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坎昆加勒比希尔顿全包式度假村

4.5 星住宿

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

靠近伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场的高档海滨住宿，设有SPA

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坎昆加勒比希尔顿全包式度假村的照片库

外观
智能电视、桌上足球
13 室外游泳池，收费帐篷屋，池畔遮阳伞
13 室外游泳池，收费帐篷屋，池畔遮阳伞
在海滩、白沙、免费海滩小屋、沙滩椅
入住坎昆加勒比希尔顿全包式度假村，您可以到海滩上享受免费小屋、海滩遮阳伞和海滩按摩等设施服务，度过一段欢乐时光，而且步行 10 分钟就能到达伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场。酒店的 13 个室外游泳池带给您戏水的快乐；喜欢 SPA 的客人还可以去享受深层组织按摩、体膜护理和指（趾）甲修剪和护理。酒店有 8 间餐厅，其中的La Luce主打地中海菜，供应晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 4 间酒吧/酒廊、屋顶露台和免费儿童俱乐部。旅客对住宿的游泳池和员工赞不绝口。

点评

8.6/10
优秀

热门服务设施

  • 游泳池
  • SPA
  • 健身房
  • 机场接送服务
  • 酒吧
  • 可带宠物

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 位于海滩
  • 8 间餐厅和 4 间酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 13 个室外游泳池
  • 屋顶露台
  • 免费儿童俱乐部
  • 24 小时健身中心
  • 桑拿
  • 蒸汽浴室
  • 免费海滩小屋
  • 遮阳伞

居家般享受 (6)

  • 儿童免费入住
  • 免费婴儿床
  • 儿童游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 店内游乐场
  • 花园
当前价格为 CNY2,908
总价 CNY3,548
包含税费
5 月 5 日 - 5 月 6 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 23 种房型中的 23 种

显示Ocean View Accessible Suite - RI Shower的所有照片

客房景观

Ocean View Accessible Suite - RI Shower

特色亮点

空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
遮光窗帘
埃及棉床单
独立卧室
加厚床垫
  • 105 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Plunge Pool - 1Kg 2Qn 2 Mphy的所有照片

埃及棉床单、高档床上用品、加厚床垫、客房内保险箱

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Plunge Pool - 1Kg 2Qn 2 Mphy

特色亮点

空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
遮光窗帘
埃及棉床单
独立卧室
加厚床垫
  • 151 平方米
  • 海滩景观
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 1 间卧室, 露台 (Pool)的所有照片

埃及棉床单、高档床上用品、加厚床垫、客房内保险箱

套房, 1 间卧室, 露台 (Pool)

特色亮点

露台
空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
高档床上用品
遮光窗帘
埃及棉床单
  • 105 平方米
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示客房, 1 张特大床, 海滨 (Enclave, Plunge Pool)的所有照片

埃及棉床单、高档床上用品、加厚床垫、客房内保险箱

客房, 1 张特大床, 海滨 (Enclave, Plunge Pool)

特色亮点

空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
高档床上用品
遮光窗帘
埃及棉床单
加厚床垫
  • 105 平方米
  • 海滩景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - 1Kg 2Qn 2 Mphy的所有照片

沙滩/海景

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - 1Kg 2Qn 2 Mphy

特色亮点

空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
遮光窗帘
埃及棉床单
独立卧室
加厚床垫
  • 151 平方米
  • 海滩景观
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 多张床, 海滨 (Enclave)的所有照片

沙滩/海景

套房, 多张床, 海滨 (Enclave)

特色亮点

空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
高档床上用品
遮光窗帘
埃及棉床单
加厚床垫
  • 105 平方米
  • 海滩景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 2 张单人床

显示套房, 1 张特大床, 按摩浴缸, 海滨 (Enclave)的所有照片

客房景观

套房, 1 张特大床, 按摩浴缸, 海滨 (Enclave)

特色亮点

空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
遮光窗帘
埃及棉床单
独立卧室
加厚床垫
  • 105 平方米
  • 海滩景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Enclave Beachfront Room - King Bed - Terrace的所有照片

埃及棉床单、高档床上用品、加厚床垫、客房内保险箱

Enclave Beachfront Room - King Bed - Terrace

特色亮点

空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
遮光窗帘
埃及棉床单
独立卧室
加厚床垫
  • 41 平方米
  • 海滩景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Premium Ocean View Suite - 1 King 2 Murphy Beds的所有照片

