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坎昆金字塔全包式绿洲大酒店

4.0 星住宿

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

靠近伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场的全包海滨住宿，设有SPA

选择日期以查看价格

入住坎昆金字塔全包式绿洲大酒店，您可以到海滩上享受免费小屋、排球和日光浴躺椅等设施服务，度过一段欢乐时光，而且步行 10 分钟就能到达伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场。酒店有室外游泳池供客人畅游嬉戏；喜欢 SPA 的话，还可以去享受深层组织按摩、体膜护理和芳香疗法。酒店有 20 间餐厅，其中的Benazuza Adults Only主打墨西哥菜，供应晚餐。这家全包住宿的其他特色包括 2 间海滩酒吧、娱乐场和免费儿童俱乐部。

点评

7.2/10
不错

热门服务设施

  • 餐厅
  • 免费早餐
  • 娱乐场
  • 酒吧
  • SPA
  • 游泳池

主要服务设施 (12)

  • 按要求提供客房清洁服务
  • 位于海滩
  • 娱乐场
  • 20 间餐厅和 2 间海滩酒吧
  • 15 间酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 室外游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 室外网球场
  • 健身中心
  • 蒸汽浴室
  • 免费海滩小屋

居家般享受 (6)

  • 儿童免费入住
  • 保姆服务（收费）
  • 免费儿童俱乐部
  • 店内游乐场
  • 电视
  • 花园
当前价格为 CNY2,406
总价 CNY2,998
包含税费
12 月 17 日 - 12 月 18 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 28 种房型中的 28 种

显示Room Standard with Sea View的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

Room Standard with Sea View

  • 35 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示金字塔海滨房的所有照片

淋浴设施、吹风机、浴袍

金字塔海滨房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示金字塔标准特大床房的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

金字塔标准特大床房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示金字塔海景特大床房的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

金字塔海景特大床房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示金字塔日落景观特大床房的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

金字塔日落景观特大床房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示金字塔海滨特大床房的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

金字塔海滨特大床房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示Double Room Deluxe with Sea View的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

Double Room Deluxe with Sea View

  • 25 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示Double Room Master with Sea View的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

Double Room Master with Sea View

  • 25 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示标准房的所有照片

标准房 | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

标准房

7.0 分，满分 10 分
不错
(43 条点评)

特色亮点

空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
平板电视
遮光窗帘
浴袍
私人浴室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床或 2 张双人床

显示标准房, 海滨的所有照片

标准房, 海滨 | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

标准房, 海滨

7.0 分，满分 10 分
不错
(29 条点评)

特色亮点

空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
平板电视
遮光窗帘
浴袍
私人浴室
  • 海景
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床或 2 张双人床

显示标准房 (Pyramid Master)的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

标准房 (Pyramid Master)

9.6 分，满分 10 分
绝佳
(4 条点评)

特色亮点

空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
平板电视
遮光窗帘
浴袍
私人浴室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示小型客房 (Suite Pyramid)的所有照片

小型客房 (Suite Pyramid) | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

小型客房 (Suite Pyramid)

7.6 分，满分 10 分
不错
(4 条点评)

特色亮点

空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
平板电视
遮光窗帘
浴袍
私人浴室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示高级套房 (Sian Kaan Master Suite)的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

高级套房 (Sian Kaan Master Suite)

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(3 条点评)

特色亮点

空调
迷你吧免费食品
平板电视
独立卧室
遮光窗帘
浴袍
私人浴室
吹风机
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示标准套房 (Sian Kaan)的所有照片

标准套房 (Sian Kaan) | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

标准套房 (Sian Kaan)

特色亮点

空调
迷你吧免费食品
平板电视
独立卧室
遮光窗帘
浴袍
私人浴室
吹风机
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Room Standard的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

Room Standard

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(2 条点评)
  • 35 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示Room Standard with Lake View的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

Room Standard with Lake View

  • 35 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示Double Suite Premium with View的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

Double Suite Premium with View

  • 82 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示Suite Premium with Sea View的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

