Stay away! Incompetence. Lack of Customer Service.
The employees could not find the Hotels.com reservation when I checked-in. So I paid them directly. This continued for 6 days until they suddenly found the Hotels.com reservation and then expected me to pay again for the same 6 days. I refused so they kicked me out immediately and I had to scramble to find a place and get there with 0 notice.
Jeff
Jeff,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2023 年 7 月 17 日
Le service était excellent
Jorge
Jorge,3 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2023 年 4 月 3 日
Muy buena la atención
Yoly
Yoly,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2023 年 2 月 14 日
Jorge
Jorge,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2022 年 1 月 11 日
Rafael Hernan
Rafael Hernan,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2022 年 1 月 10 日
tatiana
tatiana,1 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2022 年 1 月 8 日
Visita a Ibagué
La estadía fue muy buena desdé la entrada al hotel excelente servicio de sus empleados, lo único malo es la prestación del servicio de parqueadero el señor que lo administra es muy descortés no sabe tratar a la gente y es muy grosero y descortés.
Héctor
Héctor,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2022 年 1 月 8 日
Le falta aseo al baño muy sucio
Paola
Paola,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2021 年 10 月 17 日
Find a better option
Pretty good location but overall very disappointing. The pictures make it look much better than it is. Room was very small and cracked tiles as we walked up the stairs to our room. NO HOT WATER! Also, we asked the gentleman at the desk for a recommendation for a good place to eat dinner. He said to go to a place called Senor something (we couldnt understand the full name). We get to the corner and its a Chinese restaurant. Really? We are obviously tourists as is apparent given our limited knowledge of the language. We're visiting Colombia. How about some local fare? Just very strange to us. If we had to do again, we would have stayed along the road on the way and close to Juntas.
真实旅客
1 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2021 年 7 月 26 日
SUPER BIEN, MUY AMABLES
Nancy
Nancy,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2021 年 2 月 16 日
francisco
francisco,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2021 年 1 月 12 日
Un lugar tranquilo
Todo en muy buen estado y en la habitación no se escuchaba nada del exterior.
真实旅客
1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2020 年 5 月 19 日
Juan Gabriel
Juan Gabriel,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2020 年 2 月 29 日
真实旅客
1 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2020 年 1 月 1 日
Muy atentos
El lugar es sencillo, comodo para estar de paso. Sugerencia cambiar las almohadas duras.
Aunque pueda parecer que tendras calor de noche el ventilador es suficiente, por lo menos para la zona.