埃及棉床单、高档床上用品、加厚床垫、客房内保险箱

Premium Ocean View Suite - 1 King 2 Murphy Beds

特色亮点

空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
遮光窗帘
埃及棉床单
独立卧室
加厚床垫
  • 105 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽客房, 1 张特大床, 阳台, 海洋景观的所有照片

埃及棉床单、高档床上用品、加厚床垫、客房内保险箱

华丽客房, 1 张特大床, 阳台, 海洋景观

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
高档床上用品
遮光窗帘
埃及棉床单
  • 52 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示客房, 2 张大床, 海洋景观 (Mobility)的所有照片

客房景观

客房, 2 张大床, 海洋景观 (Mobility)

特色亮点

空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
高档床上用品
遮光窗帘
埃及棉床单
加厚床垫
  • 41 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Pool and Patio View Room - 2 Queen Beds的所有照片

Pool and Patio View Room - 2 Queen Beds | 埃及棉床单、高档床上用品、加厚床垫、客房内保险箱

Pool and Patio View Room - 2 Queen Beds

特色亮点

空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
遮光窗帘
埃及棉床单
独立卧室
加厚床垫
  • 41 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示客房, 2 张大床, 海滨 (Enclave, Ground Floor)的所有照片

埃及棉床单、高档床上用品、加厚床垫、客房内保险箱

客房, 2 张大床, 海滨 (Enclave, Ground Floor)

特色亮点

空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
高档床上用品
遮光窗帘
埃及棉床单
加厚床垫
  • 41 平方米
  • 海滩景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Enclave Beachfront Room - 2 Queen - Terrace的所有照片

客房景观

Enclave Beachfront Room - 2 Queen - Terrace

特色亮点

空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
遮光窗帘
埃及棉床单
独立卧室
加厚床垫
  • 41 平方米
  • 海滩景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Enclave Beachfront Room - 2 Queen - Balcony的所有照片

埃及棉床单、高档床上用品、加厚床垫、客房内保险箱

Enclave Beachfront Room - 2 Queen - Balcony

特色亮点

空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
遮光窗帘
埃及棉床单
独立卧室
加厚床垫
  • 41 平方米
  • 海滩景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Resort View Room - King Bed的所有照片

Resort View Room - King Bed | 度假村景观

Resort View Room - King Bed

特色亮点

空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
高档床上用品
遮光窗帘
埃及棉床单
加厚床垫
  • 41 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽客房, 2 张大床, 阳台, 海洋景观的所有照片

埃及棉床单、高档床上用品、加厚床垫、客房内保险箱

华丽客房, 2 张大床, 阳台, 海洋景观

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
高档床上用品
遮光窗帘
埃及棉床单
  • 52 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Ocean View Room - 2 Queen Beds的所有照片

客房景观

Ocean View Room - 2 Queen Beds

特色亮点

空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
遮光窗帘
埃及棉床单
独立卧室
加厚床垫
  • 41 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Whirlpool - 1Kg 2Qn 2 Mphy的所有照片

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Whirlpool - 1Kg 2Qn 2 Mphy | 埃及棉床单、高档床上用品、加厚床垫、客房内保险箱

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Whirlpool - 1Kg 2Qn 2 Mphy

特色亮点

空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
遮光窗帘
埃及棉床单
独立卧室
加厚床垫
  • 151 平方米
  • 海滩景观
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Honeymoon Suite - King Bed的所有照片

Honeymoon Suite - King Bed | 浴室 | 免费洗浴用品、吹风机、毛巾、肥皂

Honeymoon Suite - King Bed

特色亮点

空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
遮光窗帘
埃及棉床单
独立卧室
加厚床垫
  • 105 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Enclave Honeymoon Suite - King Bed的所有照片

Enclave Honeymoon Suite - King Bed | 起居区 | 智能电视、桌上足球

Enclave Honeymoon Suite - King Bed

特色亮点

空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
遮光窗帘
埃及棉床单
独立卧室
加厚床垫
  • 105 平方米
  • 海滩景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 2 间卧室, 海洋景观的所有照片

埃及棉床单、高档床上用品、加厚床垫、客房内保险箱

套房, 2 间卧室, 海洋景观

特色亮点

空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
高档床上用品
遮光窗帘
埃及棉床单
加厚床垫
  • 151 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 2 张单人床

