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希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村

4.5 星住宿

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

图卢姆海滨住宿，设有 9 间餐厅和SPA

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希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村的照片库

运动设施
客房景观
会议设施
9 间餐厅，供应午餐和晚餐，亚洲菜
Presidential Suite, 1 King Bed | 起居区 | 65-英寸智能电视 （配备数码频道）、电视
入住希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村，您可以到海滩上在海滩遮阳伞下享受阴凉或租用沙滩躺椅，而且开车前往阿库马尔海滩只需 10 分钟。酒店的 8 个室外游泳池带给您戏水的快乐；喜欢 SPA 的客人还可以去享受深层组织按摩、体膜护理和指（趾）甲修剪和护理。酒店有 9 间餐厅，其中的Noriku主打亚洲菜，供应晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 3 间海滩酒吧、免费儿童俱乐部和24 小时健身中心。旅客对住宿的员工和家庭服务设施赞不绝口。

点评

8.4/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • SPA
  • 餐厅
  • 免费早餐
  • 提供连通房
  • 酒吧

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 位于海滩
  • 9 间餐厅和 3 间海滩酒吧
  • 3 间池畔酒吧和 3 间酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 8 个室外游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 24 小时健身中心
  • 遮阳伞
  • 海滩躺椅
  • 沙滩毛巾
  • 儿童游泳池

居家般享受 (6)

  • 儿童免费入住
  • 儿童游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 店内游乐场
  • 提供连通房/毗连房
  • 私人浴室
当前价格为 CNY2,588
总价 CNY2,588
包含税费
5 月 9 日 - 5 月 10 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 27 种房型中的 27 种

显示Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View的所有照片

客房景观

Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
智能电视
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
智能电视
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Club Room, 1 King Bed, Nature View的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Club Room, 1 King Bed, Nature View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
智能电视
  • 度假村景观
  • 42 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
  • 海洋景观
  • 130 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Room, 1 King Bed, Nature View的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Room, 1 King Bed, Nature View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
智能电视
  • 度假村景观
  • 42 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Family Room, 1 King Bed, Ocean View的所有照片

客房景观

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
智能电视
  • 海洋景观
  • 42 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Room, 2 Queen Beds, Nature View的所有照片

客房景观

Room, 2 Queen Beds, Nature View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
智能电视
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View的所有照片

浴室淋浴

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
智能电视
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Club Room, 2 Queen Beds, Nature View的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
智能电视
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

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客房景观

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
  • 海洋景观
  • 80 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

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客房景观

Family Room, 1 King Bed, Nature View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
智能电视
  • 度假村景观
  • 42 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View的所有照片

客房景观

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
智能电视
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

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客房景观

Family Room, 2 Queen Beds, Nature View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
智能电视
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View的所有照片

客房景观

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
智能电视
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View的所有照片

客房景观

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
  • 海洋景观
  • 80 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor的所有照片

客房景观

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
智能电视
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Club Room, 1 King Bed, Partial Ocean View的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Club Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
智能电视
  • 海洋景观
  • 42 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Club Room, 1 King Bed, Ocean View的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
智能电视
  • 海洋景观
  • 42 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Suite, 1 King Bed, Ocean View的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Suite, 1 King Bed, Ocean View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
  • 海洋景观
  • 80 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Suite, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View的所有照片

客房景观

Suite, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
  • 海洋景观
  • 80 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Room, 1 King Bed, Ocean View的所有照片

65-英寸智能电视 （配备数码频道）、电视

Room, 1 King Bed, Ocean View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
智能电视
  • 海洋景观
  • 42 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Room, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View的所有照片

客房景观

Room, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
智能电视
  • 海洋景观
  • 42 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
餐桌
  • 海洋景观
  • 80 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Family Suite, 1 King Bed, Ocean View的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

Family Suite, 1 King Bed, Ocean View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
  • 海洋景观
  • 80 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示家庭房, 1 张特大床, 一层的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修

家庭房, 1 张特大床, 一层

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
智能电视
  • 海洋景观
  • 42 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Presidential Suite, 1 King Bed的所有照片