Suite Premium with Sea View

  • 82 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示Room Superior with Sea View的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

Room Superior with Sea View

  • 35 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示金字塔小型套房的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

金字塔小型套房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示金字塔标准房的所有照片

淋浴设施、吹风机、浴袍

金字塔标准房

  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

金字塔主套房

  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

金字塔主套房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

暹罗海滨房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

Sian Kaan主套房

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示Suite Standard with View的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

Suite Standard with View

  • 64 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示Room Premium的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

Room Premium

  • 35 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示Room Standard的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、遮光窗帘、熨斗/熨板

Room Standard

  • 35 平方米
  • 可容纳 1 人（按实际入住人数收费）

同类型住宿

外观
坎昆绿洲大酒店 - 全包
  • 游泳池
  • 免费早餐
  • SPA
  • 免费停车
6.0 分，总分 10，1,695 条点评
新价格 CNY1,867
总价 CNY2,346
包含税费
12 月 18 日 - 12 月 19 日
坎昆绿洲大酒店 - 全包
Mod logo
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街区简介

地图
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

附近有什么？

  • 绿洲体育场 - 步行 1 分钟 - 0.0 公里
  • 坎昆玛雅博物馆 - 步行 9 分钟 - 0.8 公里
  • 水上世界 - 步行 10 分钟 - 0.8 公里
  • 伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场 - 步行 13 分钟 - 1.1 公里
  • 海豚海滩 - 车程 3 分钟 - 2.5 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 17 分钟车程；16.9 公里/10.5 英里
  • 图卢姆国际机场 (TQO) - 146 分钟车程；170.2 公里/105.8 英里

餐厅

  • ‪Tatish Restaurant - ‬步行 4 分钟
  • ‪Piña Colada - ‬步行 10 分钟
  • ‪Coyote Loco - ‬步行 3 分钟
  • ‪Bahia Rodizzio - ‬步行 9 分钟
  • ‪Maria Bonita - ‬步行 9 分钟

住宿简介

坎昆金字塔全包式绿洲大酒店

入住坎昆金字塔全包式绿洲大酒店，您可以到海滩上享受免费小屋、排球和日光浴躺椅等设施服务，度过一段欢乐时光，而且步行 10 分钟就能到达伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场。酒店有室外游泳池供客人畅游嬉戏；喜欢 SPA 的话，还可以去享受深层组织按摩、体膜护理和芳香疗法。酒店有 20 间餐厅，其中的Benazuza Adults Only主打墨西哥菜，供应晚餐。这家全包住宿的其他特色包括 2 间海滩酒吧、娱乐场和免费儿童俱乐部。

全包

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和精选饮料
包含简单的酒类饮料
限时提供客房送餐服务
客房内迷你吧（提供各种酒水）
可在合作伙伴酒店享用正餐和饮料

活动和设施/设备

包括所有现场活动及设施和设备的使用。

陆上活动

健身设施
足球
网球
排球

课程/训练班/游戏

有氧健身
调酒
烹饪
舞蹈
普拉提
水上健身
瑜珈

娱乐活动

店内娱乐和活动
使用店内俱乐部
店内现场表演
主题派对

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 320 间全包式住宿客房
    • 楼高 6 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:00
    • 延迟入住，视供应情况而定
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 12:00
    • 提供无接触办理退房服务
    • 延时退房，视供应情况而定
DONE

特别入住说明

    • 前台工作人员将在住客到店时接待
    • 持卡人必须在办理入住手续时出示预订时使用的信用卡和附有照片的身份证件，其他安排必须在到店前与住宿方进行协调。
    • 如有疑问，请使用预订确认信上的信息联系住宿方。
    • 住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
    • 春假期间，未满 25 岁的住客须由一名法定监护人或家长陪同入住。
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
    • 春假期间入住须年满 25 岁
DONE

儿童

    • 限 2 名 12 岁及以下的儿童如果与父母或监护人同住一房并使用现有床铺，可免费入住
    • 托儿服务*
    • 免费儿童俱乐部
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入（限 4 台设备）
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费 住宿内自助停车场
DONE

