Krystal大师坎昆全包

4.0 星住宿

Krystal Grand Cancun All Inclusive

靠近加维奥塔阿祖尔海滩的海滨酒店,设有SPA

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Krystal大师坎昆全包的照片库

外观
Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、加厚床垫
4 室外游泳池,池畔遮阳伞,日光浴躺椅
沙滩/海景
Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、加厚床垫
入住Krystal大师坎昆全包,您可以到海滩上享受小屋、海滩遮阳伞和排球等设施服务,度过一段快乐时光,而且酒店距离加维奥塔阿祖尔海滩只有几步路。酒店的 4 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐;有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、芳香疗法和脚底按摩。酒店有 8 间餐厅,其中的Restaurante Ayami主打亚洲菜,供应晚餐。其他特色包括 6 间酒吧/酒廊、免费儿童俱乐部和海滨酒吧。旅客都喜爱住宿的员工和海滩。

点评

7.4/10
不错

热门服务设施

  • 游泳池
  • 提供连通房
  • 酒吧
  • SPA
  • 健身房
  • 洗衣设施

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 位于海滩
  • 8 间餐厅和 6 间酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 4 个室外游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费保姆服务
  • 健身中心
  • 遮阳伞
  • 海滩小屋
  • 海滩躺椅
  • 酒店内沙滩俱乐部(额外收费)

家庭挚爱 (6)

  • 免费婴儿床
  • 免费保姆服务
  • 儿童游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 店内游乐场
  • 提供连通房/毗连房
当前价格为 CNY1,802
总价 CNY2,211
包含税费
8 月 5 日 - 8 月 6 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 17 种房型中的 17 种

Altitude Suite King, Ocean Front

8.6 分,满分 10 分
优秀
(17 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
低过敏的被褥
  • 51 平方米
  • 海景
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Altitude Corner Suite Ocean Front

9.8 分,满分 10 分
绝佳
(6 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
加厚床垫
  • 56 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

家庭房, 多张床, 部分海洋景观

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(2 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
加厚床垫
  • 88 平方米
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 2 张双人床

高级房, 2 张双人床, 海洋景观

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
加厚床垫
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

华丽客房, 2 张双人床, 海洋景观

7.2 分,满分 10 分
不错
(40 条点评)

特色亮点

阳台或露台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
低过敏的被褥
  • 44 平方米
  • 海景
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

高级房, 1 张特大床, 海洋景观

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
加厚床垫
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

华丽客房, 1 张特大床, 海洋景观

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
加厚床垫
  • 44 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
加厚床垫
  • 56 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

标准房, 2 张双人床, 城市景观

7.8 分,满分 10 分
不错
(25 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
加厚床垫
  • 44 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

标准房, 1 张特大床, 城市景观

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
加厚床垫
  • 44 平方米
  • 城市景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Altitude Master Suite, Ocean front

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(3 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室外私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
  • 98 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张单人沙发床

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7.8 分,满分 10 分
不错
(23 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
加厚床垫
  • 44 平方米
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9.0 分,满分 10 分
非常棒
(6 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
加厚床垫
  • 51 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

标准房, 2 张双人床, 部分海洋景观

9.0 分,满分 10 分
非常棒
(6 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
加厚床垫
  • 44 平方米
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

蜜月客房, 1 张特大床, 海景

特色亮点

阳台
独立用餐区
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
  • 88 平方米
  • 海景
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

总统客房, 1 张特大床, 海洋景观

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
加厚床垫
  • 132 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Altitude Suite King, Boulevard View

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
加厚床垫
  • 51 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

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Mod logo
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街区简介

地图
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

附近有什么?