Presidential Suite, 1 King Bed | 起居区 | 65-英寸智能电视 （配备数码频道）、电视

Presidential Suite, 1 King Bed

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
  • 海洋景观
  • 159 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)的所有照片

65-英寸智能电视 （配备数码频道）、电视

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
院子
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
迷你吧免费食品
智能电视
  • 度假村景观
  • 42 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

同类型住宿

鸟瞰图

梦想图卢姆度假酒店及水疗中心 - 全包式

  • 游泳池
  • 免费早餐
  • SPA
  • 免费停车
7.6 分，总分 10，还可以，1,001 条点评
新价格 CNY2,317
总价 CNY2,317
包含税费
5 月 31 日 - 6 月 1 日
梦想图卢姆度假酒店及水疗中心 - 全包式
Mod logo
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街区简介

地图
Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774

附近有什么？

  • 里维埃拉玛雅高尔夫俱乐部 - 车程 7 分钟 - 6.3 公里
  • 阿库马尔海滩 - 车程 8 分钟 - 6.8 公里
  • 艾卡塞尔-艾卡塞利托禁猎区 - 车程 8 分钟 - 8.3 公里
  • 水之源主题乐园 - 车程 11 分钟 - 8.7 公里
  • 艾卡塞尔海滩 - 车程 12 分钟 - 7.3 公里

周边介绍

  • 科苏梅尔岛国际机场 (CZM) - 45.8 公里/28.5 英里
  • 图卢姆国际机场 (TQO) - 69 分钟车程；65.3 公里/40.6 英里
  • 坎昆国际机场 (CUN) - 77 分钟车程；97.6 公里/60.6 英里

餐厅

  • ‪Restaurant Kukulkan - ‬车程 7 分钟
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬车程 6 分钟
  • ‪Restaurante Arlequin - ‬车程 7 分钟
  • ‪Vela Sur - ‬步行 10 分钟
  • ‪Piscis snack bar - ‬车程 7 分钟

住宿简介

希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村

入住希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村，您可以到海滩上在海滩遮阳伞下享受阴凉或租用沙滩躺椅，而且开车前往阿库马尔海滩只需 10 分钟。酒店的 8 个室外游泳池带给您戏水的快乐；喜欢 SPA 的客人还可以去享受深层组织按摩、体膜护理和指（趾）甲修剪和护理。酒店有 9 间餐厅，其中的Noriku主打亚洲菜，供应晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 3 间海滩酒吧、免费儿童俱乐部和24 小时健身中心。旅客对住宿的员工和家庭服务设施赞不绝口。

全包

希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村可提供全包房价。这种房价较高，因为其中包含住宿内的餐饮费用（可能有部分限制）。

语言

英语、西班牙语

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 735 间全包式住宿客房
    • 楼高 3 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 正午
DONE

特别入住说明

    • 前台工作人员将在客人到店时接待。
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 儿童如果与父母或监护人同住一房并使用现有床铺，可免费入住
    • 无儿童床（婴儿床）
    • 免费儿童俱乐部
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物
    • 欢迎服务类动物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费 无顶棚的住宿内代客停车
DONE

其他信息

    • 无烟住宿场所

住宿服务设施

餐饮

  • 免费全套早餐，时间为每日 7:00–11:30
  • 9 间餐厅
  • 3 间酒吧/酒廊
  • 3 间海滩酒吧
  • 3 间池畔酒吧
  • 咖啡馆
  • 每日免费招待会
  • 24 小时客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

带儿童同行

  • 儿童免费入住（详见政策）
  • 免费儿童俱乐部
  • 儿童游泳池
  • 水滑梯
  • 游乐场
  • 儿童游戏

游玩项目

  • 海滩
  • 有氧健身课堂
  • 瑜珈课程
  • 购物
  • 免费使用附近的健身中心

远程办公

  • 商务中心
  • 7 间会议室
  • 机房
  • 共享工作空间

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 收费池畔小屋
  • 沙滩椅
  • 沙滩毛巾
  • 海滩遮阳伞
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞

服务设施

  • 12 座楼/塔楼
  • 建成于 2022
  • ATM/银行服务
  • 前台保管箱
  • 24 小时健身中心
  • 8 个室外游泳池
  • 游乐厅/游戏室
  • 全套 SPA 服务
  • 按摩/护理室
  • 水滑梯
  • 宴会厅
  • 接待大厅
  • 户外娱乐区
  • 户外家具
  • 水上步道

无障碍设施

  • 电梯
  • 电梯门宽度（厘米）： 79
  • 轮椅无障碍通道
  • 轮椅无障碍公共卫生间
  • 轮椅无障碍服务台
  • 代客停放无障碍车辆
  • 轮椅无障碍电梯通道
  • 轮椅无障碍 SPA
  • 轮椅无障碍游泳池
  • 轮椅无障碍健身中心
  • 轮椅无障碍商务中心
  • 轮椅无障碍餐厅
  • 轮椅无障碍酒廊
  • 无障碍班车
  • 走廊扶手
  • 走廊扶手高度（厘米）： 61
  • 隐藏式字幕电视
  • 入口处通道光线良好
  • 入口无楼梯通道

客房服务设施

娱乐消遣

  • 65 英寸智能电视
  • 收费数码频道

居家般舒适

  • 空调
  • 免费迷你吧物品
  • 咖啡机/沏茶壶
  • 儿童浴袍

安心入睡

  • 遮光窗帘
  • 高档床上用品

珍奢享受

  • 备有家具的阳台或露台
  • 庭院
  • 特色家居和特色装修

清洁梳洗

  • 私人浴室
  • 肥皂和洗发水
  • 吹风机
  • 毛巾
  • 卫生纸

办公通讯

  • 书桌
  • 免费市内电话
  • 办公椅

餐饮

  • 免费瓶装水

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内设有可存放笔记本电脑的保险箱
  • 提供连通客房
  • 外侧走廊入口
  • 手机钥匙
  • 餐厅指南

特色

SPA

酒店内 SPA 有 13 间护理室，包括情侣室和室外护理区。服务包括深层组织按摩、面部护理、体膜护理和身体磨砂。该 SPA 提供桑拿、热水浴缸和湿蒸房。SPA 设施每天开放。

用餐

Noriku - 此高级餐厅可俯瞰海洋景观风景，擅长于亚洲菜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧畅饮。需要预订。
Auma - 此牛排餐厅可俯瞰大洋景观风景，主打地区菜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧畅饮。需要预订。每天营业
Maxal - 此家庭餐馆可俯瞰海洋景观风景，擅长于墨西哥菜，供应午餐和晚餐。住客可以在酒吧畅饮。需要预订。每天营业
La Luce - 此家庭餐馆可俯瞰海洋风景，擅长于意大利菜，供应午餐和晚餐。住客可以在酒吧畅饮。需要预订。每天营业
Chiringuito Sea Salt - 此海滨海鲜餐馆擅长于墨西哥菜，供应午餐、晚餐和便餐。住客可以在酒吧畅饮。每天营业

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入EarthCheck 认证；这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献：环保、社区、文化遗产、本地经济。
此住宿是国际 LGBTQ+ 旅行协会 (IGLTA) 的成员，欢迎女同性恋、男同性恋、双性恋、跨性别者、酷儿、间性和无性恋者 (LGBTQ+) 住客入住。

费用和政策

政策

酒店可提供连通房/相邻房，但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。
住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人（LGBTQ+ 友好）。
该住宿接待方接受信用卡付款。恕不接受现金。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通

常见问题解答

可以免费取消我在希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村的预订并获得全额退款吗？

是的，希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村有游泳池吗？

是的，有8 个室外游泳池和儿童游泳池。

希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物，但是欢迎服务型动物。

希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村是否有停车场？

是的，代客停车免费。

何时可在希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。退房时间为 正午。

在希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村及其附近有什么游览观光项目？

希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村的现场娱乐活动包括健身课程和瑜伽。您可尽情享受 SPA 水疗，还有 8 个室外游泳池供您游泳。希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村也拥有3 间池畔酒吧和3 间海滩酒吧，以及24 小时健身中心和游乐厅/游戏室。