其他信息

    • 指定吸烟区

住宿服务设施

餐饮

  • 免费自助早餐，时间为每日 07:00–11:00
  • 20 间餐厅
  • 15 间酒吧/酒廊
  • 2 间海滩酒吧
  • 2 间咖啡馆
  • 池畔酒吧
  • 公共区咖啡/茶
  • 部分时段客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

带儿童同行

  • 儿童免费入住（详见政策）
  • 免费儿童俱乐部
  • 游乐场
  • 收费的客房内儿童看护
  • 杂货店/便利店
  • 儿童游戏
  • 玩具

游玩项目

  • 海滩
  • 免费沙滩俱乐部
  • 网球
  • 有氧健身课堂
  • 普拉提课程
  • 瑜珈课程
  • 沙滩排球
  • 篮球
  • 音乐会/现场表演
  • 晚间表演
  • 卡拉 OK
  • 购物
  • 台球桌
  • 附近有浮潜活动

远程办公

  • 商务中心
  • 会议室
  • 机房
  • 会议中心（面积为 600 平方米）

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 免费海滩小屋
  • 沙滩椅
  • 沙滩毛巾
  • 泳池躺椅
  • 浪漫套餐

服务设施

  • 1 座楼/塔楼
  • ATM/银行服务
  • 前台保管箱
  • 花园
  • 露台
  • 健身中心
  • 室外游泳池
  • 游乐厅/游戏室
  • 娱乐场
  • 全套 SPA 服务
  • 4 张娱乐场游戏桌
  • 6 台老虎机
  • 娱乐场贵宾室
  • 室外网球场
  • 按摩/护理室
  • 蒸汽浴室
  • 宴会厅

无障碍设施

  • 电梯

客房服务设施

娱乐消遣

  • 50 英寸平板电视

居家般舒适

  • 恒温控制空调
  • 免费迷你吧物品
  • 咖啡机/沏茶壶
  • 浴袍
  • 熨斗/熨衣板（按要求提供）

安心入睡

  • 遮光窗帘
  • 夜床服务

清洁梳洗

  • 淋浴设施
  • 吹风机

办公通讯

  • 电话

餐饮

  • 免费瓶装水

其他

  • 按要求提供客房清洁服务
  • 客房内保险箱

特色

SPA

Sensoria Spa有按摩/护理室和情侣护理室。服务包括深层组织按摩、热石按摩、运动按摩和瑞典式按摩。提供各种护理疗法，包括芳香疗法、水疗法和脚底按摩。该 SPA 提供桑拿、热水浴缸和湿蒸房。

SPA 设施每天开放。18 岁以下的儿童无大人陪同不能进入 SPA 场所。2 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

用餐

Benazuza Adults Only - 此高级餐厅主营墨西哥菜，仅供应晚餐。需要预订。
Market Place and Bites - 此小酒吧主打国际美食，供应早餐、午餐和晚餐。每天营业
The White Box Gastrobar - 此小酒吧擅长于国际美食，仅供应午餐。每天营业
TunKul Food Hall - 此自助餐厅擅长于国际美食，供应早餐、午餐和晚餐。每天营业
Careyes Adults Only - 此高级餐厅擅长于西班牙菜，供应午餐和晚餐。每天营业

费用和政策

可退款押金

    春假押金：25 岁以下住客在 2 月 01 日 - 4 月 30 日期间入住，每次入住 USD 30

强制收费

在办理入住或退房时，住宿接待方会要求您支付以下费用。费用可能包含适用的税费：
  • 征收城市税：每间住宿每晚 USD4.40
  • 度假费：每间住宿每晚 USD 8

其他项目

  • 可安排延迟退房，额外收费（视供应情况而定）

儿童及加床

  • 可提供房内儿童看护服务，需另付费

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 08:00 至 20:00 可使用泳池。

    • 2 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所，18 岁以下的住客仅可在成人监管下进入 SPA 场所。