  • 加维奥塔阿祖尔海滩 - 步行 1 分钟 - 0.0 公里
  • 坎昆岛会议中心 - 步行 8 分钟 - 0.7 公里
  • Forum Beach (广场海滩) - 步行 9 分钟 - 0.8 公里
  • 卡拉科尔海滩 - 步行 11 分钟 - 1.0 公里
  • 酒店区海滩 - 车程 9 分钟 - 5.0 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 24 分钟车程;23.8 公里/14.8 英里
  • 图卢姆国际机场 (TQO) - 155 分钟车程;177.2 公里/110.1 英里

餐厅

  • ‪Hooters - ‬步行 6 分钟
  • ‪Mandala - ‬步行 6 分钟
  • ‪The Moongate - ‬步行 2 分钟
  • ‪Monkey Business - ‬步行 5 分钟
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬步行 7 分钟

住宿简介

Krystal大师坎昆全包

入住Krystal大师坎昆全包,您可以到海滩上享受小屋、海滩遮阳伞和排球等设施服务,度过一段快乐时光,而且酒店距离加维奥塔阿祖尔海滩只有几步路。酒店的 4 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐;有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、芳香疗法和脚底按摩。酒店有 8 间餐厅,其中的Restaurante Ayami主打亚洲菜,供应晚餐。其他特色包括 6 间酒吧/酒廊、免费儿童俱乐部和海滨酒吧。旅客都喜爱住宿的员工和海滩。

全包

Krystal大师坎昆全包可提供全包房价。这种房价较高,因为其中包含住宿内的餐饮费用(可能有部分限制)。

语言

英语、西班牙语

该住宿的更多信息

VISIBILITY

住宿一览

酒店规模

    • 398 间酒店客房

到达/离开

    • 开始办理入住:15:00;停止办理入住:不限时间
    • 办理入住年龄不小于:21
    • 退房时间为 正午

特别入住说明

    • 前台工作人员将在住客到店时接待

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金,以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 21 岁

儿童

    • 免费托儿服务
    • 儿童看护(专人看管)*
    • 免费儿童俱乐部

宠物

    • 恕不允许携带宠物或服务类动物

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入

停车场

    • 免费 有看守的住宿内自助停车场
    • 住宿内轮椅无障碍停车场

其他信息

    • 指定吸烟区(付费)
LOB_HOTELS

住宿服务设施

餐饮

  • 8 间餐厅
  • 6 间酒吧/酒廊
  • 海滩酒吧
  • 池畔酒吧
  • 泳池酒吧
  • 咖啡馆
  • 深夜客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

带儿童同行

  • 免费儿童俱乐部
  • 儿童游泳池
  • 游乐场
  • 免费保姆服务
  • 杂货店/便利店
  • 儿童游戏
  • 玩具

游玩项目

  • 海滩
  • 沙滩俱乐部(额外收费)
  • 瑜珈课程
  • 沙滩排球
  • 台球桌
  • 附近有浮潜活动

远程办公

  • 6 间会议室

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 收费海滩小屋
  • 沙滩椅
  • 沙滩毛巾
  • 海滩遮阳伞
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞
  • 浪漫套餐

服务设施

  • 2 座楼/塔楼
  • ATM/银行服务
  • 前台保管箱
  • 花园
  • 野餐区
  • 露台
  • 公共区电视
  • 健身中心
  • 4 个室外游泳池
  • 全套 SPA 服务
  • 宴会厅
  • 户外娱乐区
  • 户外家具

无障碍设施

  • 电梯
  • 轮椅无障碍停车场
  • 轮椅无障碍服务台
  • 轮椅无障碍电梯通道
  • 轮椅无障碍入住登记处
  • 轮椅无障碍 SPA
  • 轮椅无障碍餐厅
  • 轮椅无障碍酒廊
  • 坐便器旁扶手
  • 入口处通道光线良好
  • 入口无楼梯通道

ROOM

客房服务设施

娱乐消遣

  • 50 英寸LED 电视
  • 收费有线频道

居家般舒适

  • 恒温控制空调
  • 意式浓缩咖啡机
  • 浴袍
  • 熨斗/熨衣板

安心入睡

  • 羽绒被
  • 遮光窗帘
  • 隔音客房
  • 高档床上用品
  • 加厚层
  • 额外日式床垫(免费)
  • 免费婴儿床
  • 免费折叠床/加床

珍奢享受

  • 阳台

清洁梳洗

  • 私人浴室
  • 淋浴设施
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi
  • 电话

餐饮

  • 免费瓶装水
  • 高脚椅

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内设有可存放笔记本电脑的保险箱
  • 提供连通客房
  • 餐厅指南

