It is really bad hotel experiences. The service is really bad.
Swimming suits were left in the room and I tried to get it back in 2 hours later. The hotel insisted they did not find anything in the room. How?
WIFI connection is slow.
XINFANG
1 晚商务旅行
6/10
飯店大廳服務人員態度差、不親切!
真实旅客
8/10
Staff was very accommodating and helpful. Acoustic insulation between rooms is poor. External scenery is amazing
christian
4 晚商务旅行
8/10
agréable séjour
真实旅客
2 晚家庭旅行
8/10
Alles gut
Jens Dieter
2 晚家庭旅行
6/10
Yoojung
1 晚行程
6/10
Zimmer und Lobby sehr gut
Service und Personal sehr freundlich und hilfsbereit
Kein gemütlicher Aufenthaltsraum
Wellness und indoor pool noch nicht fertig (jedoch im Moment noch verständlich).
Frühstücksraum/Restaurant ungemütlich
und zu viele Tische, dadurch die Gänge zu eng
Gudrun
4 晚结伴旅行
4/10
Das Hotel Radisson Blue war wohl die ganz grosse und einzige Enttäuschung auf unserer letzten Reise.
Ein 4* Haus das eher einer grossen Baustelle glich als einem Wellnesshotel. Alle Anlagen waren seit längerem ausser Betrieb was aber auf Hotels.com nicht kommuniziert wurde. Die Zimmer waren in Ordnung, das Bad jedoch klein und im ganzen nichts überwältigendes. Leider waren die guten Restaurants in der Umgebung alle ausgebucht und so mussten wir uns mit dem Hotel Restaurant begnügen. Kleine Karte, nichts besonderes und eher teuer. Generell sollte man ja Restaurants in grosses Hotels meiden, weil sie einfach nicht das halten können was der Gast in einem solchen Hotel erwartet.
Parkplatz gab es auch keinen obwohl er auf der Website war und so musste der Wagen dann in einem Parkhaus ausserhalb der Unterkunft abgestellt werden.
Baden Baden ist sehr schön und wir kommen bestimmt wieder aber das Radisson Blue werden wir niemandem empfehlen. Grosse Preise keine Leistung
Alfred
1 晚结伴旅行
8/10
真实旅客
1 晚商务旅行
10/10
War alles okay, Spa-Bereich wurde zum größten Teil renoviert und keine Info war auf der Internetseite zu finden, das war schade. Mit Personal haben wir sehr gute und schlechte Erfahrung gemacht.
真实旅客
3 晚家庭旅行
10/10
Wunderbarer Aufenthalt. Zimmer im historischen Klosterbau klein aber zauberhaft.
Frühstück hervorragend. Service freundlich jedoch etwas umstrukturiert.
Lage super.
Preis Leistung sehr gut.
Kommen gerne wieder
真实旅客
2 晚行程
6/10
Ifigenia
1 晚行程
10/10
Fantastisk hotel - intet mindre! Skønt hotel, rigtigt flot indretning og har flinkt personale.
Værelset var fantastisk indrettet med smagfulde møbler og god plads.
Beliggenheden er central og alt i byen er i gåafstand fra hotellet.
Morgenmaden var fantastisk lækker og nydeligt anrettet.
Alt i alt var det et fantastisk ophold på hotellet!
Jeg kommer uden tvivl tilbage til hotellet.
Kirstine Aalborg
2 晚行程
8/10
Stäheli
4 晚行程
8/10
Heiko
3 晚行程
2/10
Der Badebereich befindet sich in Renovation und ist geschlossen, auch sonst werden laute Arbeiten gemacht. Die Hotelbar war Montag Abend geschlossen. Sehr laute Gäste und lärmende Kinder bis 2400h. Balkon nicht sauber.
Stefan
1 晚行程
8/10
Diana
2 晚家庭旅行
8/10
Rundum super Anlage, sehr sauber und Frühstück sehr reichhaltig.
Thermalbad sehr schön, einzige ärgerliche war, dass der Fitnessbereich wegen Umbauarbeiten geschlossen war.
Sonst war alles gut.
真实旅客
2 晚结伴旅行
10/10
Das Hotel hat uns gefallen
真实旅客
1 晚行程
4/10
I stayed for 7 nights and on three occasions the room was not cleaned. I told the hotel each time and yet it happened again and again. On the first two occasions, it was not too late in the day so they could sort it out but not the third time. It was incredible that this could happen in a hotel like Radisson. No explanation was given how this could have happened not once but three times.
The breakfast situation was equally abysmal. There was no proper organisation so there could be days on which standard items in the cereal section were missing. A guest even had to tell the staff there was egg on the floor which was lying there for very long and should be cleaned up. The coffee machine broke down one day. A group of 6 men smoked in the al fresco area so smoke was blowing across the tables the whole time. At no point did the staff say anything. One or two minor lapses would be one thing but almost every other day, there will be some issue.
For all this, all the hotel could do was to offer to deduct city tax and a taxi ride to the train station - i.e. less than 50 euros. To date, the city tax has still not been refunded and such service recovery is really unsatisfactory.
真实旅客
7 晚行程
10/10
Dejligt ophold, dog var fitness 2 pools og spa lukket renovering og den udendørs pool var 40 grader, temp. I skygge alle dage 26-29 så der var ikke tale om et kølende dyp.
Morgen mad fantastisk, dog ikke tilfreds med at vi 2 dage før afgang ( vi var der i 5) ikke kunne afbestille sidste dags morgenmad, da vi ville køre tidligt. Jeg er selv i hotel branchen, og det har jeg aldrig været ude for.
Jeannette
2 晚行程
10/10
Hotel room was very clean and renovated. Our family was relaxed in outside pool. Parking cost was 19 Euro per night.
KAZUO
2 晚家庭旅行
8/10
Osman
2 晚商务旅行
10/10
Historicismes hôtel, repris par un autre actionnaire , avec l’ouverture d’un nouveau Jardin