  • SPA 护理需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
只有经过登记的住客才可进入客房。
店内配备灭火器、烟雾报警器、保安系统和急救包，客人可安心入住。
入住时用于支付其他杂项的信用卡上的姓名必须与预订客房时使用的原始姓名相同。
该住宿接待方接受以信用卡和借记卡付款。恕不接受现金。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通
支持无现金交易。
住宿确认已执行下列清洁和消毒规程：Cleaning and Health Protocols（绿洲酒店）。
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿接待方提供。

别称

Pyramid Grand Oasis All Inclusive Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis Cancun
Pyramid Grand Oasis
The Pyramid at Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property
Pyramid Oasis Inclusive inclu

常见问题

可以免费取消我在坎昆金字塔全包式绿洲大酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，坎昆金字塔全包式绿洲大酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

坎昆金字塔全包式绿洲大酒店有游泳池吗？

是的，有室外游泳池。住客可以在 08:00 至 20:00 期间使用游泳池。

坎昆金字塔全包式绿洲大酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物。

坎昆金字塔全包式绿洲大酒店是否有停车场？

是的，自助停车免费。

何时可在坎昆金字塔全包式绿洲大酒店办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:00。退房时间为 12:00。延迟退房需要支付一定数额的费用（视客房供应情况而定）。提供无接触办理退房服务。

坎昆金字塔全包式绿洲大酒店是否有内部娱乐场？

是的，娱乐场面积达 50 平方米/538 平方英尺，有 6 台老虎机和 4 张娱乐场游戏桌可供消遣。

在坎昆金字塔全包式绿洲大酒店及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括​排球，您可以畅享其中，还可以在网球场锻炼提升您的球技。现场娱乐活动包括健身课程、篮球和普拉提。尽情享受 SPA 水疗，然后到室外泳池游泳。坎昆金字塔全包式绿洲大酒店也拥有2 间海滩酒吧、娱乐场和蒸汽浴室，以及SPA 服务、游乐厅/游戏室和花园。

坎昆金字塔全包式绿洲大酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，有 20 家店内餐厅，提供墨西哥菜。

坎昆金字塔全包式绿洲大酒店周边区域环境如何？

坎昆金字塔全包式绿洲大酒店就在饭店区的在水滨，仅需 10 分钟步行可至伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场，10 分钟步行可至水上世界。

点评

关于坎昆金字塔全包式绿洲大酒店的点评

7.2

好

7.6

清洁度

7.6

服务设施

7.2

员工和服务

7.8

环保

7.2

住宿条件和设施

点评

8/10 很好

不错的酒店
Guo，3 晚行程
Expedia真实住客点评

4/10 尚可

Bad room service
Weixing，3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

4/10 尚可

There were some things wrong with the room but the check in process was horrible no cordination and took forever
Jesus，6 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

👏👏👏
Rafael，7 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Nice view of the beach, but when sitting in the two chairs, the angled glass was quite frosted, so then there was no view. When we looked up from the beach, we saw maybe 50% were that way. Cleaning issue or salty air corrosion.
Lee，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

Habitación sucia con mucho olor a humedad, ropa de cama de muy baja calidad. Restaurantes con poca variedad. Áreas muy restringidas
HUGO ANTONIO，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

O hotel tem uma estrutura muito boa. Acesso direto à praia, boa piscinas e várias opções de bares e restaurantes mas deixa muito a desejar no atendimento. Poucas cadeiras de praia e poucas na piscina que não cabem todos os hóspedes. O atendimento nos bares e petiscos tem filas grandes e lento fazendo perder tempo.
Antônio bonaparte，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Reservei dois quartos de frente para o mar, com duas camas de casal. Visual deslumbrante. Entretanto, um dos quartos veio só com uma cama de casal, e não resolveram a situação. Funcionários super atenciosos. No geral, local limpo, faltando apenas um melhor trato com os banheiros de uso comum. Piscinas maravilhosas e grandes, mas apenas uma tem bar dentro, e lota. Falta guarda sol. Os restaurantes são bons, os que exigem reserva, o nível sobe. Bares muito bom também, com bebidas diversas. Mirantres bem localizados. Atrações diárias no hotel. Espaço kids. Hotel em reforma de modernização, com chance de se tornar um real 4 estrelas.
Stephano，7 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