STAR_OUTLINE

特色

SPA

住客可以尽情享受酒店的全方位 Spa 服务 - Krystal Spa。服务包括深层组织按摩、热石按摩、运动按摩和瑞典式按摩。该 SPA 提供各种护理疗法,包括芳香疗法和脚底按摩。SPA 设施每天开放。

用餐

Restaurante Ayami - 此餐厅主营亚洲菜,仅供应晚餐。需要预订。
Restaurante O - 此家庭餐馆供应早餐和午餐。每天营业
Le Délice (Altitude) - 此家庭餐馆擅长于法国菜,仅供应晚餐。在特定日期营业
Risotto - 此餐厅擅长于意大利菜,仅供应晚餐。每天营业
Red Fish - 此海鲜餐馆供应早午餐和午餐。每天营业

MONETIZATION_ON

费用和政策

强制收费

在办理入住或退房时,住宿接待方会要求您支付以下费用。费用可能包含适用的税费:
  • 征收城市税:每间住宿每晚 USD4.27

儿童及加床

  • 可提供房内儿童看护服务,需另付费
  • 可提供儿童看护(专人看管),需另付费

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间,可能不适合儿童入住。如果您有顾虑,我们建议您在到店前联系住宿接待方,以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
酒店可提供连通房/相邻房,但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。
只有经过登记的住客才可进入客房。
某些设施可能有限制,旅客可以使用预订确认信息上的联系方式向住宿方查询详情。
店内配备灭火器、烟雾报警器、保安系统和急救包,客人可安心入住。
该住宿接待方接受信用卡付款。恕不接受现金。
可使用信用卡:Visa、万事达、美国运通
支持无现金交易。
只有入住 Altitude Tower 的客人可以使用无边泳池。

HELP_OUTLINE

常见问题解答

可以免费取消我在Krystal大师坎昆全包的预订并获得全额退款吗?

是的,Krystal大师坎昆全包在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价,则可以在入住前的一定天数之前取消,具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策,了解确切的条款和条件。

Krystal大师坎昆全包有游泳池吗?

是的,有4 个室外游泳池和儿童游泳池。

Krystal大师坎昆全包是否允许携带宠物入住?

很抱歉,不允许携带宠物和服务型动物。

Krystal大师坎昆全包是否有停车场?

是的,自助停车免费。

何时可在Krystal大师坎昆全包办理入住和退房?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:不限时间。退房时间为 正午。

Krystal大师坎昆全包是否有内部娱乐场?

不,该酒店不设赌场,但Royal Yak Casino & Sports Book (皇家雅克赌场和赛事投注区) (12-min drive)和迪拜皇宫赌场 (13-min drive)都在附近。

在Krystal大师坎昆全包及其附近有什么游览观光项目?

在温暖的季节,可以快乐地体验排球等活动。现场娱乐活动包括瑜伽。您可尽情享受 SPA 水疗,还有 4 个室外游泳池供您游泳。Krystal大师坎昆全包也拥有6 间酒吧、健身中心和海滩小屋,以及SPA 服务、野餐区和花园。

Krystal大师坎昆全包店内或附近是否有餐厅?

是的,有 8 家店内餐厅,提供亚洲菜。

Krystal大师坎昆全包配备任何户外私人空间吗?

是的,每间房间都有阳台。

Krystal大师坎昆全包周边区域环境如何?