显示Resort View Room - 2 Queen Beds的所有照片

埃及棉床单、高档床上用品、加厚床垫、客房内保险箱

Resort View Room - 2 Queen Beds

特色亮点

空调
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
高档床上用品
遮光窗帘
埃及棉床单
加厚床垫
  • 41 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

同类型住宿

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘

坎昆温德姆 Alltra 全包式度假村

  • 游泳池
  • SPA
  • 免费停车
  • 免费 WiFi
8.8 分，总分 10，超赞，5,776 条点评
新价格 CNY2,429
总价 CNY2,429
包含税费
5 月 6 日 - 5 月 7 日
坎昆温德姆 Alltra 全包式度假村
Mod logo
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街区简介

地图
Boulevard Kukulcan Km 17, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

附近有什么？

  • 坎昆玛雅博物馆 - 步行 2 分钟 - 0.3 公里
  • 伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场 - 步行 8 分钟 - 0.7 公里
  • 水上世界 - 步行 18 分钟 - 1.5 公里
  • 雷伊遺址 - 车程 3 分钟 - 2.5 公里
  • 海豚海滩 - 车程 4 分钟 - 3.4 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 17 分钟车程；16.1 公里/10 英里
  • 图卢姆国际机场 (TQO) - 145 分钟车程；169.5 公里/105.3 英里
  • 收费机场班车

餐厅

  • ‪Starcafé Iberostar Selection Cancún - ‬步行 19 分钟
  • ‪Hotel Emporio Cancun - ‬步行 5 分钟
  • ‪Tun-kul - ‬步行 7 分钟
  • ‪El Maguey, Restaurant - ‬步行 14 分钟
  • ‪El Antiguo Laguito - ‬步行 19 分钟

住宿简介

坎昆加勒比希尔顿全包式度假村

入住坎昆加勒比希尔顿全包式度假村，您可以到海滩上享受免费小屋、海滩遮阳伞和海滩按摩等设施服务，度过一段欢乐时光，而且步行 10 分钟就能到达伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场。酒店的 13 个室外游泳池带给您戏水的快乐；喜欢 SPA 的客人还可以去享受深层组织按摩、体膜护理和指（趾）甲修剪和护理。酒店有 8 间餐厅，其中的La Luce主打地中海菜，供应晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 4 间酒吧/酒廊、屋顶露台和免费儿童俱乐部。旅客对住宿的游泳池和员工赞不绝口。

全包

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧（提供各种酒水）

陆上活动

健身设施
儿童俱乐部

课程/训练班/游戏

有氧健身
水上健身
瑜珈

娱乐活动

店内娱乐和活动
主题派对

语言

英语、西班牙语

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 540 间全包式住宿客房
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：午夜
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 正午
    • 延时退房，视供应情况而定
DONE

特别入住说明

    • 此住宿接待方提供机场接车服务（可能会额外收费）。住客必须使用预订确认邮件上的联系信息，在出行前联系住宿接待方，提供详细到达信息。
    • 前台工作人员将在客人到店时接待。
    • 该住宿不可在工作时间以外办理入住手续
DONE

入住要求

    • 需要提供信用卡以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 一名 17 岁及以下的儿童如果与父母或监护人同住一房并使用现有床铺，可免费入住
    • 免费儿童俱乐部
DONE

宠物

    • 允许携带宠物（总共可携带 2 只，每只宠物限重 23 公斤）*
    • 欢迎服务类动物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入（网速：25+ Mbps）
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费 有看守的住宿内自助停车场
    • 免费 有看守的住宿内代客停车
DONE

接送交通服务

    • 机场班车服务时间为 7:00 至 19:00*
DONE

其他信息

    • 指定吸烟区

住宿服务设施

餐饮

  • 8 间餐厅
  • 4 间酒吧/酒廊
  • 海滩酒吧
  • 泳池酒吧
  • 咖啡馆
  • 24 小时客房送餐服务

带儿童同行

  • 儿童免费入住（详见政策）
  • 免费儿童俱乐部
  • 儿童游泳池
  • 水滑梯
  • 游乐场

游玩项目

  • 海滩
  • 晚间表演
  • 购物
  • 空气曲棍球
  • 桌上足球

远程办公

  • 间会议室

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 美发沙龙
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 免费海滩小屋
  • 收费池畔小屋
  • 沙滩椅
  • 沙滩毛巾
  • 海滩遮阳伞
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞

服务设施

  • ATM/银行服务
  • 屋顶露台
  • 花园
  • 公共区电视
  • 24 小时健身中心
  • 13 个室外游泳池
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 蒸汽浴室
  • 水滑梯
  • 户外娱乐区
  • 户外家具

无障碍设施

  • 电梯
  • 电梯门宽度（厘米）： 100
  • 轮椅无障碍通道
  • 轮椅无障碍服务台
  • 轮椅无障碍入住登记处
  • 轮椅无障碍入住登记处高度（厘米）： 74
  • 轮椅无障碍餐厅
  • 无障碍机场班车
  • 客房瓷砖地面

客房服务设施

娱乐消遣

  • 智能电视
  • 有线电视频道

居家般舒适

  • 空调
  • 咖啡机/沏茶壶
  • 纱窗

安心入睡

  • 遮光窗帘
  • 高档床上用品
  • 加厚层
  • 免费婴儿床

清洁梳洗

  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾
  • 卫生纸

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi（网速为 25+ Mbps）

餐饮

  • 迷你冰箱
  • 免费瓶装水

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内保险箱

特色

SPA

住客可以尽情享受住宿的全方位 Spa 护理服务。提供海滩按摩服务和 SPA 按摩服务；其他服务还包括深层组织按摩、热石按摩和运动按摩。该 SPA 提供桑拿和湿蒸房。SPA 设施每天开放。

用餐

La Luce - 此餐厅主营地中海菜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧畅饮。需要预订。
Maxal - 此餐厅主营墨西哥菜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧畅饮。需要预订。每天营业
Noriku - 此餐厅擅长于亚洲菜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧畅饮。需要预订。每天营业
Vela - 此自助餐厅擅长于国际美食，供应早餐、午餐和晚餐。住客可以在酒吧畅饮。每天营业
Seasalt - 此池畔餐厅擅长于美洲菜，仅供应午餐。住客可以在酒吧畅饮。每天营业

费用和政策

可退款押金

  • 住宿将在住客入住前收取 USD 300 的损坏押金

其他项目

  • 机场班车服务额外收费：往返每人 USD 25
  • 可安排延迟退房，额外收取 USD 500（视供应情况而定）

儿童及加床

  • 15 岁及以下儿童的机场班车服务收费为往返 USD 25

宠物

  • 服务型动物免费
  • 可携带宠物入住，额外收费，每只宠物每次入住 USD 80

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 按摩服务和SPA 护理需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

店内配备灭火器和烟雾报警器，客人可安心入住。
该住宿接待方接受以信用卡、借记卡和现金付款。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通
住宿登记号ORC180608L73

别称

Royal Uno All Inclusive Resort Spa
Hilton Cancun Mar Caribe All Inclusive Resort
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort Cancun

常见问题解答

可以免费取消我在坎昆加勒比希尔顿全包式度假村的预订并获得全额退款吗？

是的，坎昆加勒比希尔顿全包式度假村在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

坎昆加勒比希尔顿全包式度假村有游泳池吗？

是的，有13 个室外游泳池和儿童游泳池。

坎昆加勒比希尔顿全包式度假村是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带宠物入住，总共可携带 2 只宠物，每只宠物限重 23 公斤。需要支付 每只宠物每次入住 USD 80 的宠物费。服务类动物免费。

坎昆加勒比希尔顿全包式度假村是否有停车场？

是的，自助和代客停车免费。

坎昆加勒比希尔顿全包式度假村提供机场接驳班车吗？

是的，按要求提供机场班车，时间为 7:00 至 19:00。费用为每人往返 USD 25。

何时可在坎昆加勒比希尔顿全包式度假村办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：午夜。退房时间为 正午。延迟退房需要支付 USD 500 的费用（视客房供应情况而定）。

坎昆加勒比希尔顿全包式度假村是否有内部娱乐场？

不，该住宿不设赌场，但PlayCity赌场 (19-min drive)和Royal Yak Casino & Sports Book (皇家雅克赌场和赛事投注区) (20-min drive)都在附近。