FANNIA SOFIA，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

FOOD NASTY IN ALL THE RESTAURANTS, CHARGE ROOM SERVICE FOR 1 PIECE OF ITEM, YALL NEED TO CHANGE YOUR WHOLE FOOD MENU AROUND, HOT DOGS PIECE ON PIZZA IS CRAZY, THEN WE PAY FOR ALL INCLUSIVE BUT STILL HAVE TO PAY FOR THINGS AND THEN JUST NOT BEING UNDERSTANDING ENOUGH TO KNOW THINGS HAPPEN THATS NOT OUR PROBLEM THATS HOTEL ACCOUNTABILITY… THIS HOTEL NEEDS A PROFESSIONAL TO COME IN AND REDO THE WHOLE PLACE AS FAR AS FOOD, BUDGET, AND ENTERTAINMENT. AND THIS WAS ME GOING AGAINST THE REVIEWS AND IT TOTALLY PUT ME IN MY PLACE. I WOULD NEVER VISIT OR SEND FAMILY TO THIS HOTEL
Donald，4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

I asked for 2!bed and when I got there I had a single bed. With three people and then they brought a hard ass roll away bed in a small room. The food was awful and the planning for jungle beach ride was canceled and no one told us anything and we had to pay 39 for a cab to be turned around when we got there I would not subject this hotel to no one and the air conditioner in our room never worked
Sylvia，4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Estuvo todo muy bien, solo que una muchacha de gelato fue muy amargada y grosera
jacqueline，4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Raul，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Quarto limpo e com linda vista para o mar, equipe de funcionários espetaculares, gastronomia imperdível! Tudo no hotel funciona maravilhosamente bem! Obrigada
Fabio，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Agradable
Edgardo，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

VERY Bad Sian Ka'an Master Suite experience

The first night, the ocean was NOT visible; it was a view of a roof and a distant lagoon. We didn't have a spa/jacuzzi on balcony as we paid for. We were only there for 2 nights for a special anniversary celebration. I wanted my partner to experience the Sian Kaan Master suite to it's fullest. But it didn't work as a first impression. The HVAC had a really bad leak in our bedroom so we had towels all over the floor which saturated the beautiful rose petals I thew down that led to the bed. There was no jacuzzi on the balcony and it was a very small balcony. Lastly our tub did NOT drain so we showered with our feet/ankles remaining in the dirty water that would not drain away. Lastly, there was a male urinal in one bathroom that reeked of urine and I gagged every time I went to that restroom. So I had to resort to using the one in the living room at all times. :( Also, ALL the Si'an Kaan inclusive restraurants were booked and we didn't get the ANY of the ones that we wanted to experience until the last night, they booked us for Careyes, but we were no longer in the positive energy after the aweful first night stay. They finally exchanged our room and we were able to experience what we booked for only 5hrs of daylight. VERY sad.
sharlette，2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Bruno，8 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Excelente

Excelente!! Habitaciones super limpias y cómodas, muy amplia la habitación. Albercas muy grandes y super agradable ambiente, personal muy amable.. toda la comida qué probamos exquisita. 100 % recomendado
Jorge，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Wonderful facilities, food, shows and overall experience.
James，6 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Milano，1 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Me gustó Mucho el hotel muy lindo ojalá hubiera más variedad de restaurantes
Alison dominique，3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

6/10 好

TIFFANY，4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Tamakia，3 晚行程
Orbitz真实住客点评

6/10 好

Milano Bitencourt，3 晚行程
Expedia真实住客点评

2/10 很差

This is by far the worst resort I have ever stayed at. The customer service was extremely rude, and despite making multiple complaints during my stay, the staff showed no concern. The room was dirty, and the air conditioner leaked water all over the floor. The resort pool was also filthy. Stay far away from this resort.
Peter，7 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评