从Krystal大师坎昆全包仅需1 分钟步行可至加维奥塔阿祖尔海滩,6 分钟步行可至坎昆岛会议中心。当地适合步行,还拥有深受欢迎的各个海滩。

关于Krystal Grand Cancun All Inclusive的点评

点评

7.4

8.0/10

清洁度

7.8/10

员工和服务

7.6/10

服务设施

7.2/10

住宿条件和设施

7.8/10

环保

点评

2/10 很差

Melina,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

Terrible experiencia

Nunca hago reseñas pero esta vez lo amerita. Pésimo todo, el buffet con proteína barata, muslos de pollo y carne de cerdo, nada de pechugas de pollo o carne de res, solo una barra pequeña de platos fuertes que tenían pésimo sabor. El room service con cargo a habitación, tardándose más de 1 hora. Tuvimos que salir a cenar todas las noches porque estaba terrible la comida. La playa NO ERA privada, gente de la localidad ahí enfrente ocupando toda el área, elevadores viejos, se fue la luz, personal grosero, toallas viejas, instalaciones faltas de mantenimiento. Concierge que no resuelve nada. Escuché a un señor pelear y decir que estaba harto y que le devolvieran su dinero, dije: x 2 señor. Pagué cerca de 60 mil pesos por 4 noches. Pero con las cenas fuera terminé pagando 90 mil y se suponía que era all inclusive. NO VAYAN AHÍ! Mi dinerooooooo!
Melina,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

My 4th stay and its a great hotel

Great beach, good food. Nice ocean view room. Room had a connect door but we were able to change room. Loved the heated pools.
4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

The experience was horrible the service. The food was not wrll cooked no variety. The room and ac not working fine. Bathroom has rust.
Giselle,9 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Todo estuvo excelente bonito lugar y muy atentos. 👌
Jose,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

El check in fue rápido y nos dieron hab antes de la hora pero la info fue equivocada nos dijeron que el todo incluido estaba disponible hasta las 6pm del dia del check out y no es cierto nos obligaron a entregar la banda a las 12 del dia y nos querian cobrar cualquier cosa adicional, el concierge me dijo que me hacia reservacion cuando no se necesitaba, le pedi una amenidad para otra habitacion, me dio el precio pero nunca me dijo que no tenia registro de reserva al nombre que yo le di, osea no hubiera entregado nada pero si me hubiera cobrado, el hotel esta viejo, la cama es PESIMA, en la bañera (eso ya no se usa) tenia unas cosas filosas en el piso, la acustica en el lobby causa que se escuche el escandalo en las habitaciones, la limpieza esta bien al igual que los meseros / bar tenders en general pero el staff de cuartos no, botones tardo 40 min en subir maletas. Lo rescatable: José (mesero de red fish) hizo un excelente trabajo igual que los bar tender del lobby y del pool bar, Sinai, la cocierge del clubb vacacional es excelente porque aunque no somos "socios" nos ayudo y dio infomración, se mostro genuino su interes de dar buen servicio.
Martha,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Daniel,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Kathy,4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

The staff was friendly and accommodating to us. I enjoyed my stay very much. I plan to return.
Oscar,5 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

6/10 好

El hotel esta algo antiguo, las habitaciones dejan mucho que desear las camas, colchones, regaderas estan algo viejas. Existen restricciones de zonas a pesar de pagar un un todo incluido, las cuales reservan para los del krystal altitude.
Julio Cesar,4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Jose Enrique,3 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

It was good stay but the room i expected more with the ocean view, i expected more fancy but it is what it is .... the buffet was great 👍 ill stay there again but with a more newer room.the location was excellent
Jean,3 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

2/10 很差

Pesimo, malo, caro, tratan muy mal a los clientes.

Fue una reservacion de un viaje mas largo y aun asi pague todos los dias ahí para regresar,entrar y salir cuando quiera. Teniamos evento en playa del carmen y salimos con maletas de ropa para cambiarnos agusto y otra maleta era para un familiar que vive en playa. Total que no nos dejaron irnos sin rompernos las pulseras que porque ahi no permiten que salgamos de la ciudad si nos hospedamos en ese hotel. Nos trataron como delincuentes y ya no nos dejaron entrar. El mismo gerente nocturno nos prohibio irnos a pasear a playa dc con las pulseras y aun tenia noches disponibles en el hotel. El todo incluido no tenia nada especial. Comida horrible,cero variedad,restaurant olia mal, el cuarto todo humedo de las almohadas y colcha, olia a pura pintura y nunca pusieron refrescos ni nada del todo incluido. La limpieza no pasaban a hacerla y tenia que buscar alas muchachas del aseo y se molestaban y contestaban groseras. No regresaria para nada, ya que lo unico que tiene bueno es la playa y obvio no es del hotel.
Dorian,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Joana Araceli,5 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Cesar,3 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

