel location, easy access with multi public transports, ie MRT, bus. Room size is good. Furnitures are old, moulded wardrobes and heavily dusted hand washing sink area, fairly cleaned toilet.
Kai Fong，2 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Yan Loong，7 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

CHON KIT，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Nice Hotel

Very good service
Wen Chun，2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

美好的旅程

飯店很舒服，工作人員的服務態度都很好
3 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Tat Yin，2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

The place is great and all staff are friendly. The swimming pool is very small!
4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

位置非常好, 酒店整潔, 服務員有禮

位置非常好, 有商場, 到景點方便, 酒店整潔, 服務員有禮
3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Wan Lan，2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Very good staff
Graham，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Amazing breakfast with a lot of choice and very delicious
Alena，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

Ivan，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Little older facility but overall comfortable
Hakan，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

From the moment you arrive at Kempinski, you are made to feel welcome. This was our 2nd stay at Kempinski in the last 3 months and we came back this time as we were so well looked after on our first stay. You are treated by all staff with the utmost respect. We will definitely return again.
Timothy，3 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Alexander，3 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Efe，3 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评