在坎昆加勒比希尔顿全包式度假村及其附近有什么游览观光项目？

坎昆加勒比希尔顿全包式度假村设有13 个室外游泳池、4 间酒吧和全套 SPA 服务，还有24 小时健身中心和花园。

坎昆加勒比希尔顿全包式度假村店内或附近是否有餐厅？

是的，有 8 家店内餐厅，提供地中海菜和池畔就餐。

坎昆加勒比希尔顿全包式度假村周边区域环境如何？

从坎昆加勒比希尔顿全包式度假村仅需8 分钟步行可至伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场，18 分钟步行可至水上世界。旅客们对于该住宿的优越地理位置予以强烈好评。

关于Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort的点评

点评

8.6

超赞

9.2/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

8.8/10

服务设施

9.2/10

住宿条件和设施

8.8/10

环保

点评

4/10 尚可

The food is not fresh. The hotel’s soundproofing is terrible. The child next door cries every day at 5 a.m., waking me up. The hotel has no rooms available for me to switch. The room’s cleanliness is poor. The ice tongs are moldy, and the chair is dirty.
FENG，3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

6/10 好

Not enough fun
Ray，3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

MeiXian，3 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

g ood
li，1 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Good
li，3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Recommend
Yingying，5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

6/10 好

el hotel no esta bonito
Wenjian，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

A great resort
Chih Hung，3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

LIJUAN，5 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

During the spring break, there were a lot of people, and the service wasn't particularly perfect, but within understandable limits, overall it was very good. The room was exceptionally clean!
SHISI，6 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Tao，4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

euna，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Wonderful stay for our family trip

Wonderful stay for our family trip. The staff was pleasant and helpful and the resort is beautiful. We had the Enclave add-on and felt the beachfront view was worth it. We look forward to returning next year!
Danya，4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Great food & clean hotel

Fantastic hotel, clean & great food. I recommend this hotel however we received poor service from some of the hotel staff. Without going into details some of the staff appear to have issues and won’t even make eye contact with you when answering queries we had. Very awkward and unprofessional. Majority of the staff were great though
Sean，7 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Nice views and service but not allergen friendly

We recently stayed at the Hilton Mar Caribe and had a mixed experience. Pros: • The rooms are clean, modern, and well-maintained. Since the hotel is relatively new, everything feels fresh. • The property has great beach access, making it easy to enjoy the ocean. • There are multiple pools to choose from, which is a nice touch for relaxation. • The staff is generally friendly and polite, providing good customer service. Cons: • The hotel is not allergen-friendly, particularly for those with dairy allergies or dietary restrictions. The breakfast and lunch buffets lacked dairy-free options, and staff seemed unfamiliar with what “vegan” truly means. • One concerning example was at the pan-Asian restaurant, where Paneer Tikka (which contains cottage cheese) was marked as vegan. This raised red flags about the accuracy of allergen labeling across the hotel’s dining options. • We found ourselves double-checking every meal, as it was evident that many staff members lacked proper training on dietary restrictions. Recommendations: The hotel management should prioritize staff training on allergen awareness and dietary needs. Clear and accurate labeling of menu items, both at the buffet and in restaurants, would greatly improve the experience for guests with dietary restrictions. Overall, while the Hilton Mar Caribe has beautiful facilities and a welcoming atmosphere, its lack of allergen-friendly dining options makes it a less-than-ideal choice for those with dairy allergy
Dipesh，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Jean Francois，5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

The first day was not acceptable but later hotel manager came and solved the issue but I had to spend 2 hours to explain. Very frustrating. Whole room was flooding and hotel asked us just to stay after the mopped.
Heekyeong，4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Fernando，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Charles，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Hotel, staff great-food horrendous

I was very disappointed in the restaurants food quality. The hotel, pool and staff were all great. Beach chair sitch sux someone needs a better way to figure out people and the towel/chair “save” thing but that’s it. The food is what makes the price and the food for me this time was terrible. Went last year and enjoyed but won’t go back next year.
William，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Best hotel in Cancun

Excellent service! From the time you arrive until departure. Food was amazing! Drinks were not made generically.
olivia，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Good

It’s good overall. The staff in the kids club were very nice.
Leigh，4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Not impressed.

Not very clean. You would see empty glasses and plates all over the place and not picked up for 2 to 3 days. Public bathrooms would be missing paper towels quite often. Didn't get any room service one day.
Michael，7 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评