My stay at Krystal Grand Cancun was nothing short of spectacular. The hotel radiates warmth, and the staff’s kindness and professionalism made every moment delightful. I highly recommend upgrading to the Altitude Suites for breathtaking ocean views that truly elevate the experience. A special shout-out goes to Jahar, who became more than just a bartender—he became a friend. His infectious laughter, engaging conversations, and spot-on recommendations for local activities and dining made our trip unforgettable. Thank you, Jahar, for your incredible hospitality, and thank you, Krystal Grand Cancun, for an extraordinary vacation.
Jesus,5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Eduardo,3 晚行程
Expedia真实住客点评

2/10 很差

The location is good and convenient. Direct access to beautiful beach. The room is not bad with daily service. However, my experience at their dinning restaurant in all 3 nights are TERRIBLE and beyond disappointment. In both times i tried their grill and Asian restaurants, we had to wait 1hr to 1hr and 30 minutes to get seated and until the food comes to the table. The food is not even good and the waiter even told us that food is pre_made and cannot be customized. What made my experience worse was the attitude of the employee at thr Grill restaurant when they served us. We had to wait 40 mins before we got seated and they sat other ppl who came later first. When I questioned, she ignored me and just said that we were next without further explanation. When i asked to talk with manager, he then explained that bc other ppl wants to sit in balcony . But that same couple after getting sat down in balcony then requested to go inside bc it was too windy and then we had to wait for another 15 mins bc of that. Same experience occured in my second time using their Asian restaurant when we had to wait at least 1 hr to get the food to our table. We also saw other couple got up and left in anger after waiting for a long time. This is my 2nd visit to this resort but my first time wasn't All inclusive and didn't have to experience in their dinning restaurants. This will be my last time visiting this resort.
Toan,3 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Employees are friendly. Ocean view is excellent. Everything is good except 1. Hot water didn't come out well (Shower) 2. Elevators were very slow 3. No seafood at all
Takeo,5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

2/10 很差

The good is the beach , beautiful beach The bad : The food low quality and no choice, every day the same The drinks low quality 5 restaurants,only 2 works Remodeling everywhere, noise and dust They paint in our room and it was crazy stinky Check in only at 3pm ,if you did it early ,you can't eat in the buffet before 12 , stay hungry:( Only 2 elevators work for all hotel , no ac in elevators Only Expedia guy helped us with room , and other issues
Serghei,11 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

6/10 好

SANDRA P,4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Amazing staff!!!
Damaris,7 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

From the check in to the check out everyone was very helpful. Altitude Tower service was VIP. Thank you
Serbando,4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

4/10 尚可

Room was not the best. Water stinked horrible even when you brushed your teeth you could feel it wasn't safe.
Jennifer,3 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评

2/10 很差

The staff was rude. They were dismissive. It took a long time to get a drink which was extremely watered down and the facility wasn’t even near capacity. The ELEVATORS SUCK. Super Hot. No air. Very small. We walked 10 flights up and down it took so long for the elevators. We were there for 4 days and 3 nights. We got served coffee with our breakfast THE LAST DAY. They never come to your table and offer you anything. You self serve most of the time. And they seat u right next to someone when there are tons of empty seating. Hands down the worst stay I’ve had in all my travels. Wouldn’t recommend at all. And Cancún itself was just horrid. Too many salesman who sale the same thing. They wanted $40 US for a IPhone charger. Then when you order food they UP THE PRICE at the register. And try to make you use ATMS where your charged a PERCENTAGE rather than a flat fee. It’s crazy there now. I see why no one talks about Cancún anymore
Joshua,4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评