希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村店内或附近是否有餐厅？

是的，有 9 家店内餐厅，提供海滨就餐、亚洲菜和海洋景餐厅。

希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有备有家具的阳台或露台和私人庭院。

关于Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort的点评

点评

8.4

很好

9.0/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

8.6/10

服务设施

9.0/10

住宿条件和设施

8.8/10

环保

点评

4/10 尚可

This is not representative of what I expected of a Hilton. The hardware is decent but the software is terrible. The hotel logistics was a mess, design and layout poor, service mediocre at best. Examples include the very very infrequent cars that travel between your hotel room and the main lobby where most of the facilities and restaurants were. Toilets in the common area were extremely dirty with pee on the toilet seat at most times. Although it was all inclusive, they do not serve alcoholic drinks past 12am. Worst was, one of the nights the wifi stopped and guests had to pay for data.
Adrianne，5 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

En general bien!

Bien, se cumplió con la calidad solamente que hice late check out y me cobraron un fee por habitación y por integrante y éramos 3 habs
Chrystian，1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Kristina，5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2nd visit, won't be going back.

Returned to this hotel based on a previous stay in 2024. This time things weren't as amazing. Trash in places like landscaping never picked up. Entertainment everywhere during the day, even on the beach you couldn't get away from the screaming in the microphone/loud techno music. Food was average still, but my husband got terribly ill the last 2 days, and my 3 year old got sick on the last day. Canned water was no longer readily available. We found one hot tub that was 98 degrees the entire week, the rest of the time they were pool temp. Pool surfaces were alway grimey. Rooms and housekeeping were excellent. Restaurant service mostly excellent. My 5 year old had a great birthday dinner at La Luce. Beach/pool service was mostly slow but that was expected and the servers work hard. Tram wait times were longer than I remember, but we also used them more since we were farther from the lobby this trip. It also didn't help when other guests wouldn't want to make room or would cut the line. Lots of towels left everywhere on chairs all day. They took care of the seaweed well. The workers are the best thing about the hotel, always friendly and smiling.
Tyler，8 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Great experience

Great trip, friendly staff, good food, overall great experience!
Talya，4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Joanne，5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Excelente

Excelente experiencia en el hotel, servicio, amabilidad, instalaciones... Super recomendado
3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

PRISCILLA，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

Buen hotel, pésimo servicio

Pésima atención en recepción. El peor servicio a cliente que he vivido
Laura，1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Philip，14 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Erika，12 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

Laura，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Michele，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Simplemente sensacional

Espectacular, de los mejores . 10 estrellas
Leonor，5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Hilton Tulum

Celebrated my wife’s birthday here. The resort was really clean, the food was great especially the mexican and italian restaurant. The pools were nice and clean and easy to get around despite being big. The service was great. Loved it here ery relaxing. The coffee was so good in the coffee shop!! highly recommended.
Ruben，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Doris，4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

We stayed at Hilton for one night. The room and facilities are super clean. Room is modern and comfortable and quiet. There’s a pool area for each building. I wish I booked all my stay here. The lobby is magnificent facing the ocean. You immediately feel luxurious when entering it. It’s worth the money comparing with other hotels in Cancun at the same price range.
Stacey，1 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Very friendly, courteous ,always willing to help The beaches are not that great. Over all good experience Will come again
Christopher，7 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Ashley，6 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Javier, a server by the pools, was amazing! Even when it rained he was in the best spirits. He remembered our names and our drink orders. He truly made the trip memorable and made us feel like friends!
Kari L，7 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

the resort was nothing short of amazing. Good food, excellent staffs, clean environment. I really enjoyed my stay here.
OlaYinka，4 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

The staff was welcoming, helpful, making our stay enjoyable.
Marisol，5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Beautiful property.
Michelle，4 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Loved the service and staff. Food was excellent as well. As far as areas to improve, the hot tubs need to be warmer because on colder days there was no water warm enough to enjoy.
Cameron Gary，5 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Michael，1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评